潘以諾
入行年資：三十六年
現職：富邦人壽中四區部部長
得獎紀錄：
1.二○一一～二○一八年國際龍獎IDA優秀主管獎
2.二○一七～二○一八年世界華人保險500強團隊雙冠獎
3.二○一八年富邦人壽全國最佳通訊處績效發展組第2名
4.二○一七～二○一八年富邦人壽年度培育貢獻獎
5.二○一七～二○一八年富邦人壽國外高極峰會員資格
從業務第一線發展，至今發展超過1,000人的團隊，潘以諾用三十六年的從業時間，為自己的壽險事業打造出金字招牌。除了個人的業績保持卓越，潘以諾旗下的中四區部大8團隊同樣業績超群，也讓潘以諾成為第一位，同時也是連續兩年榮獲CIA500世界華人保險500強團隊皇冠級及桂冠級「雙冠獎」得主。
潘以諾自認是從零開始，不斷地透過學習、交流來幫助團隊成長、茁壯。他談到其中的經營關鍵：「當人力愈多、職位不斷提升，且隨著經驗愈發豐富時，更需要借力使力才能帶領團隊邁向成功。」
特別是當他帶領團隊走向世界，才更加清楚明白如何帶領「團體」變身為「團隊」，又要如何達成CIA500的精神——做大、做強、做精，成為保險市場的常勝軍。
做大
好還要更好，由菁英組成的壽險之師
潘以諾一九八三年進入保險業，三十六年的壽險生涯讓他深知，一個團隊要前進，團隊長的視野和格局要提升，站得更高才能看得更遠，贏得更大的成就。有一句話說：「生命的動能，來自改變」，當他參與二○一五年國際龍獎IDA杜拜年會時，更加確定了IDA與CIA500對其和團隊夥伴的重要性。
「不出海，怎麼到達彼岸？」為了領航，潘以諾選擇走向世界，參與國際盛事，因為他明白，要走出去，眼界才能提高。而像IDA與CIA500這樣的盛會有頂尖的講師，透過學習別人的長處，潘以諾得以精進自己的團隊；而時代變化快速，他也深知不走在時代的尖端、不懂未來趨勢，團隊勢必會萎縮。因此參與國際會議，是為了讓自己成為高瞻遠矚的團隊長，而避免閉門造車。
提到CIA500，潘以諾認為，它不僅是一項殊榮，更是代表華人保險市場500個頂尖保險團隊的那一位卓越領袖，CIA500獲獎標準除了人力規模外，更提倡保單件數繼續率和績優人力占比的要求，榮譽感格外不同。
過去，潘以諾因將時間專注在團隊訓練上，沒有特別積極參與IDA年會，但是與會後發現自己的視野提高，也有諸多收穫，並且認識如龍子明、謝國煇、潘立紅、史軍、陳金國、余泓湖、宋明華、王信力、朱憲華等同樣優秀的團隊長，彼此相互學習，共同尋求團隊經營之道。潘以諾現在正攻讀博士班，他坦言就是受到謝國煇與陳嘉虎院長的影響。
以前潘以諾並沒有強力推動自己的團隊參與國際會議，但是近幾年他深感到，團隊要走出去，才能讓每個人的視野提升，也更能聰明複製別人的成功經驗。許多團隊在團隊成長的過程中遇到瓶頸，是因為視野和格局被當前的景況侷限，「假設你已經把能做的都做了，那就要走出去，看看還有什麼能進步的。」
做強
跨世代的團隊，每一棒都很重要
大8團隊橫跨了5個世代，在潘以諾的帶領下，從最資深的「四年級生」資深業務，到現在年紀最輕的「八年級生」保險新銳，團隊年齡層分布甚廣，要如何將團隊融合在一起，並保持向心力？潘以諾認為，一個團隊領導者經營團隊時必須知道夥伴在想什麼，並且能懂得他們的語言，進而有效溝通，而這是團隊能融合的第一步。
「持續和年輕人在一起，我都沒有白髮！」潘以諾笑著說，因為和年輕人互動得多，因此從與年輕人的相處中慢慢發現，每一個世代有不同的語言，雖然有時候不見得聽得懂年輕人談論的話題，但是在談話之中卻能慢慢拉近與年輕人的距離。
潘以諾也說，他辦公室的門永遠是開的，夥伴們可以找他泡茶、泡咖啡和談心，不談個人業績，從專業的投資、不動產知識，或是茶道、品酒、藝術、美食、汽車、穿著風格等天南地北的話題，年輕夥伴可以盡情地從潘以諾身上挖寶，潘以諾也不吝於分享，也從年輕夥伴的交流中得知現在的流行和趨勢。
要管理1,000人的團隊可不容易，潘以諾認為，成功經營業務團隊如同打棒球。棒球場上贏球的關鍵是「得分多、失分少」，壽險團隊做好銷售環節好比棒球隊得高分所必備的打擊力，不僅直接影響「業績分數」，團隊每一位業務夥伴就好像上場打擊的棒次，每一棒都十分重要；售後服務更是如同棒球的防守般重要，「千萬不能出現失誤」。
因此，團隊長的工作就是教練，不僅要有贏球的策略，更是要在平時的訓練協助選手提升攻守能力，甚至將其打擊潛能發揮到最大，才能讓選手揮出勝利的全壘打。
潘以諾甚至以現代棒球經營妙喻業務團隊經營，強調選才的重要性，更認同LIMRA（美國壽險行銷調研協會）提倡的觀點：選才比增員更重要。如同職業球隊每年都花很多資源在球探和訓練部門上，不僅是希望能補強到最強的選手，更是希望能從砂礫中找到珍珠，找到能成為明日之星的潛力股，並加以培育和訓練，以成功複製成功。
潘以諾以多年實務經驗整理出「單位經營10心法」，更從中育才並留下適合的人才。其中，潘以諾認為，業務人員要有目標，團隊經營也要有「步」，增員選才自然也要有目標，大8團隊透過產學合作，鎖定年齡在25～35歲的準增員對象身上，若是對方態度熱情、眼睛和聲音明亮，就會和對方詳談。
基層主管的要求：年薪100萬元
中樂通訊處李坤樹處經理，是區部裡從無到有的最佳典範，也是潘以諾認可的團隊標竿，配合公司「大無疆專案」進入區部後，一步一腳印的成長，年僅30歲就成為通訊處處經理，並且達成了人生中買房給家人的夢想。
中雅通訊處的康淑玲處經理，排名中四區部通訊處年度達成第一名，潘以諾認為她認真、投入，並專注於人才培育。中雅通訊處的周家慧分處經理亦是旗下的一員大將，並常受邀成為講師。
中辰通訊處的董福志，入行保險業前本是計程車司機，有次團隊夥伴搭到他的車子，因而被增員，現在也已經發展出一個通訊處和一個分處，團隊人力超過200人。
保險一代宗師梅第大師來臺灣時曾說過，如果新人在保險業做滿一年，年收入沒有超過100萬元，代表他不認真。因此潘以諾除了與有志青年談夢想和願景外，更希望基層主管能以年收入達100萬元為基本目標，藉此鼓勵夥伴築夢踏實。
