騙案｜環聯：香港可疑數碼詐騙交易比率高全球3成　受騙比例只有全球一半？

• 環聯：香港可疑數碼詐騙交易比率為6.6%，高於全球平均水平
• 僅5%香港受訪者表示成為詐騙受害者，低於全球平均

環聯（美：TRU）發表《2024年全渠道詐騙狀況報告》，發現在18個受訪市場中，2023年源自香港的所有數碼交易中， 6.6%屬可疑詐騙交易，較同期全球可疑數碼詐騙交易比率（5%）高32%。不過，報告指出，只有5%香港受訪者表示成為為詐騙受害者，此比例較其他18個受訪國家及地 區的11%為低。

環聯表示，香港詐騙受害者比例較低，或因為監管機構及業界積極推廣反詐騙教育及預防措施，提高消費者的防騙意識。

在表示曾成為數碼詐騙目標的受訪者當中，網絡釣魚（Phishing，即透過詐騙電郵、網站、社交帖文及二 維碼等盜取資料）為香港和全球消費者最常遇到的詐騙手法。

香港可疑詐騙最多與登入賬號有關

報告顯示，騙徒正務求在消費者數碼服務體驗歷程中的初始階段下手。2023年源自香港的數碼交易中，11.1%與登入賬戶相關的交易屬可疑數碼詐騙。其次為與建立賬戶相關的交易， 例如註冊賬戶、首次登記及貸款申請等，可疑數碼詐騙交易比率達4.9%。

服務體驗歷程的最後階段一般為金融交易，其2023年的可疑數碼詐騙交易比率僅為0.2%。該階段的相關交易包括付款、提款及存款等。

以行業計，零售業在所有源自香港的數碼交易中出現最多可疑詐騙，比率達 8.4%，其次為金融服務業、旅遊及休閒。當中以金融服務業的可疑數碼詐騙交易比率增幅最大，較2022年大幅增長190%。

▲ 不同行業的可疑數碼詐騙交易比率

環聯報告計及18個市場　何為「可疑數碼詐騙交易」？

環聯報告中涵蓋的國家及地區主要是歐美和非洲，亞洲區只包括香港、印度、菲律賓。

報告上的「可疑數碼詐騙交易比率」是指，環聯客戶認為與下列任何一項條件相關的交易：1）因存在詐騙指標而拒絕之交易、2）因違反企業政策而拒絕之交易、3）與客戶查核後確定為詐騙之交易，或 4）與客戶查核後確定為違反企業政策之交易，與所有受評估的交易比較而得出之比率。

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