為什麼在職場同理心很重要？林志玲隨時開啟「換位思考」能力，讓團隊合作更成功
體諒，是一種對他人的尊重，設身處地、為人著想的修養。
小時候你有沒有玩過一種遊戲？就是一個人分飾兩個角色，也許是自己和你的小熊玩具、布偶娃娃彼此對話，把它當成你第一個交到的好朋友。然後當我們長大一點，也許是開始約會的時候，你會不會也試著想像第一次約會時的過程，心儀對象的反應呢？
站在對方的立場思考，不代表失去自我
換位思考其實是我們從小與生俱來的能力，就是站在對方的角度來看，站在對方的立場來想。
但曾幾何時，當我們長大了，卻好像慢慢失去了這種能力，我們被訓練成從自己的角度 360 度出發，放大了自己的需求。
大部分人吵架時常常會說：「你都沒有為我想，你都沒有幫我做，你永遠只想到你自己！」然後自己陷入了受到無限委屈的情緒當中。
如果在每一次指責他人前，我們來玩個換位思考的遊戲呢？問自己：如果我是他，我會怎麼想？
當我們只站在自己的角度看問題，很有可能忽略了對方的想法和感受，而所謂的同理心，就是試著去感受對方的感受，體貼對方的需要，站在他的立場去考慮同樣的問題。
體諒，是一種對他人的尊重，設身處地為人著想的修養。但是親愛的！我們並沒有要失去自己，更不是要你委曲求全，只是能夠透過換位思考去相互理解、減少摩擦、不斷磨合，進而更加了解、尊重、珍惜彼此。
溝通時對別人多一分體諒，也是在幫助自己
有時面對著媒體提出的刁難問題，我會想著這是他的工作。如果有一個答案，他可以收工，我也就可以收工了。如果過了幾年，他們還都是一樣的問題，譬如志玲姊姊怎麼還不結婚，（I really have no answer）我還是一樣會笑笑的回答：「老公沒有使用我的導航迷路了呀！」然後我們就可以收工了。
拍攝工作中，有時會有其實根本挑不出毛病的畫面，廣告客戶會希望還是要再來 10 種重新的創作要求，我也會告訴自己，這是他們的工作職責，他們就是可以有各種想法、提要求、挑毛病，一點都沒有錯！那我當然要用我的專業去告訴他們，我可以有 10 種創作喔。
你一定也有些時候會覺得都什麼年紀了，爸爸媽媽還在管你，但這就是父母親呀！如果能站在爸媽的立場想一下，也許你會覺得滿窩心的，至少有人永遠在乎你。
所以當你想要指責他人的時候，停一下，我們玩一下角色互換的遊戲，也許你就不會說出那麼重的話語。有了同理心，有了邏輯性，有了理性與感性，每次與他人的互動就更可以增加彼此的緊密度了。這樣的相處就會比較舒服。
（本文出自《剛剛好的優雅：志玲姊姊修養之道》，遠流出版）
