他們，如何成為40歲總經理？

採訪‧撰文 / 陳芳毓     攝影 / 賀大新 

40歲之前，就坐上總經理的大位，這些成功人士，到底有著哪些共同的特質？

訪談了8位總經理，我們發現，畫出他們的職涯曲線圖，除了剛出社會的前幾年有些震盪外，他們的發展路徑幾乎就是一路上揚，平順的程度，遠超出我們的想像。

乍看之下，他們或許稱得上是平步青雲，然而平順的背後，絕不是這些人口中謙稱的「運氣好」而已，而是在每一次有表現機會時，都全力以赴，由一次次的不凡成就累積而成。

根據自己的特質，慎選產業與企業

美商宏智國際顧問公司（DDI）亞太區資深顧問林妍希認為，「給年輕人表演舞台」是一種正向循環的企業文化。公司肯讓年輕人出任總經理，年輕總經理也會較願意給年輕人發揮空間。重視年資、鼓勵鬥爭或升遷標準不明的企業，只會挫敗年輕人的鬥志，讓他們喪失對人的信任，對於希望能憑實力成功的人而言，絕非久留之地。

「公司就像個舞台，」藝珂人事顧問公司（Adecco）總經理陳玉芬認為，若把工作者比喻成表演者，則在制度健全的百老匯表演，受到的歷練和注目，自然比街頭藝人高。

8位受訪者都說，他們其實都沒有精心安排的「生涯規畫」。但是，他們都不輕易離職，友訊台灣區總經理魏美玲和台灣無印良品總經理王文欣，甚至14年來從沒換過東家；即使換公司，他們也是有意識地在留同一個產業裡，累積不同產品線或不同職務別的經驗。

「這其實就是『生涯規畫』，」陳玉芬指出，生涯規畫最重要的步驟，就是在畢業後兩、三年內，根據自己的專長與喜好，確定應該留在哪個產業或企業，之後就埋頭苦幹，累積經驗，不再見異思遷。

「如果你了解自己，知道自己適合什麼樣的產業或公司，才能減少挫折，在40歲前成功。」林妍希舉例，想在外商金融業出頭，你可能經常要在會議中發言，表現出積極領導的企圖心；想在本土製造業成功，你不必多話，但要具備強大的技術背景和使命必達的執行力；想做消費性產業，源源不絕的創意，則是必備的基本能力。

林妍希與陳玉芬都認為，只有在30歲前累積專業工作經驗，才有可能在30歲左右成為初階主管。否則，升遷的機會幾乎從此與你絕緣。

工作放第一，謙虛招貴人

8位受訪總經理都把自己的「成功」，謙卑地歸諸於「運氣好」或「貴人多」。他們甚至充滿危機意識地認為，自己連「成功」都談不上，因為有太多目標尚待完成，而未來難以預料，充滿變數。

同樣也是在40歲之前，成為藝珂台灣區總經理的陳玉芬，對於以上的回答，並不感到意外。在與客戶接觸過程中，她從未聽到哪位年輕總經理敢夸夸其言，說自己當上總經理，是因為「幫公司賺了多少錢」。

「成功的主管，一定懂得感激團隊，」陳玉芬認為，這些總經理歷經各種組織鬥爭和環境變化，最後才登上大位，所以更了解流靜水深的道理，也知道「運氣」與「機會」扮演著不可忽視的角色。

陳玉芬第一次升主管時，是被派到高雄成立分公司。「這就是一個機會，」她指出，現在經理人擁有的機會，不再限於本地，而被外派到中國、越南，甚至東歐。有人會因為家庭因素而選擇放棄，有人卻極力爭取，將此視為獨當一面的契機。看在老闆眼裡，當然會選擇提拔後者，主動成為他們的「貴人」——因為企業在開疆闢土時，需要的是把公事放在第一位的經理人。

不企求名位，只求把事做好

採訪過程中，我們最常聽到的兩個觀念是「做得超出老闆的期待」和「設定目標就不輕易放棄」。8位總經理都否認自己一路走來就對於「當總經理」有企圖心，但是他們都有強烈的責任感，對於「把事做好」，有著不可妥協的堅持。

這種使命必達的態度，不但讓他們績效傑出，更不會犯下大錯。「成功的人，都把工作捧在手心上，」陳玉芬形容，自己每往上晉升一階，心裡想的都是：「我這麼幸運坐在這位置上，當然要把事情做得更好」。
林妍希則認為，抗壓性高的人，才能承擔高階主管的壓力。這些總經理就算遭遇挫折，也不會容許自己沉溺在沮喪中，而會積極解決問題。

陳玉芬指出，對於跳槽頻繁的高階主管，企業會認為他「缺乏解決問題能力」，所以才會在遇到困難時，選擇一走了之。

未來總經理該具備的能力

目前25到30歲的工作者，若希望在未來10年，坐上總經理的寶座，除了以上的能力，還需要強化哪些部分？

台灣的定位與科技的進步，在未來10年將充滿變動，「描繪遠景能力」的重要性，將更被突顯。「當科技愈來愈發達，你會用什麼方式工作？你要如何帶領及維繫成員分散於全球各地的虛擬團隊？當台灣愈來愈國際化，你能不能變成世界人？讓員工覺得，跟著你是有趣、有未來的，才能吸引到人才，」林妍希說。

陳玉芬則認為，對目前40歲的總經理而言，出國留學或唸研究所，還不是那麼普遍，學歷和外語能力的優勢也不太明顯。但在未來，隨著台灣教育水準提高，職場愈來愈國際化，高學歷與外語能力，勢必成為當上高階主管的必備條件。