東華三院

八十七歲在港沒有親人照顧的獨居長者何太，去年被確診患有腦退化症，於是申請由政府資助的社區照顧服務和院舍服務。至今年8月，協助其輪候有關服務的負責工作員，接獲社會福利署就9月推出的第一階段「長者社區照顧服務券試驗計劃」（下稱「服務劵計劃」）所發的邀請信，知道有關計劃正為現時中央輪候冊上輪候社區照顧服務或院舍服務，且身體機能被評定為中度缺損的長者提供多一個選擇。當社會福利署收到何太同意參加有關計劃的意願後，便替她進行入息審查，以釐訂其所需支付的共同付款金額，從而購買其需要的服務。

何太在了解同區各服務券單位的服務後，認為東華富晴長者日間護理中心的服務切合其需要，且環境舒適，並鄰近其居所，故決定購買該中心的服務券服務。由於此計劃可讓長者靈活地選擇認可服務提供者，比過往由社會福利署編配服務提供者的自由度大，令何太及其居於外國的家人感到非常欣慰。

除了富晴長者日間護理中心外，本院屬下尚有十個安老服務單位已獲社會福利署甄選成為「服務劵計劃」的認可服務提供者，提供合共一百二十七個日間護理名額，預計能服務二百四十五位服務券持有人；其中八個位於港島東區、黃大仙、沙田、大埔及屯門的單位將提供單一模式的日間護理服務，另有三個位於深水埗、觀塘及大埔的單位則會提供混合模式的日間護理及家居照顧服務。

參與「長者社區照顧服務劵試驗計劃」的長者可靈活地選擇合適的社區照顧服務。

本院預期「服務券計劃」推行初期，部分長者及其家人未能完全掌握計劃的內容，故成立了「柏悅長者優質照顧服務站」（下稱「柏悅」），並設柏悅熱線（電話：2815 7838 ），由專責社工為社區長者及護老者解答有關查詢。長者及其家人如遇到任何有關照顧上的疑難，也可透過「柏悅」的一站式專業諮詢服務，尋求協助分析長者的照顧需要及選擇合適服務；「柏悅」完備的安老服務資料庫，亦能迅速地為長者配對所需服務，以滿足長者居家安老的意願。

東華參與「長者社區照顧服務劵試驗計劃」的認可服務提供者如下：

*單一模式：只提供日間護理服務；混合模式：同時提供日間護理及家居理服務