朋友啲婚宴：
之前都係呢到食過晩飯，已經覺得這𥚃的環境很優美，而且侍應招呼服務亦很週到，晚餐的餸菜味道亦不錯⋯⋯
今次朋友請飲婚宴，婚宴的禮堂寛闊實用，環境氣氛又相當配合，服務員個個都非常有禮貌👍
食物亦都相當美味👍👍👍😋😋😋😋
乳豬🐷全體——皮脆肉嫩，又熱又脆又好味😋
碧綠帶子珊瑚——-巨形帶子，珊瑚丰甜豆又夠鮮味。👏
百花炸釀蟹鉗——蟹鉗肉爽彈牙好味👍
瑤柱扒豆苗——-足料瑤柱、豆苗幼嫩😋
蟹肉海皇燕窩羹——-海皇足料😊
北菇翡翠扒飽甫——包魚花菇彈牙厚肉有口感👏
清蒸老虎斑——-蒸的時間剛剛好，肉嫩滑，魚鮮甜👍😋
當紅炸子雞——-又係皮脆熱辣辣👍
福建炒飯——-去到單尾既飯都咁好食[愉快]
飽汁蝦子伊面——-味道不錯，面質軟硬度適中😊
合桃露湯圓——-合桃夠蓉，湯圓不太甜，烟烟靱靭夠口感，好食。😋
美點雙輝—-合桃酥🍪餅配桂花糕甜品🍮，美味。
優質酒席➕優質服務，完美的婚宴
今次入住香港沙田萬怡酒店，酒店的位置鄰近石門站，交通10分方便。房間很乾淨，頂層的行政走廊環境很優美，10分舒適！今次特別想多謝主管luise tsui，他的態度友善，真心想為客人解決問題，十分專業！下次也會再訂這間酒店。
中秋及生日小聚會揀選了這間酒店，但是次入住體驗十分差，可算是令人失望。
由於是慶祝生日，提前拿了一個2磅左右的蛋糕到concierge 幫忙冰一下，結果當值人員Michael 表示他們的冰箱不夠大，要客人自己拿上去2樓的餐廳Momo cafe處理，那我就聽從他的話拿到2樓餐廳，結果接待處人員Connie表示蛋糕太大不能幫忙冰，最後要另一位比較資深的員工Samantha 才懂幫忙處理。
我立馬回到concierge 投訴到底部門之間有否溝通，其後收到當天當值經理Sami Lau回電解釋，不過基本上沒有回應到我的疑問。經理有就這件事向本人道歉，因餐廳有幫忙處理蛋糕事宜，而事件已成定局，所以本人接受道歉。但本人認為前線員工的接待、以及說話技巧則十分需要改善。
我相信短時期內都不會再入住此酒店，我作為萬豪高階會員亦不推薦此酒店，基本上無服務可言，清潔情況亦要改善。（沙發底下有垃圾）
如果下一次有需要入住，希望酒店在服務上可以大大改善！！
尊敬的hketernal
感謝閣下選擇入住沙田萬怡酒店，並在百忙之中抽空給酒店予以評價。
我們一直在努力提高客人的滿意度，您的意見對我們很重要！很遺憾酒店的服務沒有達到您的期望，您的寶貴意見已向相關部門反映, 很抱歉閣下因此而受到影響。 我們會進一步加強對服務人員的指導和培訓，以達到我們一向嚴謹認真的服務標準。
對於給閣下帶來之不便，我們深表歉意。
再一次感謝您的寶貴意見，我們期待在不久的將來能再次為您服務及承諾做得更好。
如閣下需要其他協助，歡迎隨時與我們聯絡。
敬安
Derek Chung
客戶服務經理
香港沙田萬怡酒店
cy.hkgst.asst.mgr.front.office@courtyard.com
3940 8888
第7-8次回來住這間酒店了, 性價比十分之高👍🏻
雖然酒店附近不是很多餐廳選擇, 但基本的該有的都有～
客房空間正常, 雖然不是新的酒店 但保養也做得不錯, 衛生清潔方面也是令人滿意的。
雖然是萬怡酒店, 但是設施出奇的多！有游泳池, 24hr健身室, 桑拿房, 蒸氣室, 仲有靚景嘅行政酒廊.. 這設施比很多其他酒店還要齊全。
酒店的早餐味道不錯，比很多5星酒店還要好，以這個價錢的酒店 絕對係性價比之王👍🏻
有時想遠離煩擾的社區 享受一個寧靜環境 沙田萬怡酒店絕對是一個好選擇！
酒店距離地鐵較近, 酒店大堂在2F (香港的1F). 但扶梯在12AM以後就關閉, 對於半夜沒有打車抵達的人可能略有不變. 人員服務熱情, 早餐也比較豐盛. 我是萬豪Titanium會員, 酒店對房間進行了升級. Club Lounge的視野也很不錯
值得一提的是當天有物品遺失在保管箱. 酒店工作人員Mark Leung先生在晚上及時和我取得聯係, 并且妥善包好物品. 等待我來取到物品, 在此非常感謝!
做檢疫後再次入住，前台服務仍超卓，房間整潔舒適，行政酒廊較缺人手，早餐不錯，餐廳服務員主動有禮，可惜未恢恢穿梭巴士服務，但總體是值得推介
今次入住感謝GSM Rita Chan 細心安排我今次的住宿，令我媽媽有一個愉快的生日體驗。
我亦都很高興認識到Front desk 同事Tamby, 即使我辦理入住手續時發現了問題，她亦盡量去整理及解決我的問題，態度有禮。
其次，我最開心見到Front desk 同事Kiu, 經過一年多的經驗，她絕對是符合萬豪要求的職員，她表現非常優秀，她亦時常保持親切笑容歡迎客人到店及關心客人住宿體驗並提供深刻的道別。
住宿體驗，我認為管理層對會員待遇非常厚道並重視萬豪旅享家的成員。若日後經濟環境許可，我都希望貴酒店可以贈送一些有‘萬怡’ 的記念品去給客戶留念，例如刻名浴袍、簽名筆，充電器等等！
最後，我亦都要表揚AYS Team , 他們回應客戶的需要速度非常有效率，整個過程可感覺到他們態度非常誠懇及聲缐清晰，特別Chloey ，我們可感受到她提供有溫度的服務。
總括來說，感謝這酒店伴我這2 年的時間。不久之後再見^^
Mr.Cheng
