堅持做對的事,好事自然會發生。這是磊山保險經紀人股份有限公司董事長李佳蓉的座右銘,也是她一路走到今日達成國際龍獎IDA名人堂會員,以及國際龍獎IDA百人團隊團隊長所仰賴的根本道理。
認同保險價值,真誠說,專業做
李佳蓉總結從業33年來的經驗,她認為自己能做到今日的成績,最根本的一件事情就是認同保險的價值──為客戶分擔風險降臨時的經濟壓力,成為社會的一股安定基金,其規模愈大,能為民眾、為社會、為國家、為世界帶來的幫助也就愈大。
認同保險價值後,很自然會產生一份捨我其誰的使命感,這時業務員與客戶談保險已經不光是為了成交,而是為了讓客戶瞭解保險的價值與重要性,即使最後客戶選擇向別人購買也沒關係。
李佳蓉表示,她35歲轉入保險業時,沒有任何相關背景,只能從陌生開發做起。但是因為對保險的認同與使命感,讓她總是會關心客戶的保障,而從真心出發的建議,比任何話術更能打動客戶。
當然,除了真誠的心態以外,專業的能力也很重要,具體來說有2個關鍵:一是透過學習與訓練,吸收專業的知識,培養專業的技能,同時公司與團隊也會提供業務夥伴所需要的專業課程,成為他們不斷前進的後盾。
而第二部分,則是需要具備面對挑戰與逆境的勇氣。很多時候,人的實力與方法都是逼出來的。
該怎麼做,才能提高成交保額?要如何做,才能增加成交件數?若是可以,該怎麼一次成交好幾件保單?這些都是李佳蓉在面對困難時曾經思考過的問題,將這些問題找到屬於自己的答案後,業績自然會得到成長。