自認沒有任何保險從業優勢的李德鴻，如今已是在富邦人壽服展單位成立一個子單位、一個孫單位的高級經理，轄下超過100位夥伴。他憑藉的就是在面對問題，極力想辦法去解決或是尋求更好方式的態度，以及面對市場變化的高度敏銳度。
李德鴻從一九九三年加入保險業，從業至今二十七年，初入行業是進入國泰人壽擔任主任管理職。由於李德鴻具有大專學歷，在當時國泰人壽的制度是只要通過考核，公司就會分派業務人員給予其管理。
從業近八年時間後，李德鴻的年收入已近140萬元，爾後於二○○○年進入ING安泰人壽（二○○八年與富邦人壽合併），當時只花了九個月的時間就當上經理，創下了ING安泰人壽最快晉升經理的紀錄；自二○○九年以來績效一直維持在富邦人壽前5名，其中二○一三年、二○一六年及二○一八年拿下全臺灣第一名。
清楚的自我認知：發揮優勢、彌補不足
由於父親是退伍軍人，對子女的家教甚嚴，生活作息仿照部隊中的規律及嚴謹；再加上自己的個性屬於較內向，不擅長與人交際，進入了非常需要與人交流的保險業，難免會有許多碰撞。
當時李德鴻帶領5位年資都超過十年的資深業務人員，一來自己甫入行業，對自己的職務、對市場都尚不熟悉，且不擅交際的性格也讓他無法快速與資深的夥伴建立好關係，一度讓他非常挫折。但一心想要站穩腳跟的李德鴻做了3件事，讓他的保險事業開始漸入佳境：其一，他觀察到當時資深夥伴們雖然個個都是行銷高手，但對於保單條款細節卻不夠熟練，因此他將保單條款帶回家，像準備大學考試一樣逐一畫重點熟讀，建立起自己的專業度。
其二，當時正處在資料建檔從紙本轉向電腦數位化的轉型階段，李德鴻亦敏銳地察覺到未來電腦操作是人人必備的技能，利用休息時間去大學進修推廣部學習電腦操作，回到單位後，再轉教當時所帶領的夥伴。
其三，李德鴻為使夥伴們能夠出勤正常、守紀律，每天按時打電話叫他們起床，夥伴們一開始自然是不予理會，但有一天5名業務人員集合起來跟年輕的李德鴻說，「我們看見了你的熱情，深受感動」，決定往後完全配合李德鴻的管理方式。
「我知道自己個性較為內向、沒這麼活潑，但我卻愛面子、不服輸。」自認為沒有什麼優勢，但是遇到問題卻會想方設法去解決，李德鴻的自我認知，協助他的保險事業愈做愈順遂。
看透趨勢，持續精進，學習沒有疆界
保險行業會因為趨勢的變動，永遠都存有變化，業務人員是否具備對於趨勢、市場的敏銳度，就顯得相當重要。
李德鴻表示，業務人員除了要察覺變化，也要對變化有立即的反應，如隨著科技發展，人工智慧能做到的事情愈來愈多，業務人員唯一不會被取代的，就是以人為本的溫度，而這樣的溫度來自於和客戶對談時，能否談到對方的「心坎裡」，因此瞭解客戶的心理及行為模式就很重要。
李德鴻因而有了結論，心理學運用是未來業務人員的顯學，秉持「學習沒有疆界」的精神，學習不一定只是在保險業內的課程，所以李德鴻除了會去上「神經語言程式學（NLP）」課程，也鼓勵夥伴們一起學習。
其課程核心內容是揉合心理學、神經學和語言學等，讓學習者可以學到如何觀察和分析他人的言行及想法。業務人員若能藉此瞭解客戶的心理及行為，滿足客戶的風險需求，甚至能夠提供客戶除商品以外的幫助及溫暖，業務人員就不只是業務人員，而是客戶的朋友、家人。
除了自己持續學習，並讓「好學風氣」瀰漫在團隊裡，李德鴻亦會將所學徹底運用在團隊運作上。他舉例道，鑑於許多團隊會在年初訂出相當漂亮的業績目標，到最後達標的團隊卻甚少，他帶領團隊參考了從Toyota豐田汽車學到的品管法則─「循環式品質管理（PDCA）」。
即由規劃（Plan）、執行（Do）、查核（Check）、調整（Act）4個階段形成一個循環，讓大目標切割成可以逐一實行的小目標，最終能夠累積達成大目標。當中的執行過程，亦能夠透過系統化地檢視及調整，讓執行保有效率，不會走偏。
