如何优雅地拒绝装修公司的套路？

都面对套路了，为何要优雅呢？

我愿意为好东西付钱，但我不愿意被你的套路胁迫着付钱；今天写这篇文章，希望理性高知的朋友，能远离骗局。

警世恒言：如果你有占便宜的心态，离上当就不远了。（文末有防骗工具，可以下载打印出来）

讲一个我老家同学的真实故事，我们叫他老夏，做软件行业的。去年买了房要装修，想找我们做。但是因为不在上海，我们做不了，只能在当地找公司。

过年在天津见了个面，我问他装修的体验如何。

老夏的原话：“我就像《西部世界》里的AI，感觉一切都被人设计了。”

他感受最深的，就是从开始到签约的过程，一步一步被套路了。

他家100平米左右，预算硬装部分能接受20万左右，也咨询过我，我说这是一个很正常的品质装修的价格。建议他别图便宜，找一个和他匹配的公司，报价在1500～2000左右的，主打生活品质的公司。别一味追求便宜，那种装修都针对的是第一次装修的年轻人，不适合你这种拉家带口奔四的人，容易上当。

但一到网上平台找资讯，像什么齐家土巴兔，点评58，还有当地的公交广告，发现价格都非常便宜，499套餐都有人做，所以异常开心，觉得装修可以省不少钱，也就把我之前的提醒抛到一边了。

最终确定了3家套餐装修公司，我们姑且叫A、B、C。A、B两家是999元／平米的套餐，C家是从699到1299元／平米都有，3到5个风格可选（其实就一种风格，墙面全涂料落地，不同颜色而已）。产品标准，宣传手法都是一摸一样，无非就是好设计，好风格，好材料，好工程，好服务，好信用。反正什么都好，流程也都一模一样，电话预约，参观样板，然后量房设计。同质化这么严重，到底怎么选呢？只有先拼设计了。

到这里出现第一个分歧点，就是设计费。

三家的收费标准有差距，A家免费，B家2000，C家3000。老夏个理工男，居然做了个思维导图，我给大家还原出来看看：

▲我觉得这种方法还是值得借鉴的

所以他开始让A和C继续做设计，过程忽略，不是重点。最终设计方案由于他自己在中间的不停修改，也非常接近了。但是C家的设计师明显水平高一点，收费了嘛，更专业一点。

重点是报价，报价，报价

原本说好的套餐是999和699，感觉10万以内就能搞定的，去完样板房，就发现套餐里面好多东西都没有，都需要加钱，但总体觉得，最多15万应该能搞定了吧，等设计做完，两家报出来的价格A公司26万多，C公司18万多，但是不做柜子和新风地暖，自己做完加上去也要25万多了。老夏傻眼了，赶紧分析原因。发现原来“套餐”的定义，和他们最初的宣传，以及展示的样板房完全不一样！

以A公司的报价为例，我也做了一个表格，方便大家看到从广告宣传，到样板房接待，到最终设计完成报价之间的差距。

C公司也差不多，但是比较离谱的是，过程中干脆让老夏换了1299的套餐，说这样比单独一项一项增加要划算，感觉就像KFC的套餐逻辑一样。

大家注意，这里包含了三个阶段的思维绑架套路

第一阶段：广告宣传，大量的美图，照片，里面可是什么都含的，再加上宣传语“套餐制，999元／平米一价全包”，给你的预期就是啥都有了，只要10万，目的是让你感觉特别“便宜”，占了大便宜了，然后先来到样板房，和设计师有接触；

第二阶段：样板房做的酷炫，尤其灯光和衣柜，都是给你一个预期，你家就能实现这个状态，然后用设计师的引导，告诉你“因为每户都不同，所以套餐不可能所有的东西都有，给你定制的过程中，是会有所增加的。具体要做完设计才能确定。

加上“你不问，他不说”的刻意隐瞒。营造出三种预期，首先用一个道理让你接受，感觉加价是合理的，找谁做都是这样的更重要的，让你预期钱会多一点，但怎么着也就12、3万搞定了，依然很划算。一旦你接受了前面这两个暗示，价格合理，而且还很便宜，很容易推倒出第三个暗示，就是设计是由你自己来确定的，因此“丰简由己”，选择权在你自己，再贵也不会受骗上当。

第三阶段：就可以放手做设计，每个设计都让你来确定，每次确定都不明确告诉你价格，最多透露一下的就是，这个东西你要增加，还是要加钱的。就像切香肠一样，一刀一刀切，一点一点叠加。最终生成了这么一个吓人的装修报价。

最终结果，老夏虽然选了其中一家，但是回想起来，感觉就是别套路了，心理特别不舒服。所以他特别想让我写一下他的经历，当然是匿名的，并且希望我想出一个办法，在这种套路遍天下的装修市场，怎么能弄出一个反套路宝典来。所以才有了这篇文章。

套餐装修，其实最开始的初衷是，让报价清晰简单，容易理解，防止客户受骗才产生的。所以刚出来那几年，体验还是挺好的。但是自从有些公司打出了399、499元的套餐以后，反而变成一个报价套路了。也是好经也能被念歪了。

#怎样预防，我给大家三招#

第一招：一句话问死你

一定让接待你的人，回答这个问题：“我就要你们样板房的配置，灯、吊顶一个不少，我家总共需要多少钱？”这个时候就见人性了，你会发现接待你的人一定身体还是蜷缩，说话支支吾吾，以每家不一样来推脱。别管他，我跟你保证，他一定知道答案，否则他干不了这行。就看他愿不愿意说了。

第二招：用表格问死你

欺骗的另一种表现形式，就是故意隐瞒，就是“你不问，他不说”。没关系，我给大家一个表格，包含了套餐装修最容易产生价格“歧义”的14项问题，你可以对着这张表，一项一项问，自然能把实情炸出来。

第三招，信息了解全面之前，不签订任何协议，哪怕是设计合同

我之前一再强调，设计费最好独立付费，这样一方面设计质量有所保证，另一方面，干净的设计合同，不会让你觉得你亏欠设计师，自然很难被绑架。但是套餐装修是一个打包服务，签订设计合同以后，基本上设计很难独立使用。

所以，一旦签订设计合同了，就意味着基本上被绑定了。所以，务必在签订设计合同之前，就尽可能把套餐施工、材料部分的信息全部了解清楚以后，再签订设计合同。

来来来，作为曾经的装修公司的从业人员，和大家聊聊怎么优雅的拒（回）绝（怼）坑爹装修公司的套路。

套路一：先生请看，我们的乳胶漆是国际大牌xx牌，地板是国家大牌yy牌的，获得了世界最高环保等级“蓝天使”认证，质量问题您绝对不用担心。

优雅拒绝：哦，那请问你们乳胶漆和地板的型号是什么？在品牌门店有销售吗？

很多装修公司明明报价超级便宜，但用的材料都是大牌，防伪标志什么的也一样不缺，为啥？因为很多品牌和装修公司合作，为他们提供“特供款”材料，实际上走出装修公司，你在哪里都买不到这些型号。

套路二：先生你好，我们公司在本城已经成立5年了，老品牌，房子交给我们装你完全可以放心。

优雅拒绝：哦，是吗？我查过你们公司品牌确实注册有五年了，但你们店是什么时候开业的呢？能把开业时的照片或者相关报道给我看一下吗？

一个城市有成千上万家装修公司，但真正能熬过4年的10%都没有，要知道装修的质保是强制性要求3年表面工程保修、5年隐蔽工程保修的，所以总有一些鸡贼的人，欺负普通业主不懂，把注册年限当成开业年限来吹。

套路三：先生恭喜你！我司最近xx节感恩大回馈，全包只要49999元，还送您海尔的冰箱，美的的空调，真的是没有赚您一分钱哦！

优雅拒绝：水电改造包了吗？包的点位还是米数？后期有增项吗？增项幅度最高控制在多少？

市面上说一口价全包的公司，99.9%都是垃圾。文字游戏玩得很溜嘛，49999元确实没有赚什么钱，因为钱都等着在后期增项的时候挣回来！不好做预算的水电改造是重灾区，各种绕线、改点位，多出来几万都可能，当然，还有什么开个洞要加钱，地面找平还要加钱，花样百出。

最好的解决办法就是——不要选这种装修公司。除非装修公司敢在合同里申明，增项超过多少比例，客户可以直接拒付，当然如果这个公司老板准备捞钱跑路，那合同里写什么都没用。

套路四：先生您不要犹豫了，今天签单即送价值5w的家具家电哦，今天活动最后一天，您可要抓紧时间。

优雅拒绝：能选的家具家电分别有几款？什么牌子？是哪一年的型号？

大家记住，事出反常即为妖。装修款项才十几万，装修公司反手就送回去5w，可能吗？当然不可能！客户要是真上当了，就会发现展厅里很多漂亮新颖的款式都选不了，能选的只是几款标签价格极贵，质量差甲醛还超标的款。

套路五：定我们的全包吧，xxx元/㎡，让您享受拎包入住的服务。

优雅拒绝：水电怎么包的？超出部分怎么算？门槛石包吗？飘窗台包吗？挡水石包吗？

xxx元/㎡的装修套餐，这个不算坑，只是这种套餐式的算法，不可能适用于所有家庭，所有装修公司的拎包入住，大家可以把它当做广告词就是了，一些细节基本不会包含，要另掏钱的。

套路六：我们家的浴具马桶这些是国际大牌TT牌的，质量您可以放心。

优雅拒绝：马桶是TT牌的，盥洗盆呢？水龙头呢？花洒呢？你敢保证浴室产品全部都是TT牌吗？

销售当然不敢保证，因为这又是文字游戏，更大的可能只有一个马桶是TT牌的（还不好说是不是正品）其他的东西都是oo牌nn牌等听都没听过的杂牌。

套路七：我们厨房里的橱柜、烟机灶具都是全部包含了的哦。

优雅拒绝：橱柜包了多少米？什么形状？超出部分怎么算？橱柜抽屉拉篮包了吗？五金件包了吗？烟机灶具一共几款？

套路八：我们用的aaa牌乳胶漆，德国进口品牌，环保问题您可以完全不用担心

优雅拒绝：国外进口还是国外原装进口？有关税证明吗？腻子用的什么牌子？

国外进口，很可能只是“进口”了包装，灌装是在国内进行的，本质上还是国产，除非是原装进口，但这种漆基本不可能出现在装修公司的套餐里，因为价格实在太贵了，另外除了乳胶漆，腻子也很重要，不能忽略。

套路九：我们套餐厨房全包，橱柜烟机灶具您都不用自己买

优雅拒绝：橱柜包多少米？什么形状？超出部分要加多少钱？抽屉拉篮包吗？烟机灶具能选的款式有几套？

装修公司的全包和客户理解的全包不是一回事，因为站的角度不同。典型如橱柜的配件，如果装修公司在签合同前有说明的话，那算不得坑，但是如果是签完合同后再说，就属于欺骗消费者了。

接下来是装修公司的一些常见骗人话术。

“我们柜子零甲醛”

你们家的柜子是整颗树掏出来的吗？

“我们不收设计费”

当然不收设计费啦，又没说不拿提成。

“透明装修，杜绝增项”

客户自己要增加的东西，怎么能叫增项呢？

“装修交全款，10年内100%返现”

让他滚！不明白的去百度实创骗局

“装修预付款70%，即可获得xxx元大礼包”

凡是预付款大于50%的，统统让他滚。

“我们所有工人都是自有的”

屁，打拆、防水工人你们也给买社保了？

“国内知名装修企业，全国上千家分店，售后有保障”

苹果装饰上万家分店呢，现在怎么样了？

“我们是互联网装修，和传统的装修公司可不一样”

来，告诉我除了获客渠道，其他有什么不一样？

“我们公司在成都市场排名前五”

王婆卖瓜听过吗？

“我们设计师有8年经验”

敢把毕业证掏出来看看吗？

“这是我们的设计总监”

干了三年以上的

“这是我们的普通设计师”

干了没三年或者干脆就是实习生

看完不知道大家有没有发现，装修公司的很多套路，都是说一半藏一半造成的，告诉你一口价全包，不告诉你后面会有很多增项，告诉你用的国际大牌，没告诉你大牌不是原装进口的。

作为消费者，一定不要被销售的忽悠，装修公司的折扣冲昏了头脑，理智选择，多看知乎。

本来抱着吐槽心态来回答的，没想到这么多朋友关注，感谢的大家的收藏和点赞，看的人越来越多，所以多说几句吧。

就我自己的经验来说，市场上不是所有的装修公司都是这样的，也有负责任的装修公司，也不是装修公司使用了这个套路就一定不能选他们，最重要的是，他们有没有说一半藏一半，如果有增项或者全包不包含某些东西，但是如实告知了，那也算不上坑，总之大家要心存警惕，但是也别一棒子打死所有装修公司。