終止寬頻服務有方法？　通訊局詳列5間供應商安排

通訊辦今日在網站上載五間家居寬頻服務供應商有關終止服務申請的安排，希望可減少有關事宜的爭議。

列出的服務供應商有香港寬頻、有線電視、和記、HKT及數碼通。羅列出的資料包括終止服務預先通知期的要求、接受終止服務的申請途徑及方式、認收及確認終止服務申請安排和詳情，以及交還顧客設備的途徑。通訊辦希望藉以上資料肋消費者比較有關安排的優劣，亦鼓勵供應商改善服務。

男子不滿終止有線不果　持刀斬保安

去年一名男子不滿終止有線寬頻合約不果，更被追收逾期罰款，其後再因投訴不果，突然發難持雙刀進入有線大樓斬傷保安。據通訊辦的資料，有線的客戶須在不少於30天的預先通知期，否則要支付一個月的全期費用。在約滿前60天內，可透露其官方網站提出終止服務申請，有線亦只接受指定表格提出的申請。

通訊辦發言人表示，一直呼籲家居寬頻服務供應商檢視及改善其終止服務安排，以進一步切合消費者的需要和期望。通訊辦亦建議市民在簽訂合約前應先了解各服務計劃的條款。