自如作为提供租房产品及服务的O2O互联网品牌，成立于2011年10月 [54]，自如已为近50万业主、500万自如客提供服务，管理房源超过100万间。截至2021年3月，自如已开通北京、上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉、苏州10大城市。 [46]
自如通过打造涵盖To C和To B的品质居住产品、智慧生活服务、智能家装家居、智慧社区组织运营四大板块，逐步实现城市居住生活领域全链条的线上化、数据化、智能化的平台能力。自如APP装机量累计达1.4亿次，日均线上服务调用达4亿次，拥有智能化房源万余间。
- 中文名
- 自如 [34]
- 外文名
- ziroom
- 所属行业
- 租房
- 领 域
- 互联网O2O
自如的名称来源于对“自如”一词的精神向往。自如希望人们在生活居住中能体会到无拘无束、自由自在的状态，而不被各种琐事困扰。自如的英文名ziroom，是自如的谐音，自如CEO熊林认为“ziroom“一方面符合自如本身年轻、有活力的特点，同时也传递着自如是一种全新的、有品质的生活方式。
创始人、董事长兼CEO：熊林
2018年，自如加快企业标准化建设探索，提出“深呼吸1.0”标准，通过采用标准优于国际E1级的板材、十环认证辅料、41道关键工序、空气密闭检测等提升，让消费者“深呼吸，放心住”。 [22]同时，自如加快推进“深呼吸2.0”标准，联合科研机构，投入90个实验样板间，并花费数月时间持续对767个实验检测点进行追踪记录。 [22]
2019年9月，由中国标准化研究院牵头起草，国家家具及室内环境质量监督检验中心、中国质量认证中心、国家人造板与木竹制品质量监督检验中心、中国环保产业协会、全国工商联家具装饰业商会等相关主管部门及行业机构，自如、万华禾香板业等重点企业参与制定的《长租公寓评价规范》启动编制。专家表示，自如“深呼吸2.0”大部分标准都已经高于国家标准，实测数据有望冲刺《长租公寓评价规范》评级中的“领先评级” [22]。
自如深呼吸房源上线城市：北京、上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉。
2019年12月，通过一年的努力，自如的"深呼吸2.0"通过无醛板材、ULGreenguard无醛漆、十环认证辅料、无醛密封胶、41道关键工序，以及智能新风机、净醛空气净化器等多个维度，以标本兼治为核心保障了室内空气质量。深呼吸2.0标准也已被全面应用到每一套自如友家6.0、自如整租4.0产品中 [23]。
2016年10月末 [52]，自如就启动了2016“暖冬计划”，核查13,590套使用壁挂炉进行自主采暖的自如友家和自如整租的房屋，同时针对壁挂炉种类繁多的问题，自如还专门撰写了市场上常见的10种壁挂炉使用教程，编辑成在线文档的形式发送给自如客。并且在供暖调试期间，自如提供为期一个月的7*24小时服务，以保证租客在采暖遇到问题时能够及时得到维修处理，保证正常居住生活。
另一方面，自如主打品质化房源，所见即所得，配置齐全可立即入住，后续租期自如还会提供管家服务、双周保洁、免费维修等服务。
2024年3月，武汉自如启动“2024自如职场元气计划”，联合武汉大中型企业为自如租客提供工作岗位和租房优惠，包括免费换租、租房折扣、送搬家等。 [57]
2024年1月11日消息，自如研究院与第一财经旗下“新一线城市研究所”联合发布《2023年城市租住魅力指数》报告（下简称“报告”），报告选取北京、上海、深圳、杭州等全国10座重点城市，从租客“马斯洛需求”金字塔5个维度、近20个指标中，提取租房人群偏好和城市设施特征。 [51]
2023年12月23日，新华网、自如研究院联合，中国建设报智力支持的《2023中国城市长租市场发展蓝皮书——城市业主房屋“新出租”》正式发布（下称《蓝皮书》）。 [49]
2023年10月21日，长租平台自如以线上直播、线下活动的形式，举办了“2023自如业主开放日”。 [45]
2023年4月12日，以“新发展模式下的住房租赁”为主题的2023中国住房租赁发展论坛在京举办，作为长租行业代表企业，自如董事长、CEO熊林在会上发表《自如三年的“质变”历程》主题演讲，分享了自如在过去三年专注于企业“质变”的背后逻辑、变化历程和阶段性进展。 [41]
天眼查App显示，2021年12月，自如（广州）房地产经纪有限公司成立，法定代表人周艺君，注册资本500万人民币，经营范围包括市场营销策划；房地产咨询；房地产经纪；互联网信息服务等。股东信息显示，该公司由自如宿信息科技有限公司全资控股。 [27]
2021年3月1日，自如宣布正式入驻苏州。继北京、上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉之后，苏州成为自如在全国布局的第10座城市。
2021年2月日，自如推出业主资产委托的新模式——“增益租”，主打“租金无差价、收益有保底、合约一年起”等创新机制。 [18]
2020年10月15日，自如入选2020年BrandZ最具价值中国品牌100强，以品牌总价值21亿美元位列第71位。
抗疫举措
2020年7月，武汉自如发出《致武汉自如客的一封信》，宣布减免武汉自如客2月50%的租金及2月全月服务费等措施；开放武汉自如驿供医护人员居住，配合社区防控、协助相关政府部门收集租客返程信息，按时为业主支付租金等。 [42]
2020年2月12日，自如发布公告《共抗疫情·平安自如系列举措之三》 [38]，自如宣布推出针对疫情的进一步系列举措，包括为符合相应条件的租客提供短续优惠、服务费减免、无责退租、临时安置房源、新签“0押金”等。 [38-39]
2019年12月3日，自如举办 “向上生活” 2020新产品发布会。 发布10款新产品，全线产品进入全屋智能家居时代，并正式开启中国租房信用免押金时代。
2019年11月8日，自如房源突破100万间。
2019年09月12日，国家级研究机构联合编制《长租公寓评价规范》团体标准，自如参与主要编制工作。
2019年06月30日，自如累积服务近300万自如客、45万业主。
2019年06月29日，自如建国门和平自如寓正式开业，该公寓位于北京东二环旁核心使馆区，所有房源配备品质家居家电，搭载全新风系统。
2019年06月25日，自如与新华网共同发布《中国青年租住生活蓝皮书》 [43]，品质租房、省心出租成了城市年轻人的租住生活写照。
2019年06月08日，自如作为《这!就是街舞2》新的品牌合作方——指定产品亮相，以“为好生活battle”主题为选手们助力，并签约该节目中的人气选手叶音、阿K、小海为自如好生活形象大使，鼓励年轻人为好生活努力拼搏。
2019年04月09日，“海燕计划”第七季启动，联合滴滴出行、腾讯视频、美团等9大品牌为1400所高校，60万毕业生累计节省押金近3亿元。宣传大使毛不易为活动献声。
2019年01月22日，中国质量认证中心与自如签署战略合作协议，共同推动行业标准建立。 [3]
2018年10月，自如已开通北京、上海、深圳、杭州、南京、成都、武汉、广州、天津9个城市。与移动端相比，自如小程序虽然更简化，但可根据不同的城市特点推荐不同风格的房屋，包括地铁房、电梯房、热门地点房源等等。 [2]
2018年09月底，再添小程序“自如ziroom”。 [2]
2017.08.20，累计自如突破100万，累计房源40万间；协作胡同自如驿开放。
2017.08.16，自如成功发行租房市场首单房屋租金分期类ABS产品——中信证券-自如1号房租分期信托受益权资产支持专项计划，首期发行规模5亿元 [4]
2017.06.16，自如进入第五城，“新一线城市”南京。
2017.06.01，累计自如客突破85万。
2017.05.21，自如2017海燕计划在北京大学启动。
2017.04.06，自如进入第四城，“新一线城市”杭州。
2016.12，自如管理房源数量超过35万间，累计租客80万人。 [5]
2016.10.18，自如在成立五周年之际，对外公布全新品牌标识。自如新品牌标识与旧版相比更扁平化，线条更加流畅，显得年轻、有活力；
2016.09.15，自如最新业务数据显示，自如管理房间数25万间，自如客累积超过60万人，服务业主超过10万人；
2016.07.02，第一个自如驿项目——北京CBD自如驿正式对外营业；
2016.06.02，自如召开2016新品发布会，发布友家4.0、自如整租、自如驿、自如民宿、自如优品等一系列产品。
2016.05，链家旗下O2O长租公寓品牌自如友家宣布独立，并且成立北京自如生活资产管理有限公司。
2016.03.10，自如客累积达50万人。
2016年6月2日 [44]，长租公寓品牌自如在北京召开2016新品发布会。除了发布全新的友家（合租系列）及整租产品外，自如还公布了两款全新的产品——“自如民宿”和“自如驿”，标志着自如开始进入短租市场。 [44]
2015.12.30，自如友家房间数达20万间，自如客累积达40万人。
2015.09.01，第三季自如海燕计划圆满结束。历时118天，走过34所高校，申请人数超过20000，累计为应届大学毕业生减免租金超过1300万元。
2015.07.07，自如携手万科，从租房到买房，自如客购房“房租抵房款”第一期启动。自如愿陪伴每一位自如客走过人生的不同阶段。
2015.07.01，深圳自如全新运营，相见不恨晚，他乡遇自如。不忘初心，扬帆来航。
2015.06.15，北京自如全面支持自如客通过APP预定签约。自此，自如实现了租房与服务全流程互联网化、移动化。
2015.04.15，自如牵手京东，推出专属分期产品——自如白条。从此房租轻松月付，告别压力山大。
2015.01.15，自如上海站正式起航。我们承载着20万自如客的期待，风景在变，品质不变。
2014.11.07，自如推出“惠蕾计划”29元/天的月租房，帮助百名年轻人缓解了初到北京找工作时的房租压力。同期举行的房租补贴活动为每位租客最高减免了2000元房租，自如用行动回馈了相信和支持自如的自如客们。
2014.07.05，自如友家月租产品正式上线，比长租更加灵活，比住酒店更加实惠，在传统的房地产行业中开辟了一个全新的租住模式。
2014.04.01，自如免费将每月1次的保洁服务升级为每月2次，每年多投入的3000万元，为自如客们带来更好的租住体验。
2014.02.07，自如首个公益项目“以梦为马”正式启动，从2月7日-3月31日，每新增一位自如客，自如为公益基金捐赠10元，并携同10万自如客为“壹基金”、“爱心衣橱”、“阿拉善”、“链家爱心图书馆”、“自如保洁子女助学金”五个公益梦想加码。
2013.07.01，自如服务全面升级，郑重推出“入住承诺”、“保洁承诺”、“维修承诺”，我们以为租客提供更高品质的服务为使命。
2013.05.21，自如首次推出以员工名字命名的租房助力计划“海燕计划”。为毕业生提供租房优惠，“月付0押金”优惠政策开始。
2024年4月9日，自如以305亿人民币的企业估值入选《2024·胡润全球独角兽榜》，排名193名。 [58]
2024年3月15日，在北京广播电视台“第九届诚信北京3·15晚会”的现场，长租机构自如获颁年度诚信承诺租赁行业领军企业。 [55-56]
2023年4月18日，自如企业以300亿人民币的企业估值入选《2023·胡润全球独角兽榜》，排名188名。 [33]
2022年，“2022年度影响力住房租赁运营服务企业”榜单发布，长租机构“自如”荣登榜首。 [47]
2021年10月，根据封面研究院联合中译语通发布的《中国独角兽企业CGI榜》，自如以23956.398的CGI指数登榜首位置。 [53]
2019年10月21日，胡润研究院发布《2019胡润全球独角兽榜》，自如排名第57位。
2018年，凭借着领先的O2O互联网管理经营理念，自如荣获2014年第十三届中国互联网大会“互联网创新实践典范”荣誉称号，发展历程被清华大学经济管理学院、中国工商管理案例中心作为市场营销案例用于MBA教学。 [50]
2021年11月29日消息，据天眼查显示，近日，北京自如信息科技有限公司因网页租房信息中有“最佳位置”“1步行到”等极限词语，违反广告法第二十六条第一款第（二）项的规定，被北京市密云区市场监督管理局罚款10万元。 [26]
2017年12月12日，央视网，新京报发布文章报道北京链家地产经纪有限公司（以下简称“链家”）旗下的“自如”房屋租赁平台，出租给住户的房屋，因为装修通风期太短、材料材质等原因，甲醛严重超标，致多名租客出现了明显的病症。 [7]
2018年8月31日，一篇《阿里P7员工得白血病身故 生前租了自如甲醛房》的文章在网络热传。 [8-9]，引发了社会对自如装修安全的关注。 [10]2018年9月1日阿里的一名吴姓员工则在微博上发起了“自如测甲醛超标”检测监督活动，阿里的另一名员工又爆出自己租住的自如出租屋甲醛“不符合标准”的报告。 [10-12]
2018年10月，一篇《自如房里的偷拍摄像头》的网文引发热议，当事人怀疑是被安装了针孔摄像头，经民警确定，插座背后果然藏着一个偷拍设备。 [35-36]
2019年11月，北京商报报道公开承诺“不打隔断”的互联网长租公寓运营企业——自如，仍然在大量对外出租隔断间。其中一房源被举报拆除后，自如还出现了提供过渡房失误，导致租客无奈睡在车里的窘境。 [14]
2023年11月23日，北京一自如租户爆料称自己半年未缴水费，维修工上门排查原因后发现中水与自来水混流，致其使用了半年的中水。目前，该租户正与自如协商赔偿事宜，双方暂未达成一致。 [16] [24] [37]
