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本課堂的學習重點：
- 了解為您企業使用內容行事曆的重要性。
- 了解內容行事曆的運作方式。
Lucky Shrub
Lucky Shrub 讓顧客一站式購買各種園藝設計和庭院維護的用品，並開設了苗圃園及提供本地送貨服務，另外已設立網站來銷售植物和園藝用品。Lucky Shrub 的老闆 Maria 希望接觸更多對園藝設計感興趣的用戶。她心中的理想顧客，是已準備好馬上重新佈置自家花園，並會隨時間成為長期客戶使用其修葺服務的人。
Maria 想持續分享內容，藉此與現有顧客保持聯絡，同時吸引潛在新顧客的目光。作為一個小型企業老闆，她擁有的時間和資源有限，因此她想為自己會發佈的內容擬定計劃。
免責聲明：Lucky Shrub 是由 Meta Creative Shop 設計的虛構企業。如與真實企業的情況有任何雷同，實屬巧合。
Lucky Shrub 是一間園藝設計公司和苗圃園。
什麼是內容行事曆？
內容指的是您代表企業在網絡上分享的一切項目，包括相片、影片、限時動態和廣告，而內容行事曆則讓您能夠規劃和管理社交媒體內容發佈排定時間。Maria 決定規劃 Lucky Shrub 的營銷策略以提高效率。為此，她將會使用內容行事曆。
內容行事曆應包含下列項目：
- 要分享的內容。
- 分享內容的時間。
- 分享內容的平台。
為什麼要使用內容行事曆？
Maria 沒有時間決定每天要發佈什麼內容。若她提前規劃，便可以更頻繁地發佈內容。
內容行事曆有助您做到下列事情：
- 制定建立內容的流程。
- 管理發佈內容的時間、平台和方式。
- 持續分享內容，讓顧客準備要購物時會想到您的企業。
您會發佈什麼內容？
在考慮要分享什麼內容時，請聚焦在顧客喜歡而且主題與您業務最相關的內容類型。
建立內容行事曆時，您可以把焦點放在「吸引互動」、「提供說明」和「引起興趣」這三種動作。
您應該在何時發佈？
建立內容行事曆時，問問自己這些問題：
- 我的顧客最常在什麼時候上網？
- 我什麼時候最有空發佈內容並留意回應？
- 哪些日子和時間是我定期發佈內容的最好時機？
Maria 知道 Lucky Shrub 的顧客是忙碌的專業人士，這些人通常在下班後上網。她的生意在週末最為繁忙，而週二和週四則為種植日。Maria 決定每週發佈三次帖子，日期分別為週一、週三及週五。她會嘗試於下午和傍晚的不同時段發佈內容，從而在顧客上網時與他們建立聯繫，看看每天的哪個時間最為合適。
您應用在哪裡發佈？
請在分享對象目前使用的平台分享內容。
- 詢問顧客他們最常使用哪些社交媒體平台。
- 向競爭對手取經。如果競爭對手在特定應用程式設有經營據點，請同樣在該應用程式為您的企業建立帳戶。
- 在不同社交媒體發佈相同或類似的內容，此舉稱為多重發佈。
Maria 詢問顧客他們慣用的網上平台後，發現大家最常使用 Facebook 和 Instagram，因此她決定在這兩個應用程式上分享 Lucky Shrub 的內容。
您可如何開始分享內容？
確定您要建立的內容類型以及發佈的時間和平台後，請制定能讓您持續發佈內容的流程。
您可預留時間以每週建立一次內容、在整天內不時拍攝相片和影片，或同時採用這兩種做法。
重點結論：
- 若您持續分享內容，當用戶準備要購買您銷售的商品或服務時，就更有可能記起您的企業。
- 運用內容行事曆更高效地規劃和管理社交媒體內容發佈排定時間。
