飯店仿效遊樂園「一票玩到底」，營收破七億！他們是怎麼做的？

暑假快到了！各大主題遊樂園無不想盡辦法開發各式好玩又刺激的遊樂設施，吸引遊客入園大撈一筆，其中慣用的價格行銷策略就是「一票玩到底」，有趣的是，這樣的策略套在親子飯店的行銷上竟然也能奏效。

以蘭城晶英酒店來說，雖然房價比一般旅館高，從2009年3000多元上升到到2015年8000元，但顧客卻能在飯店內享受許多高檔的遊樂設施與服務，像是2016年就將「新月豪華影城」列入飯店休閒娛樂設施，讓房客從入住到退房去看電影都不用額外付費，全由飯店埋單而且不限次數。

從實際的營收結果來看，2014營收依然成長破七億元，接著，2015營收依然持續上升。像這種高房價、高級享受、一票到底的行銷策略值得玩味再三。

一票玩到底，鎖定高旅行成本族群

一般來說，主題樂園的入園費因為標榜一票玩到底，價碼較高，由於選擇入園的大概都是遠道而來的旅客，旅行成本相對較高，自然也能接受高入園票價。因此，國內著名的主題樂園像是劍湖山、六福村、高雄義大雖然設在郊區，但每年一到暑假旺季還是吸引大批遊客前往，主要跟消費族群的消費心態與成本有著極大的關聯。

消費者的效用，與「使用次數」正相關

話雖如此，如何讓消費者覺得錢花在刀口上，被充分滿足，願意再度光顧？對此，大家可能覺得只要主題樂園能提供越多遊樂設施，消費者經濟效益就會越高，其實不然，以迪士尼樂園為例，雖然也是提供各式遊樂設施吸引觀光客，但研究發現，原來消費者的效用與遊樂設施使用次數比較有正相關，而不是遊樂設施的多寡。

愈玩愈過癮，才會一玩再玩

回過頭，我們再來看蘭城晶英酒店的行銷成功案例，他們的特色定位是「遊輪度假體驗式飯店」，讓房客一票玩到底，不論到飯店內的新月影城看院線片，還是玩多款遊樂設施，一張飯店門卡就能搞定；基本上，這與主題樂園一樣都是走高成本路線。

試想院線片一場票價200至300元不等，居然可以讓房客不限次數觀賞，而且飯店還特別大手筆添購大量兒童玩具車，將走道打造成玩具車道，讓小孩盡興遊玩而不必擔心時間問題，這就是親子飯店遊樂設施重複使用的魅力，當孩子越玩越過癮、一玩再玩，就是讓父母甘願付上高房價還會再來的關鍵。

行銷要會讓人「痛」才有效

不管是各大主題樂園業者還是蘭城晶英酒店，當他們要進行大型投資買設備或提供高檔服務，過程中一定會感到非常的痛苦，畢竟要花費那麼高的金錢、投入那麼多的時間，最後還不見得奏效，但從蘭城晶英酒店成功的案例似乎在告訴我們，做行銷要會讓人「痛」，才有效。做生意是如此，在我們實際的人生也是如此，「不經一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香！」

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（本文出自「品牌志」，作者：品牌志特約記者徐欽盛，原文請點此。）

圖片來源 / 蘭城晶英Facebook