上載身分證明文件到 Facebook
試用引導式使用說明
我們的引導式使用說明工具能夠逐步引導你解決問題。
如果需要確認您在 Facebook 使用的姓名或無法登入帳戶，您可能需要傳送列有自己姓名的文件副本給我們。我們接受的文件種類包括：政府簽發且附有相片的身分證明文件、非政府機關簽發的身分證明文件、列有您本人姓名的官方證書或執照，或者雜誌訂閱證明或郵件內容等其他實體文件。
在某些情況下，例如為刊登社會議題、選舉或政治相關廣告的廣告客戶授權，身分證明文件可能會有特殊規定。
請只提交必要的文件，提交過多不必要的文件可能會延誤審查程序。
您亦可進一步了解傳送資料給 Facebook 後，我們會如何處理您的身分證明文件。
請勿以數碼方式隱藏身分證明文件資訊
為了幫助我們避免虛假身分證明文件和其他濫用問題，我們恕不接受經數碼方式修改以隱藏資訊的相片。
為證件拍攝相片前，您亦可以實體方式遮蓋身分證明文件上任何非必要的資訊。
政府核發的身分證明文件
您可以傳送 1 份政府核發的身分證明文件，以確認您的姓名或重新取得帳戶的存取權。
您傳送給我們的任何身分證明文件都需要列有以下資訊：
- 您的姓名和出生日期，或
- 您的姓名與相片。
我們接受的政府核發身分證明文件範例包括：
- 駕駛執照
- 國民身分證
- 護照
- 出生證明
非政府核發的身分證明文件
我們理解，政府核發的官方身分證明文件中可能並未顯示您的真實姓名，或者您可能無法存取此類文件。
如果您無法提供政府核發的身分證明文件，可以傳送兩份不同的非政府核發身分證明文件。
注意事項：
- 您傳送給我們的任何身分證明文件都必須列有您的姓名。
- 在兩份文件中，至少需要有 1 份包含您的出生日期及／或相片。
- 您傳送給我們的文件中所列出的姓名，必須與您想在個人檔案上顯示的姓名相符。
如果您無法登入帳戶，我們可能會根據 Facebook 的身分證明文件清單，請您提供同樣包含相片或出生日期的文件，以對比該資料與您 Facebook 帳戶上的詳細資料是否相符。這項額外的預防措施有助於我們確保只有您能存取自己的帳戶。
我們接受的非政府核發身分證明文件範例：
- 學生證
- 圖書證
- 難民證
- 在職證明
- 文憑
- 積分卡
社會議題、選舉或政治相關廣告的身分證明文件規定
如想刊登社會議題、選舉或政治相關廣告，請按照下列步驟操作：
- 您的身分證明文件必須來自廣告刊登國家／地區，且該國家／地區的名稱必須顯示在相關證明文件上。
- 如果您的身分證明文件設有到期日，則不得過期。
- 我們接受的身分證明文件因應國家／地區而異。您想在某國家／地區刊登廣告，可查看該國家／地區接受哪些形式的身分證明文件。
請前往企業商家幫助中心，進一步了解政治內容廣告。
系統或會出於幾個原因，而要求您傳送身分證明副本給 Facebook。當中包括以下例子：
- 確認您嘗試存取的帳戶是否歸您所有：我們十分重視您的帳戶安全。我們之所以要求您提供身分證明文件，是為了確保您是唯一能夠登入自己帳戶的人。
- 確認您的姓名：我們要求所有 Facebook 用戶使用自己平日所用的姓名，這有助保障您和整個社群的安全，以防範身分假冒。
此外，系統可能會要求用戶確認其身分，以防止詐騙、網絡釣魚和外國政治影響等濫用行為。
了解我們接受的身分證明文件類型，或如何將身分證明上載至 Facebook。若您是專頁管理員，可進一步了解發佈功能授權流程。
請只提交必要的文件，提交過多不必要的文件可能會延誤審查程序。
上載身分證明文件
- 使用相機或流動裝置，在光線充足的空間近距離拍下您的身分證明文件。
- 將相片儲存至流動裝置或電腦。
- 按照畫面上的指示上載身分證明文件。
深入了解身分證明文件
如果您不確定 Facebook 可透過什麼類型的身分證明文件來確認您的身分，請詳閱我們接受的身分證明文件類型清單。
Facebook 收到您傳送的身分證明文件副本後，會將其加密處理並妥善儲存。請瀏覽幫助中心，進一步了解 Facebook 會如何處置您傳送的身分證明文件。
