我今次係第一次住呢間酒店, 入住前有致電酒店查詢8月2號星期日check in有關因慶祝男朋友生日希望可以有少量裝飾於房間, 好驚訝地聽到員工回覆話 "因疫情關係所有有關房間裝飾已經全部掉曬!? 如需要裝飾房間要俾$400+10% for set up, 我地一向都冇提供免費special occasion room set up" 聽到呢個答覆其實好失望, 一間知名度高所謂既5星酒店連呢D好普通要求都冇, 睇到有其他人係6月份住俾comment都係慶祝生日, 有員工係鏡寫happy birthday同有送小蛋糕, 我地選擇既package 完全冇任何amenity 送, 定一定要客人買全酒店最貴房先有好待遇? 經過lobby waiting area冷氣真係超級凍, staycation package 包2人lunch full buffet, 野食選擇超少, 8月3號星期一check out前連食早餐都要有限時60分鐘??? 從未聽過有酒店客人食早餐要限時08:25到, 09:25走眼見餐廳亦唔係full!!!!!因咩理由而要推行呢個政策?亦都因為疫情關係絕對唔係peak season, 明白要因配合限聚令關係只可以坐半數坐位, 但亦至於要求客人每日既美好早餐要限時? 房間清潔度都係麻麻, 洗手間內既洗手液雲石樽面頭有裂痕, 廁所板有明顯水漬同手指印?!, 放係咖啡機枱上隔離既hotel information memo 冇換過, 上面有對上唔知幾多轉既客人留低既污漬, 如果唔係唔想破壞男友生日, 所以先忍住冇做即日既當面投訴, 但對於今次既入住係超失望, 亦都唔會再番黎住.More
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