[觀察] 飯店備品有什麼可以安心帶回家
大家在投宿飯店時，是否多多少少都有把飯店內的備品帶回家的念頭或經驗呢？根據旅遊網站Trip adviser的調查，有將近63%的日本人曾將飯店備品帶走。而旅人帶回家的備品真的是五花八門，包括盥洗用品、茶包、文具、衛生紙、毛巾、衣架、遙控器電池等——問題是這些客房備品，真的可以全都帶走嗎？ 圖片說明：盥洗用品是可以讓旅客帶回家的備品之一，但並不包括瓶裝物品。（胡靜佳攝） 圖片說明：飯店客房內附贈的小點心，大多不僅可以免費食用也能帶走。（胡靜佳攝） 圖片說明：茶包及茶杯也不時被旅客帶走，但只有茶包是可允許帶回家的喔。（酒雄攝） 圖片說明：飯店毛巾的遺失率高達25%，雖然飯店不會採取任何措施，但擅自將毛巾類帶走仍是不對了。（酒雄攝）
為了徹底掌握有哪些東西是可以帶回無虞，日本情報網站針對曾有飯店工作經驗者進行調查，看看到底有哪些備品可以帶走。不過每間飯店都有各自依循的標準，所以建議還是入住時先問清楚較妥當。
＜帶回家OK的備品＞
●盥洗用品類（洗髮精、潤髮乳、牙刷等。但瓶裝用品除外）
●文具類（memo用紙、便條紙、筆）
●免費的飲料與食物（小點心或茶包等）
能夠毫無爭議心安理得帶回家的飯店備品，只有以上這些，或許令不少人訝異吧。而且要特別注意的是，冰箱中的飲品雖然可以帶回家，但全都需要額外付費。如果冰水與其它飲料一同擺放冰箱中，最好向飯店人員問清楚哪些可以免費享用。除了以上備品外，其它像是毛巾、床單等織品寢具都屬於飯店財產，如果還是有旅客拿走時，飯店會如何處理呢？
一般飯店會有兩種應對方案，一是「追蹤」，也就是請旅客歸還物品。需要追蹤的物品大多為歸入飯店資產的品項，如電器用品。另一種反應則是「無視」，意即像杯子類掉了也無所謂，是歸為營運時會產生的耗損，飯店則不會追討。
這樣說來，既然不會追討，想飯店的毛巾、浴巾等都可以安心帶回家囉？根據Trip adviser同調查結果，在「不允許帶回織品」的飯店中，毛巾類被帶走的比率竟高達25%！這麼一來飯店撐得下去嗎？
飯店在這點上也有因應對策。毛巾及浴巾等被視為「以遺失為前提」的品項，業者店與業者簽約時就將可能的耗損風險包括在內了。即便如此，理論上房費並不包括支付購買備品的部分，國外就有渡假飯店標榜不允許旅客將盥洗用品外的備品帶走，退房時還會派專人前往客房檢查。如果住客真的喜歡飯店備品的高品質，或想作為旅途中的紀念，為了因應這樣的需求，部分旅館會在櫃檯或附設商店裡提供選擇。
外出旅遊下榻飯店固然是種享受，秉持著對於大環境的維護與下一位旅客也將使用的心情，該留在原地的，就還是讓它們留在那裡吧！
編譯：胡靜佳
