Q&A常見問題
- 使用方法導覽
-
確認動作環境
購入
觀看直播・影片
解約
變更登錄情報
變更設定
- 有關太平洋聯盟TV
- 關於登錄方法
- 關於購入方法
- 各組合套裝中可以觀看的直播・影片種類
- 使用球迷俱樂部的折扣價格進行觀看
- 關於直播觀看
- 無法觀看直播
- 詢問
確認動作環境
想要利用太平洋聯盟TV需要以下的動作環境。
PC的動作環境
OS |
|
---|---|
瀏覽器 |
|
顯示卡/聲音卡 | 可對應DirectX 的卡 |
CPU | Core i3 以上 |
記憶體 | 4GB以上 |
連線速度 | 最少平均 2Mbps 以上 |
JavaScript | 有效設定 |
- ※太平洋聯盟TV 建議使用 Chrome 最新版進行觀看。可從這邊下載Chrome
智慧型手機/平板手機的動作環境
OS |
|
---|---|
瀏覽器 |
|
購入
可購買有料服務來觀看直播・影片。
- ※在太平洋聯盟TV已有購買的用戶請看[持有登錄ID的用戸]。
新用戸購入
持有登錄ID的用戸
可利用的付款方法
可選擇「信用卡付款」、「樂天Pay付款」、「Yahoo! Wallet」。使用NTT Docomo手機(平板電腦除外)時、也可選擇「sp Mode付款」。使用au 手機(平板電腦除外)時、也可選擇「au 輕鬆付款」。
(從日本以外的國家購入的情況下、只可選擇信用卡付款。)
- ・信用卡付款:可利用Visa、Mastercard(僅可使用日本國內發行的信用卡)、JCB、美國運通卡、大來卡。
- ・樂天Pay付款:可利用樂天卡、Visa、Mastercard、JCB、美國運通卡、大來卡。
- ・Yahoo! Wallet:可利用Yahoo!JAPAN卡、Visa、Mastercard、JCB、美國運通卡、大來卡。
另外也可從Yahoo! JAPAN 指定銀行進行帳戶匯款(詳情請看這邊)
- ※利用記帳卡登錄的情況下 付款方法與信用卡不同。詳細情況請洽詢各記帳卡的發行公司。
關於輸入情報的使用
- ・必須輸入哪些情報呢?
需要輸入Email及、姓名、性別、出生年月日。利用信用卡付款的用戶 還需要輸入信用卡號碼。 - ・輸入在「太平洋聯盟TV」中的情報會被利用在哪裡呢?
有關輸入情報・個人情報等使用、請到「隱私權限」中確認。 - ・欲停止將通知mail寄送到登錄的Email時該怎麼辦?
登錄後、請停在個人管理頁面。
觀看直播・影片
想觀看直播影片・單局影片的話,需要購買付費服務。
- ※購入方法請查閱[購入]
- ※商品的種類與可觀看的內容詳細請查閱[各組合套裝中可以觀看的直播・影片種類]
觀看直播
觀看原始影片(免費影片)
解約
解約步驟
- ※如果沒有收到解約完成的通知的話,請再次登入、確認登錄情如果還是可以觀看的話就代表沒有正常結束、請再做一次上述步驟來完成作業。
- ※在完成解約的同時就無法再繼續觀看了。
- ※毎月1號進行扣款,故建議於月底前解約。
無法正常解約的情況下
如果上述方法都無法進行解約的話、本事務局可以代為辦理。此時、就必須確認本人資料、
- ・姓名[漢字・片假名]
(從日本以外的國家購入的情況下、不需輸入片假名。) - ・已登錄的Email
- ・出生年月日
- ・居住地都道府縣
(從日本以外的國家購入的情況下、都道府縣也隨意選擇即可。) - ・希望解約日
以上事項明確記入後發送郵件給事務局。
- ※從收到解約mail到處理完成約需3~7個工作天。沒有辦法依照用戶所希望的日期進行解約還請多多見諒。
- ※當開始進行解約處理時、即使還在使用月也無法再繼續觀看相關服務。這點也請多多見諒。
- ※解約後每位用戶的登錄情報還是會保留、依舊可以登入、所以解約後又想再次購買的時候、只要在登入後進到個人檔案中進行購買、就又可以開始觀看視頻。
- ※購入方法請查閱[持有登錄ID的用戸]。
變更登錄情報
變更個人資料
- ※會員登錄後、又加入球團的球迷俱樂部的話、也可以用上述方法追加球迷俱樂部的號碼。變更完成後、只要切換成俱樂部會員價格、就可以從下個月開始享用每個月950日幣(未稅)的特別價格。
變更密碼
變更郵件信箱
變更信用卡情報
有關球迷俱樂部的折扣特典
將成為下一季的球迷俱樂部會員、但在本季視聽上會有什麼特別價格嗎?
有的。有些球團從季中開始就會開始受理下一季球迷俱樂部會員的申請。即使您是半途加入的會員、也可適用本季的折扣。
加入球迷俱樂部後、從什麼時候開始折扣費用?
現在使用「太平洋聯盟無限觀看套裝組合 月費1,450日幣(未稅)」的朋友們、只要切換成球迷俱樂部的價格、就可以從下個月開始使用950日幣(未稅)的特別價格。
- ※球迷俱樂部會員價格的切換方法由此進入
- ※球迷俱樂部會員價格適用是指、下個月以後的無限觀看套組的價格切換成球迷俱樂部的會員價格所以前提是下一個月的契約必須是有效的。
- ※在申請適用球迷俱樂部會員價格的當月內要進行解約的話、需要辦理額外的手續、請聯絡服務平台。