【Chargeback:信用卡退款保障】結業/貨不對辦/未授權交易/爭議交易之權益及申索程序及銀行熱線電話

Chargeback 信用卡退款保障 爭議交易申索程序 電話

【Chargeback:信用卡退款保障】結業/貨不對辦/未授權交易/爭議交易之權益及申索程序及銀行熱線電話

航空旅遊業寒冬,啱啱見到網上旅行社Wefly被大股東申請清盤,諗起有讀者可能需要更清楚信用卡退款保障chargeback之權益。早年有gym room倒閉時就有相關的信用卡退款保障權益討論,現時旅遊業大受影響,作為消費者都應該學下當中個機制係點,用信用卡之餘可以點樣保障到自己。

同時,下文收錄部份銀行之爭議交易表格連結及滙豐、恒生、渣打、大新、東亞、星展、安信、Citibank、美國運通AE、信銀國際、中國銀行、AEON、永隆、工商、交通及上海商業銀行之熱線電話,如你需要chargeback的話可以方便你馬上致電查詢。

何謂chargeback?

  • 信用卡退款保障(chargeback)是國際信用卡組織為消費者提供的保障機制。「碌卡」消費後,發現商戶突然結業,錢就俾咗但攞唔到商品或服務,可以嘗試透過信用卡退款保障機制申請退款
  • 但留意退款並非只涉及消費者和發卡機構,以下再拆解信用卡退款機制背後的運作。
  • 消費者以信用卡一筆過繳付款項,如果因為商戶倒閉未能提供所購買的服務,或貨不對辦等,消費者便可以要求發卡銀行協助申請退款。

Chargeback流程及處理信用卡交易涉及的不同機構

信用卡 chargeback 流程

圖片來源:HSBC

一般信用卡交易涉及5個Parties

  1. 持卡人
  2. 商戶 (e.g. Wefly)
  3. 發卡機構 (泛指銀行,你果張係HSBC信用卡,發卡機構就係HSBC)
  4. 信用卡機構 (例如Visa/Mastercard/Unionpay)
  5. 收單機構 (泛指銀行,可以以付款時的payment gateway作識別,或者你碌卡時用緊邊間銀行嘅卡機果間就係收單機構)

發卡機構為持卡人提供信用卡服務。收單機構為商戶處理付款,而信用卡機構則負責交易的結算。收單機構和發卡機構一般都是信用卡計劃的成員,在合約上受信用卡機構的操作規則所約束。

Chargeback責任誰屬?

點解要列出以上的圖同埋信用卡收付款流程嘅原因就係想你明白到成個信用卡付款流程入面所涉及之parties唔單止只有你,銀行及商戶。仲會細分發卡機構(以上3)及收單機構(以上5)同埋中間有結算功能的信用卡機構(以上4)。

正正因為咁,發卡機構(以上3)處理chargeback/ dispute時需要更多時間去查証到底係邊個嘅責任。留意消費者只係同商戶之間有合約,而信用卡退款保障是發卡機構、收單機構和信用卡機構之間的商業合約安排。所以係chargeback過程中可以叫做由發卡機構(以上3)為消費者代理去追討。到最後有可能收單機構(以上5)收唔返商戶錢但仍要承擔賠償,呢個都係收單機構需要承擔的風險之一。

可以順帶一提,American Express的做法有啲唔同,當中American Express可以叫做包攬咗發卡機構(以上3),信用卡機構(以上4)及收單機構(以上5)之角色,所以係追討問題交易時理應會更直接。

收單機構處理來自發卡機構的chargeback申索

如果(以上3)發卡機構接納消費者申請,便會向(以上5)收單機構提出退款申索。若收單機構接納發卡機構的申索,便會向發卡機構作出退款,再由其退款給消費者;若收單機構與發卡機構就退款申索有所爭議,雙方可通過仲裁解決。

當然,收單機構(泛指銀行)都唔係開善堂,同商戶之間的協議中可能有延遲發放交易金額給商戶(以上2),從而減低商戶倒閉或其他事故所引起的財務風險。萬一商戶結業,只要消費者的退款申請符合退款保障的條款,即使商戶倒閉,其收單機構仍然有責任向消費者退款。

小結:你發覺交易唔對路或者已知企業將倒閉,應盡快向發卡機構提出chargeback/dispute之申請,如收單機構仍未發放交易金額給商戶,能追回款項的機會也隨之而上升。

申索成功機會率高嗎?

由於信用卡退款保障是發卡機構、收單機構和信用卡機構之間的商業合約安排,消費者並非合約方所以無法接觸和了解到當中chargeback具體內容及細節,只能倚賴發卡機構提供的訊息及支援,消息者可以做的只係將手上有的証據如收據/合約/底單等交俾發卡機構。

我自己的經驗之談,曾經試過一間銀行的信用卡有unauthorized transactions,我知情後馬上向發卡機構申請書面chargeback,事後於60日內有退回相關受爭議之金額。另外,都有見過於海外付款動態貨幣交易DCC所選之貨幣與billing currency不同,chargeback的成功案例也見過不少。所以成功機會仍是有的,但要盡早提出申請。

Chargeback申索程序

每一間發卡機構(以上3)的chargeback/dispute申請程序,規則及期限都有差別,我建議可以直接致電發卡銀行熱線查詢再請教一下CS應該點樣做。

香港主流銀行/發卡機構電話號碼hotline

銀行/商戶電話熱線號碼
滙豐銀行2233 3000
渣打銀行2886 4111
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【Gmarket網購教學】 韓國最大購物網站 男女裝 化妝品 零食 韓國直送 購物教學

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相信大家呢排都少左出街,就算出街都唔敢周圍慢慢行,呢啲時侯就最啱online shopping啦!今次就同大家介紹返韓國最大嘅購物網站Gmarket,入面有男女裝、童裝、化妝品,連零食都有,基本上你講得出嘅都可以喺入面搵到㗎,仲要全部嘢都喺韓國直送添!

另外而家以Paypal用DBS信用卡喺Gmarket俾錢仲可以享有「一扣即享」優惠,用齊咁多優惠券再用埋相應嘅信用卡拎現金回贈,真係可以慳好多㗎!有興趣就睇下Gmarket網購教學啦!


【Gmarket網購教學】索引


Gmarket基本版面介紹

  • 喺主頁可以見到四個專區,下面會逐個介紹下

  • 而家Gmarket暫時得英文同簡體選擇,唔想睇簡體嘅當然可以轉返睇英文啦!


  • 熱銷商品入面可以睇到呢排熱賣嘅產品,Gmarket仲好細心咁分哂類別,方便大家搵返自己想睇嘅野


  • 特價專區成日會推出有優惠嘅商品,例如下面好多bb用品都減到成3、4折啊!耐唔耐入去睇下可能會執到寶㗎!


  • 大家申請左做會員之後每個月都可以去會員專區拎coupon,而會員等級愈高就可以拎到愈多優惠折扣。會員等級喺睇你一年內買幾多件商品計嘅,詳情可以睇返下面張圖!

  • 如果你喺新會員第一次買嘢嘅話,仲可以到8折同7折嘅優惠券,但記住睇清楚返要求,商品價錢要過KR$15,000,即喺大概HK$90左右,先可以用到呢兩個折扣㗎


  • 活動專區入面除左有限時優惠券拎,仲可以每日去抽獎

  • 今日抽獎嘅獎品有唔同嘅優惠券同Smile Point

  • Smile Point主要有兩個用途,一個就喺可以儲嚟換唔同嘅優惠券,現金折扣又得,國內免運優惠都得!而另一個用途就喺買嘢個陣直接當現金用,但喺就規定要儲夠10,000分先可以轉換成Smile Cash當現金用,之後喺購買教學會詳細講!
  • 1 Smile Point = 1 Smile Cash = KR$1
  • Smile Point/Smile Cash轉換網址

  • 活動專區同樣可以拎到好多優惠券,而優惠券通常分兩種,一種喺分類別使用,例如女裝或飾品就可以用「時尚折扣優惠券」。而另一種就喺俾專屬牌子使用嘅,但同樣留意返優惠要求,例如指定商品價格或者最高折扣等等。


Gmarket購物教學

  • 呢個喺一般嘅商品介紹版面,同好多其他網購平台唔同,Gmarket嘅店鋪通常喺一個post入面show大量嘅商品,而唔喺一個post介紹一樣嘢

  • 例如我睇啱下圖呢條啡色裙,佢嘅編號喺5-1,大家就右邊選項個度搵返5-1呢個編號,加入購物車就okay㗎啦

  • 如果真喺想知件貨喺咪Made in Korea嘅話就可以拉到最下睇返商品詳情,產品產地個欄會寫明件貨喺邊製造㗎
  • 국산=韓國國內;중국=;中國;기타=其他地方


  • 去到購物車如果想用優惠券嘅,可以喺想用折扣嘅商品隔離㩒返「優惠券應用」
  • 右邊會清楚顯示商品價錢同運費等等

  • 之後就可以選擇返自己想用嘅優惠券
  • 個人經驗嚟講我自己通常會用計%嘅優惠券喺價錢高嘅商品,咁樣喺減最多!因為fix死左折扣金額(例如KR$1000)嘅優惠券用喺邊樣商品都只喺會減KR$1000

  • 㩒左立即訂購之後,大家就可以輸入返自己地址同信用卡資料等等
  • 運送方式我通常會用
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【Mydress】 Promo code 2020優惠代碼合集 日韓女裝精品化妝品購物平台

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如果有網購開日韓精品嘅,相信對mydress都唔會陌生,入面牌子都幾齊全,有好多係香港都暫時未有得買,由女裝、飾物、化妝品到日用品都有,鐘意打扮嘅朋友一定唔可以錯過啦。係結賬時選擇喺自取點拎貨嘅話仲可以免運費添!Mydress間唔中都會出 promo code 折扣優惠代碼,近期都同咗幾間銀行合作包大新、滙豐同恒生信用卡都推出咗85折優惠碼,用得啱都可以慳返唔小,呢個post會定時更新返優惠,有興趣就留意下啦!

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優惠推廣期:即日至2020年12月31日

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【Asia Miles換機票重大更新】 無得再玩假單程!4月1日中途停留(stopover)改為24小時內

asia miles換機票教學 stopover 24小時

【Asia Miles換機票重大更新】 無得再玩假單程!4月1日中途停留(stopover)改為24小時內

Asia Miles換機票有重大更新啊!於2020年4月1日Asia Miles會限制中途停留(stopover)為24小時內,簡單嚟講2018年改制後的假單程/單程機票玩兩個地方(或者叫free one-way)嘅玩法唔再適用。本身30,000里可以出到大阪+曼谷嘅經濟客位,4月1日起同樣行程就要40,000里先出到。

事實已在眼前,唯有希望少咗單程機票兩航段玩法後可以見到多返啲兌換機票位出現。4月1日打後的兌換機票嘅成本高咗,主要因為同樣里數能夠換的航段少咗,理論上能兌換位置會多返。如果仲係希望用到多航段嘅玩法而可以慳里數,直接選用oneworld兌換表格嚟換吧,以下再同大家重溫一下。

除咗停止簽發超過24小時之兩航段單程票,4月1日起每位會員的waitlist候補機票名額會限制於上限10個,比起現時係無上限可以做waitlist係多咗重限制。分配上可以叫做公平咗,因為本身無成本無上限waitlist好有可能會導致瘋狂waitlist情況出現,新政可以算係杜絕咗濫用waitlist的情況。

新規列及收費:https://www.asiamiles.com/zh/support/latest-news/detail.html/new-flight-award-rules-and-fees#

改動一:停止簽發超過24小時中途停留(stopover)之兩航段單程票

  • 生效日期:2020年4月1日
  • 現時的單程飛行獎勵條款:單程飛行獎勵(「寰宇一家」聯盟成員獎勵及香港快運除外)同一旅程可包含最多2個航段,並僅限1次中途停留或1次轉機。
  • 於2020年4月1日起:以上1次中途停留的定義會時限將調低至最長24小時

改動前後之例子解說:

於現有條款下,我們想用30,000里出兩個經濟客位來回行程(大阪+曼谷),日期時間安排上可以咁樣做:

  • 5月1日:HKG-KIX (10,000里)
  • 5月7日:KIX-HKG
  • 12月8日:HKG-BKK (連同以上KIX-HKG的行程共需10,000里)
  • 12月12日:BKK-HKG (10,000里)

於2020年4月1日起,因為再無單程機票超過24小時中途停留(stopover),如果想玩兩個地方只能夠以兩張來回Econ機票,共40,000里先可以出到以上行程。如果係出business class,更加需要用到100,000里先出到以上行程。

如果想以同樣30,000里出到,我能夠諗到有可以嘅係5月7日返到香港後就接著係24小時內,啫係5月8日再飛到泰國曼谷。但有個問題仲未知可唔可以解決到嘅:我唔肯定地勤人員可以安排到你嘅寄倉行李係香港領取…

Alternative:以oneworld表格出多行程票

今次嘅改動,還幸oneworld兌換表格並無受到影響,如果一年內的旅行需求有3次或以上,可以考慮直接以oneworld兌換表格出多航段之行程。如果以返以上日本+泰國的例子,我可以想像到以下的行程。

就以下行程,仲可以保持到大阪+曼谷,再加多一轉東京的話,一年內共3個來回trips可以用65,000 Asia Miles換economy class或者100,000 Asia Miles換到business class。但限制於必須要利用到除CX或KA以外2間的oneworld航空公司。如果想睇返當中的玩法,可以參考返→Asia Miles oneworld表格換機票教學

  • 5月1日:HKG-KIX (CX)
  • 5月7日:KIX-HKG (CX)
  • 12月8日:HKG-BKK (CX)
  • 12月12日:BKK-HKG (RJ)
  • 3月20日:HKG-HND (CX)
  • 3月27日:HND-HKG (JL)

asia miles oneworld 日本 泰國 行程

以上只係oneworld表格兌換機票中其中一個例子,當中可以有更多的變化。建議行程我會稍後諗諗再update。2020年4月1日起無咗stopover玩法已成事實,多行程玩法都仲可以有oneworld表格玩法補到位,但假單程混合艙就無法了,oneworld表格會以行程中的最高艙位嚟定需要里數,唔會按單程混艙咁可以以距離拉低需要里數。

改動二:限制waitlist候補機票為10個

  • 生效日期:2020年4月1日
  • 現行waitlist候補機票政策:無上限候補機位
  • 2020年4月1日起候補機票政策:每人waitlist候補機票上限只可有10個

本身無成本無上限waitlist好有可能會導致瘋狂waitlist情況出現,新政可以算係杜絕咗濫用waitlist的情況。新政下可以waitlist 10條票其實應該都夠用,對大部份人應該影響都唔大。

 

 

 


以下為2020年4月1日前的玩法,要換就要做了…

【Asia Miles換機票教學】盡用 stopover 30,000里變出2個trips去日本+泰國

不得了不得了,越睇新制Asia Miles條款越好玩,啱啱推出時一直諗住Asia Miles換機票30,000里無得再玩兩地,但經過一輪研究發覺原來唔係架!呢加識拆條票仲可以30,000里全用Asia Miles換到日本大阪+曼谷>>於新分頁打開全文 “【Asia Miles換機票重大更新】 無得再玩假單程!4月1日中途停留(stopover)改為24小時內”

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【Deliveroo Mastercard優惠代碼】新舊客都有份 每個月都有最新優惠碼 最高每次可享HK$25折扣

【Deliveroo Mastercard優惠代碼】新舊客都有份 每個月都有最新優惠碼 最高每次可享HK$25折扣

用外賣app嘅頻率高咗,唔同信用卡都有新合作優惠,最新Deliveroo Mastercard推出咗新優惠,不論你喺新客或者舊客都有份(不過有最低消費),仲要每個月保證有折扣,最高每張訂單可以即減HK$25!下次外賣App嗌野食前都記得睇下有無折扣代碼用啊!→foodpanda/Deliveroo/Uber Eats優惠代碼合集

適用之信用卡:

渣打Asia Miles World MastercardDBS Black World MastercardBEA Flyer World MastercardHSBC Premier World MastercardCitibank Prestige World Mastercard

Deliveroo Mastercard優惠詳情

  • 優惠一:新客
    • 推廣期:即日至2020年12月31日
    • 只限首次登記戶戶送Deliveroo用戶使用
    • 新用戶需要喺登記時設家Mastercard為付款信用卡,再喺俾錢時輸入優惠碼(MC2020NEW),即可享有HK$20折扣三次
    • 訂單不連運費需滿HK$100方可使用優惠
  • 優惠二:現有客
    • 推廣期:即日至2020年12月31日
    • 訂單不連運費需滿HK$250方可使用優惠
    • Deliveroo現有顧客憑 Mastercard俾錢,再輸入優惠碼即可享用 HK$25 折扣
    • 限定優惠碼每月可使用兩次
    • 2020年3月優惠碼:MC20MAR
    • 2020年4月優惠碼:MC20APR
    • 2020年5月優惠碼:MC20MAY
    • 2020年6月優惠碼:MC20JUN
    • 2020年7月優惠碼:MC20JUL
    • 2020年8月優惠碼:MC20AUG
    • 2020年9月
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【DBS Amazon JP優惠】以DBS Mastercard於指定網購商戶滿費享HK$100「一扣即享」優惠 Amazon JP/ Gmarket/Qoo10都得

【DBS Amazon JP優惠】以DBS Mastercard於指定網購商戶滿費享HK$100「一扣即享」優惠 Amazon JP/ Gmarket/Qoo10都得

現時出少咗街,銀行好似少咗promotion,唯獨Online Shopping仲有啲promotion。DBS今次推出咗指定網店「一扣即享」折扣優惠,推廣期內以DBS  Mastercard於Amazon JPG Market同埋Qoo10 嘅官網或手機App單一簽賬滿HK$800或以上,即享HK$50「一扣即享」折扣優惠,每人可以享用優惠2次,最高賺HK$100回贈。優惠期由即日起至2020年5月31日,名額有限先到先得首20,000位,大家去完以上網店shopping後,記得去DBS Omni 到按返「一扣即享」紅色制拎優惠呀!

其他→ DBS一扣即享優惠

DBS Mastercard網購優惠詳情

  • 推廣期:即日至2020年5月31日
  • 以DBS Mastercard®於Amazon.co.jp / Qoo10 / G Market網站及其手機應用程式以港元簽賬消費,單一淨額簽賬滿HK$800或以上,可享「一扣即享」HK$50折扣
  • 每個DBS Omni用戶可享獎賞2次,共HK$100回贈
  • 優惠名額首20,000個,先到先得,額滿即止
  • 適用信用卡:DBS Black World Mastercard

DBS網購Amazon.co.jp / Qoo10 / G Market條款及細則

  • 推廣期為2020年3月16日至2020年5月31日,首尾兩天包括在內(「推廣期」)。
  • 持卡人於推廣期內於指定網購商戶消費並以適用信用卡以港元單一淨額簽賬滿HK$800或以上(「合資格交易」),於完成合資格交易後及於該賬單成功誌賬並顯示於DBS Omni的Timeline後,可憑紅色「一扣即享」功能直接扣減該賬單的HK$50應付金額(「獎賞」)。每個DBS Omni用戶於推廣期內可享此獎賞2次。
  • 指定網購商戶包括Amazon.co.jp、Qoo10 和G Market的網站及其手機應用程式 ; 有關商戶的定義將由本行全權酌情決定。
  • 如欲享以上獎賞,持卡人必須安裝DBS Omni手機應用程式及完成登記DBS Omni帳戶,並於在DBS Omni內設定 > 推送通知 > 選擇開啟「一扣即享」獎賞以參與本推廣。持卡人必須於2020年6月14日或之前享用獎賞,否則視作自行放棄該獎賞。
  • 獎賞名額為首20,000宗合資格交易。先到先得,額滿即止。
  • 為免產生疑問,以下類別的交易將不適用於計算「合資格交易」
    • 所有涉及被取消、正在進行索償、退貨及/或退款等之交易;
    • 所有自動轉賬、分期付款的交易、或未誌賬的交易、或其他不時由本行指定的方法進行的任何繳費交易;
    • 以電子錢包付款的簽賬 (包括但不限於Apple Pay、Google Pay、AlipayHK及WeChat Pay) 及所有電子錢包增值交易;
    • 本行不時決定之任何其他交易類別。
  • 如對貨品或服務 (包括送貨至合資格地區)之任何查詢、投訴或因商戶未能提供貨品或服務而引致任何損失,應與商戶直接聯絡。本行於以上事項毋須負上任何責任。
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【滙豐 MR PORTER優惠】最紅購物賞 憑指定信用卡於MR PORTER消費 即享9折

【滙豐 MR PORTER優惠】最紅購物賞 憑指定信用卡於MR PORTER消費 即享9折

HSBC同MR PORTER合作,只要用返指定滙豐信用卡,再喺俾錢嘅時候輸入返優惠碼就即時享有9折!MR PORTER喺NET-A-PORTER嘅男裝平台,基本上你講得出嘅名牌,例如Thom Browne、SAINT LAURENT、Polo Ralph Lauren等等都可以喺入面搵到,而且買幾多都喺免運費,仲有28日無條件退換,宜家仲要加埋9折啊!而優惠名額只有5,000個,先到先得,額滿即止,所以有興趣嘅就唔好再等啦!

滙豐MR PORTER優惠 即享9折詳情

滙豐信用卡

現金回贈比率,百份比越高越好
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【Citi Rewards特選】感應式付款專享HK$3=1里 (包括Apple Pay、Samsung Pay、Google Pay、payWave及Paypass) 網上零售簽賬8X積分

【Citi Rewards特選】感應式付款專享HK$3=1里 (包括Apple Pay、Samsung Pay、Google Pay、payWave及Paypass) 網上零售簽賬8X積分

Citi呢期嘅特選優惠真係一浪接一浪呀!繼之前Citi Prestige特選優惠之後,今次Citi Rewards信用卡都推出咗感應式付款嘅優惠,有呢張卡嘅朋友記得即刻去check下自己有無收到email啦。今次優惠玩法簡單但非常著數,只需要係網上登記優惠後,以任何感應式付款作日常簽賬都賺5X積分,相等於HK$3=1里,跑贏市面上唔少信用卡架。但留意返,佢今次係俾你total食5X積分,啫係唔可以同超市額外4X兩食啊!另外,呢排成日網購嘅就記得一定要登記埋另一個Citi Rewards特選8X積分優惠,任何感應式付款及網上零售簽賬享5X積分優惠之餘,係任何階段內累積簽賬滿HK$5,000或以上,可享額外3X積分,一共8X積分(相等於HK$1.88/里)。

優惠期由即日起至2020年6月15日,名額有限首8,000名登記客戶,有收到SMS或者Email嘅朋友記得快手登記咗佢啦!今次優惠分咗3個階段,每階段最多可賺50,000額外積分,優惠期內最高可賺150,000額外積分(相等於10,000里),平均每個月啪HK$10,000就爆,記得唔好錯過啦。

5X額外積分優惠詳情

  • 推廣期:即日至2020年6月15日(分三階段)
    • 階段一:2020年3月16日至4月15日
    • 階段二:2020年4月16日至5月15日
    • 階段三:2020年5月16日至6月15日
  • 每階段最多可賺額外50,000積分,推廣期內最高賺150,000積分(相等於10,000里)
  • 中選登記網址→ https://www.citibank.com.hk/chinese/credit-cards/rewards-card-5x.html
  • 適用信用卡:Citi Rewards
  • 「感應式付款」包括:Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, payWave及Paypass
  • 名額:首8,000名登記用戶
  • 積分入賬:2020年9月30日前存入

網上零售8X積分優惠詳情

  • 推廣期:即日至2020年6月15日(分三階段)
    • 階段一:2020年3月16日至4月15日
    • 階段二:2020年4月16日至5月15日
    • 階段三:2020年5月16日至6月15日
  • 每階段最多可賺額外50,000積分,推廣期內最高賺150,000積分(相等於10,000里)
  • 中選登記網址→https://www.citibank.com.hk/chinese/credit-cards/rewards-card-8x.html?
  • 適用信用卡:Citi Rewards
  • 「感應式付款」包括:Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, payWave及Paypass
  • 名額:首8,000名登記用戶
  • 積分入賬:2020年9月30日前存入

條款及細則

  • 此推廣由2020年3月16日至2020年6月15日(包括首尾兩日)(「推廣期」),共分為3個階段進行:第一階段由2020年3月16日至4月15日,第二階段由2020年4月16日至5月15日,第三階段由2020年5月16日至6月15日 (以交易日計算)。
  • 此推廣只適用於由花旗銀行所發出之推廣短訊/電郵上之指定Citi Rewards信用卡(認可信用卡」)之持卡人(「認可持卡人」),並不適用於客戶之其他信用卡戶口。
  • 持卡人須於推廣期內登入 citibank.hk/5xa,並以認可信用卡成功進行登記(「登記」),方可獲資格參加此推廣。持卡人只需於推廣期內一次進行登記,不接受以附屬卡登記。
  • 「感應式付款」包括以Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, payWave及Paypass所作之有效簽賬。
  • 所有感應式付款簽賬可獲5X積分,即每HK$1合資格簽賬可獲5積分,包括於「Citi
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【Asia Miles online chat改票/退票/出票】Asia Miles電話以外兌換機票途徑即時對話出票及改票/Hotline/網上換機票方法及程序合集

asia miles電話 以外兌換機票途徑

【Asia Miles online chat改票/退票/出票】Asia Miles電話以外兌換機票途徑即時對話出票及改票/Hotline/網上換機票方法及程序合集

Asia Miles電話:2747 3838。我相信你同我都唔會陌生。最出名係咩?成日打唔通或者要等到天昏地暗囉。現時可以online chat「即時對話」出票或改票。每週7日,每日24小時可以透過線上即時對話服務,查詢兌換獎勵或個人賬戶事宜。

我有特登有問到即時對話功能係可以出到Asia Miles混合艙的票,如果應用得好可以補足到一直以嚟Asia Miles網上兌換多地行程但出唔到混合艙票嘅不足,又可以避免到唔知要等到幾時嘅hotline。以下首先總結返Asia Miles兌換機票途徑,查位方法之後再睇睇點樣用「即時對話」兌換機票。


Asia Miles電話/網上/真人對話兌換機票方法及途徑

  1. 即時對話出票→要先登入 AM官網(需login) 係右下角有個交談icon,click落去就有對話框彈出嚟 (文章下半部份有圖)
  2. Asia Miles 網上系統兌換(直入兌換頁)→AM官網(需login)(現在已經可以網上兌換多目的地票)
  3. Cathay Pacific 網上系統兌換(直入兌換頁)→CX官網(需login)
  4. Asia Miles電話: 2747 3838 (綠卡/銀卡/金卡會員: 2747 5500 | 鑽石卡會員: 2747 3888)(如果廣東話真係等到頂唔順,可以選英文一般會快啲)
  5. 填網上表格→AM官網(需login)(等返3/5/7日先覆)

*Asia Miles假單程/Asia Miles混合艙的票並不能用1或2的方法網上兌換。


Asia Miles電話兌換機票前建議準備功夫

當仲有香港機場Aisle B出票counter嘅職員訴過苦,最需要時間處理嘅客人係唔知自己想要乜而又無做research。如果需要搵真人對話出票前有做功課,有花啲時間搵有位嘅航班的話我都相信Asia Miles hotline唔會長期要等咁耐。

都係到呼籲一下,要打電話出票前可以先到Asia Miles 網上系統都試下查一下位,搵到有位後再打電話去出多城市的票。當然我都知唔係每一間夥伴航空公司都可以Asia Miles網上系統內查位,但Asia Miles網上系統可查位其實為數也不少可以先自行睇一睇再打去,節省大家的時間。網上系統的放位情況同Asia Miles hotline查到嘅位係一樣嘅。

Asia Miles可於網上查位/兌換機票的11家航空夥伴

  1. 國泰航空
  2. 國泰港龍航空
  3. 日本航空
  4. 英國航空
  5. 芬蘭航空
  6. 澳洲航空
  7. 卡塔爾航空
  8. 西班牙國家航空
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【AE X Uber Eats優惠】憑美國運通信用卡於Uber Eats消費滿HK$100即享85折優惠

【AE Uber Eats優惠】憑美國運通信用卡於Uber Eats消費滿HK$100即享85折優惠

AE卡主留意啦!啱啱AE就同Uber Eats推出咗新優惠,由即日起至2020年5月31日,大家只要用美國運通信用卡喺Uber Eats消費滿HK$100,再輸入返優惠碼,就可以即享85折優惠,折扣門檻一啲都唔高,同朋友或者屋企人夾份叫每人一個餐都一定達到標,有興趣就睇下詳情啦!AE白金信用卡(大頭)、AE白金卡AE國泰航空尊尚信用卡、AE國泰航空信用卡、AE Blue Cash信用卡AE I.T Cashback卡均適用。

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Amex Uber Eats優惠詳情

AE Uber Eats優惠條款及細則

Uber Eats美食快送85折優惠條款及細則:

所有餐廳85折優惠由2020年3月16日香港時間凌晨12時正開始至2020年5月31日香港時間晚上11時59分結束,包括首尾 兩天(「優惠期」),並只適用於 Uber Eats 網站(www.ubereats.com)及/或其流動應用程式單一消費滿HK$100及於結賬使用優惠碼「AMEX15」(「優惠」)。

會員必須以美國運通國際股份有限公司(「美國運通」)在香港簽發的美國運通卡(「合資格會員」)(「合資格美國運通卡」) 全數簽賬,以及同時為 Uber Eats 用戶方可享有優惠。優惠不適用於持有美國運通美元卡、美國運通公司卡、美國運通商務金卡、 美國運通商務卡、美國運通商務旅遊賬戶、或美國運通公司採購卡之運通卡會員。由美國運通特許發卡公司於香港簽發印有美國運通公司名稱、品牌或商標的運通卡即星展銀行(香港)有限公司或渣打銀行 (香港)有限公司所簽發的美國運通卡之會員及在香港以外地區簽發的美國運通卡,均不可享此優惠。

有關 Uber Eats 會員登記及其條款及細則,請參閱 www.uber.com/legal。

一旦於 Uber Eats 美食快送流動應用程式及網站輸入推廣編碼,即可於2020年3月16日凌晨12時正至2020年5月31日下午11時59分使用。

推廣編碼只適用於 Uber Eats 美食快送流動應用程式及 Uber Eats 網站。較舊版本之 Uber Eats 美食快送流動應用程式或未能支援此推廣編碼。合資格會員須於訂購前確認已更新流動應用程式至最新版本。

推廣編碼並不適用於第三方應用程式在香港使用 Uber Eats 美食快送訂購。

Uber Eats美食快送訂購之優惠不可與香港其他之Uber Eats優惠同時使用。… >>於新分頁打開全文 “【AE X Uber Eats優惠】憑美國運通信用卡於Uber Eats消費滿HK$100即享85折優惠”

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