進修充實自我，成就玫瑰白金傳奇

香港宏利保險宏星集團的彭清清、柏宇、黃彥馨與許羨凝4位女性保險業務人員，在二○一七年一起拿下國際龍獎IDA傑出業務白金獎，被稱為「宏星集團4千金」，這意味著她們4位絕不只是美貌，更是達到了312萬3,000元港幣FYC與36件以上新契約件數的優異成績。

能夠達到國際龍獎IDA傑出業務白金獎的成績，彭清清、柏宇、黃彥馨與許羨凝都是精益求精的個性，自我要求高，她們在IDA年會上的分享簡報經過不斷修改，當最後一個版本提交到大會手上時，已經是當天的凌晨四點，可想而知她們在面對自身事業時必然是更加地追求完美，不斷進步。

組隊4千金，共同追夢

彭清清入行至今八年時間，對她來說，加入保險業是一個從平凡到不平凡的過程。大學剛畢業，彭清清的第一份工作是在香港廉政公署當一個公務員，擁有穩定收入的公務員工作是不少人心中欽羨不已的鐵飯碗，但是她希望有更高的收入，於是轉而投入保險業。

彭清清沒有人脈，但她篤信「一勤天下無難事」的道理，入行第一年就達到FYC20萬元（以下幣值皆為港幣）的成績，第二年達到30萬元，第三年就同時達到了美國百萬圓桌MDRT會員資格，以及國際龍獎IDA傑出業務銅龍獎，第五年達到3倍的MDRT，成為超級會員COT，而到了二○一七年，在領取傑出業務白金獎的同時，她也已經是美國百萬圓桌MDRT的頂尖會員TOT。

黃彥馨入行前，她的丈夫是家庭經濟支柱，然而一次體檢後卻發現她的丈夫已經是肝癌晚期，三個月後就過世了，當時她的保險業務人員正是4千金最資深的許羨凝，在她的增員之下加入了保險業，養家之餘，也讓她發現了人生的另一份精彩。

柏宇入行時小孩剛滿2歲，希望能夠找個時間自主有彈性的職業，一邊工作一邊照顧小孩，只是沒想到愈做愈投入，漸漸地反而將自己大多數的精力都放到了工作上。雖然這樣一來陪伴孩子的時間減少了，但是柏宇覺得，將她從工作中學到的事也教給孩子，是比起陪伴更好的禮物。

許羨凝是4千金之中最為資深的一個，入行已經有十一年，她坦承，雖然早些年她也有挑戰更高榮譽的心思，卻沒有做出什麼成績，反倒是在增員了黃彥馨進入宏星集團之後，被她的動力與勤奮所感染，於是成就了MDRT超級會員COT的成績。

二○一七年，宏星集團創辦人之一謝國煇將她們4人召集起來，組合成4千金團隊，一起挑戰國際龍獎IDA傑出業務白金獎資格。她們時常交換現況，彼此交流與鼓勵，討論能夠讓業績更進一步的方法，無論遇到挫折還是快樂的事都一起分享，每週日帶著自己的成果與謝國煇面談，找到更精確的進步方向。

於是她們不但一起成功達到了美國百萬圓桌MDRT頂尖會員TOT，更是一起拿到國際龍獎IDA傑出業務白金獎，成為宏星集團所有成員追趕的目標，因為她們已經用自己的努力證明了，這條道路非但走得通，還是通往成功的康莊大道。

成就白金獎的意義

黃彥馨認為，白金獎對她的意義在於帶來更大的信心，以及更高的產能，更是對客戶的能力證明，畢竟面對一個年輕女性，總是有客戶無法放心，而這份成就便是能夠說服他們的一大利器。

柏宇分享，她挑戰白金獎成功的祕訣之一，就是不單只做客戶個人的保險規劃，而是將客戶家庭環境因素都考慮進去，做好全家的配套規劃，如此一來不但成交件數上升，保額提高，更是能夠帶來更加完整的保障。白金獎的意義不只是那300多萬元的FYC，更重要的是件數要求，因為36件成交的件數，代表著背後有著起碼上百次的失敗或拒絕，而這些失敗的經歷都是在為成功打基礎，是一種經驗的傳承。

許羨凝認為她成功的關鍵，在於將心比心，用心聆聽，找出客戶真正的需求，同時也要找出自己最大的優點，將其有效發揮。許羨凝自認最大的優點在於負責任，要求高，將所有承諾的事情都要做到最好。

許羨凝有一位客戶同時也是她的好友，之前許羨凝承諾會出席她的婚禮，而且還會提早兩天過去幫忙裝扮，只是在承諾訂下之後，許羨凝對照行事曆時才發現，這位客戶的婚禮前一天是宏星集團一個重要活動的舉辦日，她必須出席。將情況告知客戶後，對方也能夠體諒，反倒勸說許羨凝可以不用過去，但許羨凝最後決定兩邊都要兼顧。婚禮前兩天，許羨凝飛到了山東青島，帶去了自己的一些裝飾品為新娘做裝扮，隔天一早趕回香港參加活動，婚禮當天又飛往青島，參加中午開始的婚宴，直到隔天才又飛回香港。

這樣重視承諾的做法，讓許羨凝與這位客戶的關係從朋友提升到了閨蜜，對方也積極為她轉介紹客戶。最後，許羨凝僅用半年的時間，就達到了MDRT超級會員COT的成績。

而彭清清則自許要成為客戶的「哆啦a夢」，就像大雄碰到什麼問題都會找「哆啦a夢」解決一樣，希望能夠為客戶解決所有問題。之前有位高資產客戶拜託彭清清幫他們夫妻在澳門某5星級飯店訂房間，彭清清在整理客戶資料時發現那天正好是他們的結婚紀念日，於是趕快打電話過去飯店確認。

知道飯店確實有針對結婚紀念日的客人提供服務之後，彭清清把這件事作為驚喜保留了下來，自己又另外加上了一份充滿心意的禮物。這份驚喜十分成功，客戶非常喜歡，也成為了她更深層次的客戶和好朋友，並且成為她的轉介紹影響力中心。

不斷學習，成為更有能力的保險業務人員

宏星集團為團隊夥伴規劃了一系列的培訓與發展計畫，讓夥伴能夠不斷地精進自己，4千金同樣是這套教育系統的受惠者。

入職三個月，可以完成基礎財富管家課程；又可以用六個月的時間完成資深財富管家課程與香港理工大學深圳研究院提供的財富傳承規劃師證書課程，這些課程都有其專業證書可以領取。

而後再經過十五個月的學習，修完IARFC國際認證財務顧問師協會提供的課程後，可以在入職的第二年就拿到準認證財務顧問師RFA資格。第三年可以修習英國企業家協會企業管理文憑課程，並拿到商業企業管理文憑、高級商業企業管理文憑或企業管理研究所文憑，視夥伴的學歷而定。

第四年，用一年的時間完成學士課程，拿到榮譽商業學士學位，這時國際認證財務顧問師RFC資格要求中的「具有四年或以上財務策劃全職工作經驗」項目也已達標，能夠從RFA資格考取正式的RFC資格；第五年，就能夠完成工商管理碩士的學業。僅五年時間的課程，就能讓宏星集團的夥伴整體能力達到相當績優的程度，而且上課採取包班制，讓課程的安排相當有彈性，達到簡單而舒服的學習效果。

而在這些課程之後，4千金也會不斷自我進修，因應市場競爭與客戶需求的提高，無論是進修法律或者稅法相關知識，又或者是培養興趣，成為與高資產客戶溝通的橋梁及客戶服務的根基。學無止境，不斷的學習不只是學生時代的義務，更是保險業務人員邁向成功的階梯。