保險行銷集團集團發行人暨總編輯、城邦媒體集團
首席執行長、《商業周刊》、《經理人》創辦人
有一次，集團請了來自美國的國外講師，集合了所有的高階主管，總計60多位，到位於中國汕頭市的汕頭大學，舉辦了3天2夜的「啟新思維工作坊」。望文生義，這是一個開啟心智、改變觀念的課程，由於動員人數眾多，難免讓人對這個課程抱著高度的期待。
從第1堂課開始，2位外國講師就介紹所謂的「鼠腦循環思維」（Rat Brain Loop），意即人會透過4個步驟來解釋、定義外在環境的變動，並據以產生行動及應變：
一、選擇訊息（Select Info）
二、界定意義（Define Meaning）
三、貼標籤（Attach Label）
四、行動及反應（Act／React）
這個課程的目的就是要學員避免陷入先入為主的負面思考，錯誤解讀真實世界的真相。
這確實是大家常犯的毛病，所以當老師上完第一堂課之後，我覺得收穫豐碩，並對過去曾經出現的鼠腦循環思維深刻檢討。我覺得我已經完全懂了這個道理，並期待講師接下來會說出更高明的內容。
沒想到，接下來的2天半的課程，竟然除了這個觀念之外，沒有任何新的內容。2位講師用授課、用學員分享、用討論、用遊戲、用各種可能的面向與方法，反覆說明鼠腦循環思維。
我們這麼多主管，排除萬難，竟然花2天半，學個1小時就可以說清楚、學得會的觀念！這是我第1天晚餐時與講師聊天，知道未來2天不會有別的內容時的感受，但既來之則安之，接下來的2天，我也只好隨著課程，進入講師的授課循環。
而後，我才發覺，在每一個階段，我對這個看似簡單的鼠腦循環思維，有著不同的看法。第一堂課喜得知識，也覺得聽懂道理，但第2堂課經由講師深度解讀後，發覺有些環節，我還沒想通。
到了第2天，進入分享，發覺每一個人對這個觀念的體會都不一樣，我開始不確定我是否真正懂得鼠腦循環思維的道理，還是只懂得一點表面的皮毛。
第3天，進入活動與遊戲，我這樣的老人家雖有些不適應遊戲，但也確實有所啟發。我發覺自己逐漸把鼠腦循環思維，內化到行為與心靈中，我比較能夠排除一些先入為主的印象，也比較能在眾多的訊息中，持平的看待所有的事實，不再按自己的好惡、成見來選擇訊息。
我這才發現，花3天徹底學會一個觀念是必要的，也只有透過深度學習，人才有機會真正改變。這3天的課程，我學到的不只是鼠腦循環思維，我更看清楚自己過去急功近利的速成、速食、速學毛病。
我急著吸收各種新知，但難免囫圇吞棗，恨不得把所有新知一口吞下，而且每一次，我也確實發覺「我懂了」、「我學會了」，可是這些速成學習，在2個禮拜後，又離我而去。這種只知皮毛的假懂，離真懂差很遠，離真正把知識內化，然後再用出來的融會貫通，那又更遠了。
3天上一個簡單的知識，目的是要讓這個觀念，不只是「知道」，而且要內化為信仰，要內化為習慣，然後再轉為外在的行為；不會只有短暫的奉行，而要變成直覺的反應，永遠遵行。2位講師用3天，讓我看清自己速成學習的無知。
