親愛的鳳凰旅遊消費者，您好，
為防止不肖詐騙集團，以「假冒鳳凰旅遊客服人員」或「假冒銀行客服人員」或「假冒飯店人員」，詐騙消費者財物造成您的損失，請您特別小心防範！
鳳凰旅遊提醒您，防詐騙三不原則
「不配合操作ATM」
「不給個資或銀行帳戶資料或信用卡資料」
「不回撥可疑電話」
請注意!!以下均為常見的詐騙手法，切勿上當受騙：
- 謊稱「重複刷卡」
- 謊稱「刷卡金額錯誤」
- 謊稱「商品優惠」或「團購促銷」
- 謊稱「機票」或「飯店」訂購錯誤或謊稱「多次重覆訂購」
- 謊稱將「取消訂單」或「取消機票」
- 謊稱旅客資料外洩或錯誤
- 謊稱將請銀行人員與您聯繫
- 謊稱將請公務人員與您聯繫
請注意!!詐騙手法日益更新，接到可疑電話，應注意：
- 不於電話中提供任何個人資料！
- 不於電話中提供銀行帳戶資料！
- 不提供信用卡資料！
- 不配合到自動櫃員機（ATM）進行任何操作！
- 不配合到金融機構進行任何匯款行為！
- 來電顯示號碼均可偽造或變造為企業或銀行或公家機關的代表電話號碼，請消費者切勿輕信手機上所顯示之電話號碼或直接回撥來電所顯示之電話號碼!!應掛斷電話後，直接向業者或警方洽詢。
- 對於異常口音的來電，應提高警覺。
請注意!!接獲可疑電話，可直接親臨鳳凰旅遊各實體門市或主動致電鳳凰實體門市，
並可撥打防詐騙專線165如消費者接獲可疑來電，可直接聯繫鳳凰旅遊全台門市據點
近來有詐騙集團假冒旅行社業務名義於通訊平台(如LINE、FB)或旅遊平台上招攬消費者，然此行為實屬詐騙，詐騙集團會提供非旅行社使用之個人銀行帳號，藉此詐騙金錢。
特此聲明，鳳凰旅遊向消費者收取旅遊費用或機票費用會使用公司銀行帳戶或者鳳凰線上刷卡連結，決不會使用個人銀行帳戶。在此提醒您，如有類似可疑情事發生，請致電鳳凰旅遊確認02-25370000。
另提供鳳凰旅遊總公司及各分公司所使用之銀行帳號，避免您遭不肖人士詐騙。
- 台北總公司 鳳凰國際旅行社(股)公司，帳號：00112600098500，銀行:安泰銀行長安東路分行
- 桃園分公司 鳳凰國際旅行社(股)公司，帳號：1092717911500，銀行:合作金庫慈文支庫
- 新竹分公司 鳳凰國際旅行社(股)公司新竹分公司，帳號: 03102000656307，銀行:上海銀行儲蓄部分行
- 台中分公司 鳳凰國際旅行社(股)公司台中分公司，帳號：35102000067000，銀行:上海商業儲蓄銀行中港分行
- 嘉義分公司 鳳凰國際旅行社(股)公司嘉義分公司，帳號: 02112600722100，銀行:安泰銀行嘉義分行
- 台南分公司 鳳凰國際旅行社(股)公司台南分公司，帳號：0310-2000-658210，銀行:上海商業儲蓄銀行儲蓄部
- 高雄分公司 鳳凰國際旅行社(股)公司高雄分公司，帳號: 30102000071017，銀行:上海商業銀行前金分行
