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為加強服務民眾，央行也特別在「新鈔兌換地點一覽表」中建立地圖連結，民眾於本行官網、臉書及行動APP上可輕鬆查詢到指定兌鈔地點位置；另結合Google地圖及QR Code，方便民眾使用手機查找。此外，央行也將於1月31日至2月6日刊登公告，詳列456家指定兌鈔分行（郵局）名單。
央行也強調，由於資金調度及庫存限額等因素，各銀行兌鈔地點每日新鈔供應有其限額；民眾若無法充分兌得所需的新鈔，可轉往其他鄰近兌換地點。
鑑於綠色金融係國際趨勢，央行也鼓勵民眾以仍適合流通的可用券取代領用新鈔包紅包，除可表達祝福，亦可兼顧環境永續。同時，央行也鼓勵民眾以數位方式進行紅包轉帳傳遞心意，包括利用手機門號轉帳發放數位紅包；除可避免人潮群聚，亦可節省社會資源，並達到數位轉型的效果。
央行發行局長鄧延達也透露，每年11月、12月都會備妥隔年農曆年前民眾要兌換的新鈔，每年約備妥7億張新鈔。至於市場傳言新台幣鈔券有改版計畫，他則強調，「我們到現在沒有改版計畫」。
