為何用數位五倍券消費,紀錄卻被算在好食券上?5大QA看懂加碼券認列順序、行動支付使用方式-風傳媒

為何用數位五倍券消費,紀錄卻被算在好食券上?5大QA看懂加碼券認列順序、行動支付使用方式

2021-10-19 17:07

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有民眾表示,自己到百貨公司消費5000元,卻只被扣了4500元。(示意圖 / 取自Pexels)

有民眾表示,自己到百貨公司消費5000元,卻只被扣了4500元。(示意圖 / 取自Pexels)

今年五倍券的使用與綁定方式跟去年的三倍券不同,不少民眾在使用上仍有不少疑惑,有消費者到百貨公司用數位五倍券消費5000元,但消費紀錄卻只有4500元,令他相當不解,關於數位綁定的振興五倍券與加碼券的常見疑問整理如下,讓大家一次看懂怎麼領、怎麼用。

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Q1:用行動支付工具綁定五倍券,什麼時候可以收到回饋金額?

A:消費的金額會根據使用工具規定的時間進行回饋,例如LINE Pay Money如果在7天商品鑑賞期內,沒有辦理退貨退款,消費者就會收到回饋,但LINE Pay提醒,回饋日期會依照消費場域的退貨時間決定,且回饋的現金將直接匯入LINE Pay Money的帳戶,消費者不會收到LINE Point點數;而台灣Pay用戶若在10月22日前消費,就能在11月1日得到首波回饋,金額會撥入綁定的金融卡或信用卡帳戶,後續則是當週花費,會於下下周第一個營業日收到回饋。

Q2:為什麼用五倍券消費,但行動支付工具上的消費紀錄卻跟實際消費金額不一樣?

A:如果使用行動支付工具綁定五倍券,系統會默認使用順序為i原券(1000元)、地方創生券(500元)、好食券(500元),最後才是五倍券(5000元),消費者無法自行選擇哪種券種要優先使用,且好食券也只會顯示是否達標。

假設一間餐廳可同時使用i原券、好食券、及五倍券,消費者用行動支付工具付4000元,系統會依序扣除1000元的i原券、500元的好食券,與2500元的五倍券。

Q3:為什麼我在百貨公司買保養品,卻被扣了好食券的額度?

A:如果同一個統一編號中,同時包含零售業、餐廳等商家,就表示這個地方能同時使用加碼券與五倍券,那系統就會依照上述計算方式,先扣除加碼券,最後才認定五倍券的消費。

Q4:明明五倍券綁定行動支付工具,為什麼都沒有算在五倍券的消費紀錄當中?

A:消費者要先確認當初是將數位券綁定「行動支付工具」還是「信用卡」,如果綁定LINE Pay這類需事先儲值才能消費的行動支付工具,則結帳時要記得切換成LINE Pay Money再付款,否則就算是用LINE Pay結帳,仍會被系統歸類為信用卡支付,而不是使用五倍券的消費,至於綁定信用卡的民眾,不管用哪種行動支付工具,都會算在信用卡的五倍券消費紀錄中。

Q5:加碼券怎麼領?怎麼用?

A:各部會推出的加碼券,從10月12日起,連續四周進行抽籤,每人每周最多有1次中籤機會,4周最多能中籤4次,且每種券別只能抽1次,抽籤活動於每週五晚上11點59分截止登記,若在週六凌晨12點以後登記,將參加下一週的抽籤。中籤者將會收到簡訊通知,i原券、好食券、地方創生券等皆綁定在行動支付工具上,農遊券、藝FUN券等需要登入APP領券,而動滋券則需到官網登錄。

五倍券預訂與查詢請點此:5000.gov.tw

責任編輯/林俐

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