搭機時　前座乘客不客氣地傾斜椅背，你該怎麼辦？

飛機座位的腿部空間已經夠小的了，如果前座乘客又把椅背傾斜到碰觸你的膝蓋，或讓你無法放下餐盤使用筆電，你該怎麼辦？

史旺（Elaine Swann）曾擔任空服員長達10年，現在則是禮儀專家。她說，如果前座旅客幾乎把椅背壓在你的膝蓋上，請先「放低音量和客氣地提醒他」，以可以避免衝突。

如果你一開始就很大聲、不客氣，就會讓前座乘客拉不下臉，甚至直接覺得自己受到攻擊。

史旺建議，先輕點前座乘客的肩膀，然後說「不好意思，我不確定你知不知道，但你的椅背已經碰到我了。你介不介意讓椅背稍微高一些些？」

她解釋，這麼說的用意是讓對方了解，你知道他可能不是故意的，只是沒意識到，或是角度抓不準。

如果這麼做，無法改善情況，而且也無法換座位，否則就必須加強一下語氣。

不過要注意的是，就算你沒有惡意，還是可能惹惱前座乘客。如果你發現對方真的不那麼禮貌，就可以請求空服員協助，避免氣氛愈來愈緊張。

「第二次嘗試勸前座乘客時，你可以說：『嘿，我再一次請你稍微調高椅背。可以幫個忙嗎？』」史旺說。

史旺說，陌生人不一定會聽你的話，但他們通常必須與機組員合作。

廣告

當然，如果你可以用外交式的方法，來處理機艙裡的狀況，那麼也不一定要請空服員介入。

史旺建議：「如果真的被前方椅背壓迫到，不要一下子就激動起來。記得先假設對方只是沒抓好角度，而不要預設對方要跟你搶地盤。」

另一位禮儀專家森寧（Daniel Post Senning）則說，關於傾斜飛機座位這件事，其實並非所有航班都該用同一套標準。

「但有個大方向可以遵循：用餐時椅背當然要立起來，讓所有乘客都能舒適用餐。在短程航班中，許多人會把筆電拿出來用，趁機處理一下公事，這時候，我們就該體貼地不要讓椅背太斜。」

「在長程航班中，幾乎所有乘客多多少少都會睡一下，這時候，乘客對椅背傾斜程度的接受度，自然也會大一些。」

資料來源：BBC、TIME