蘋果認iPhone 11觸控出包 一招教你查維修資格

日前蘋果公司證實，有少部分的iPhone 11螢幕因顯示器模組的問題，造成螢幕無法觸控，然而蘋果官網近日就發布了更換方案，指出2019年11月到2020年5月間製造的裝置，若有出現螢幕無法回應觸控的問題，將可以免費維修。

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蘋果表示，將提供2019年11月到2020年5月間製造，也受影響的裝置免費維修，但必須先輸入序號查詢，看裝置是否符合資格。然而手機的序號則可以從包裝盒上查詢，若購買手機時將外盒丟棄，也可以從手機中的設定中找到，從找到「一般」－「關於本機」，就能看到11碼的序號。

▼蘋果祭出免費維修。（圖／翻攝自蘋果官網）

不過蘋果也特別備註，此方案只適用於iPhone 11，其他的機型皆不在範圍內，在確認符合維修資格後，即可參照維修程序，並尋找蘋果授權維修中心，或向Apple Store預約時間。此外，蘋果也提醒，在維修前要記得將手機內容備份到電腦或iCloud中，且若手機有會影響到維修的損壞情況，例如「螢幕破裂」，那就要在送修前先自行解決，否則將手機送修後很可能要支付額外維修費。

而若民眾在免費維修方案發布前，就已經在其他地方維修螢幕，也能夠聯繫蘋果申請退款。不過近日iPhone 12上市，許多遇到問題的網友也透露，若使用汰舊換新的方案，iPhone 11最高能折抵10500元，再補一些差額就能換新手機，似乎沒有送修的必要。然而最新的iPhone 12因支援5G上網，被視為是「電量殺手」，不僅續航力變差，甚至在Wi-Fi或關閉5G的狀況下待機，電池也會迅速耗盡。

▼iPhone 12被視為是「電量殺手」。（圖／翻攝自unsplash）

此外，更有用戶指出，購買iPhone 12 pro後不久，手機在待機狀態下，就造成了約每小時4%的電量消耗，更有人在一夜之間發現電量瞬間減少20%到40%，就算將5G及後台應用程序也沒有改善。而經蘋果客服人員診斷後，疑似是IOS錯誤，導致電池過度消耗。

（封面圖／翻攝自蘋果官網）