無賭工作間

改善工作環境　正向生活態度

工作佔人生超過三分一時間，在工時特別長的香港，更是與生活密不可分。2015 年收入及工時按年統計調查報告指出，本港約 25% 上班族每周工時高於 50 小時，當中保安行業中位數達 57.2 小時，飲食業及地產管理服務亦達 54 小時。上班族若無良好工作環境，不但牽連到情緒及健康，甚至影響與家人的相處，導致社會問題發生。

勗勵軒展外輔導及心理教育部特別推動無賭工作間，先導提供展外戒賭輔導及心理教育服務予各個業界，讓受賭博困擾的人士及早獲得識別並尋求協助，滿足業界人士對預防和處理賭博成癮的潛藏需要，透過拒絕賭博，改善工作環境，達至社會的和諧。

我們的第一個重點：飲食業

「民以食為天」，飲食既是文化，亦是基本所需。截至 2013 年，香港飲食業佔香港本地生產總值超過百分之二，而在 2016 年初，從事飲食業的人數達到 26 萬，並估計將會增加 3 萬。香港人的急速生活節奏，令飲食業衍生出獨有文化，員工非但工時長休息少，更要兼顧餐廳質素以及出菜速度，壓力倍增，於是在僅有的落場時間裡，聚賭成為他們唯一的宣洩方法。

飲食業前景十分依賴優良員工提供的優質產品和服務，雖說「小賭可以怡情」，然而當員工因賭博欠債受到困擾，便會直接影響工作表現，輕則因借錢還債而影響員工之間的互信，重則鋌而走險，竊取公司甚至客戶的金錢，對公司形象和利益構成直接損害。我們的出現，正是推動飲食企業朝向正面發展，賭博並非宣洩壓力的最佳辦法，因此本計劃的理念是運用展外模式(Reach Out)，提供靈活彈性、直接利便的展外輔導及心理教育服務管理，在更健康的工作環境裡，讓員工有更好的表現。

接下來，無賭工作間將會延展至保安、金融、運輸以及建築工程業。

勗勵軒展外部的彈性支援

預防功夫比補救措施更為重要，勗勵軒展外團隊會輪流拜訪全港餐廳食肆，推廣防賭的必要性。我們亦邀請餐廳負責人或人力資源部加入成為我們的定期服務對象。加入此計劃的僱主，我們會從四大角度剖析其機構的需要，針對性提供有效支援。四大方向包括：

預防問題賭博

對象：未有賭博問題的飲食機構，僱主或人力資源部的支援配套
內容：我們的團隊會親訪飲食機構，為其員工提供預防問題賭博的教育講座、工作坊或培訓等。講座主題
支援心理健康

對象：未有賭博問題的飲食機構，建立僱主與員工之間的溝通平台
內容：我們可為僱主及員工建立良好的溝通平台，同時制訂駐公司的服務時間，期間提供正向心理訊息以及預防問題賭博的資訊，提高兩方關注及處理賭博的意識，同時凝聚員工。
補救輔導

對象：受賭博困擾的員工或家屬
內容：在完全保密的情況下，因應員工個別需要作適切轉介，提供多層次跟進的輔導。
凝聚抗賭力量

對象：業界及工會
內容：透過典禮或嘉許禮，我們邀請企業宣揚及互相分享其健康工作間的文化和理念，同時更會向積極推廣無賭工作間的機構授予「無賭工作間」紀念約章

僱主的疑惑

“應酬式賭博：逢場作戲，唔賭便無法與客交流？”

新同事要融入環境，若沒有共同話題，在落場時間便會很無聊，也很難與客人再作深入交流。踢足球未必人人識，不過賭波只需認識幾隊球隊買贏和輸，便簡單得多。聯誼式的賭博，大家都當是逢場作戲，偶而湊湊熱鬧，成班員工玩埋一份，更有歸屬感，有何不妥？可是只一不經意，便會愈踩愈深，因此在我們角度，即刻是應酬式賭博，都應該拒絕。

或者是一種文化，老一輩的人都喜歡以賭博交友，有時鬆章讓一下你，用以示好，更是應酬時的「禮儀」。沒錯，員工一開始都會很快地交流成功，但始終因為牽涉到金錢，俗語也有云「講錢傷感情」，之後卻更有可能會因錢銀瓜葛而影響到彼此之間的合作。賭博只是其中一種副作用多的聯誼形式，並非必要，我們會建議避免，同時提供更多健康有益的活動點子。

“我的加入，是否暗示了我們機構有賭博問題存在？”

賭博禍害深，若未能及時發現問題的存在，除了影響員工個人工作表現、同事間的士氣，甚至影響公司形象，因此我們深信防範於未然才是治本良方。參與此計劃者旨在推動無賭健康工作文化，我們除了分享受賭博困擾或錢債問題的處理方法，亦提供止癮、處理壓力生涯規劃等心理健康輔導，當中沒有任何賭博問題的暗示。

“把有問題賭博的員工辭退，便一了百了？”

飲食業流失率高，我們明白要請到擁有良好工作能力的員工並不容易，單純地把有賭博問題的員工辭退，並非最佳做法。若能從了解員工成癮的原因入手，除了能挽回人才，亦可探究原先的管理模式是否有改進空間，從而改善公司的營運。

“勗勵軒團隊與我司人事部的培訓講座皆為提升工作效率而設，內容有何分別？”

人事部的培訓側重於提升員工工作能力，有時會忽略一些處理情緒或人際關係矛盾的指導。我們的心理教育講座會從探究成癮原因入手，讓管理層更懂得捕捉員工的心理和想法，從而與下屬有更好的合作關係，引導他們發揮個人長處。兩者相輔相成，便可得到最大化效果。

主題講座

「無賭工作間」主題講座分成兩大系列，包括專為管理層而設的「PG(Problem Gambling) 止癮系列」以及專為員工打造的「身心工『防』系列」防賭心理教育講座/工作坊，團隊將相關資訊、技巧和經驗濃縮成約一小時的講座，讓聽眾在短時間內獲得實用的相關知識。

PG(Problem Gambling) 止癮系列

在實務經驗中，我們遇到很多良心機構在遇到員工出現賭博問題時，雖想幫助其員工脱離賭海，可惜卻不知道該用甚麼方法去幫助他們。因此我們特別為管理層打造「PG(Problem Gambling) 止癮系列」，分享成癮行為與身處環境之關係，當中的心理變化，可行的介入及處理手法，以及一些識別賭博成癮程度測量工具。
身心工「防」系列

員工質素的好壞，往往直接影響一間機構的整體發現。在實務經驗中，我們發現問題賭博會直接影響員工的工作質素，無法發揮其職長，這無疑會為機構帶來風險。「身心工『防』系列」專為員工而設，從身體及心理健康兩大範疇入手，積極提升員工對於問題賭博的防禦能力，從而穩定他們的工作質素。

我們可先與公司或機構的僱主或負責職員溝通，了解其情況與需要，再度身訂造一個專屬的培訓方案。我們亦歡迎公司或機構先試行一次性的講座或工作坊，觀看員工反應後再商議長遠合作計劃。

參加計劃

*「無賭工作間‧營商管理好」是由錫安社會服務處勗勵軒輔導中心展外隊所策劃，本中心由民政及青年事務局平和基金撥款資助，因此服務費用全免。*

與員工共創更好的工作環境，提升工作效率及生產力，我們邀請僱主參與「無賭工作間‧營商管理好」計劃。只需填妥下列表格，我們會儘快與您商討合作細節，感謝您的參與。