- 中文名
- 民宿管家
- 公示时间
- 2022年6月14日
- 类 型
- 职业名称
2022年6月14日，人社部向社会公示18个新职业信息，其中包括民宿管家。 [1]
民宿管家成为受国家认可的新职业，会推动更多的高校、职业院校大力建设相关学科专业。 [3]。
人力资源社会保障部向社会公示了18个新职业信息，其中以德清县人民政府名义申报的新职业——“民宿管家”顺利入围。这是全国首个以县级政府名义申报的新职业。 [4]
德清成立了申报工作小组，县人社局、县文化和广电旅游体育局、县文旅集团和莫干山民宿管家培训中心等为成员单位。莫干山民宿业协会执行会长刘杰作为行业代表全程参与了申报工作. [4]
1.策划当地自然人文环境、休闲、娱乐与生活方式体验活动，推广销售民宿服务项目；2.受理预订，与客户沟通，了解个性化服务需求，策划制订服务项目与方案；3.介绍民宿服务项目与设施，协调指导员工提供接待、住宿、餐饮、活动等服务项目；4.检查项目服务质量，协调处理客户诉求，保证服务质量；5.分析民宿运营中物料采购、损耗情况，整理、分析民宿运营数据，控制运维成本；6.整理记录客户信息、消费项目与习惯，搜集分析客户体验反馈，维护客户关系；7.制订民宿及服务项目应急预案，检查维护安全设施和设备，组织实施紧急救护。 [2]
