Yahoo奇摩新聞 「恩恩案」懶人包不斷更新：到底發生了什麼事？恩恩爸想還原什麼真相？後續有何發展？
男童「恩恩」確診新冠肺炎而病逝，家屬對外求援81分鐘才等到救護車，遭質疑有延誤就醫情事，引發全民關注。案件從4月一路延燒至今，中央流行疫情指揮中心7月14日公布新北市政府調查報告重點。到底恩恩案發生了什麼事？有何爭議？後續發展又是如何？Yahoo整理「恩恩案」時間軸懶人包，一起來了解。（2022/7/14更新）
恩恩確診病危 遲遲等不到救護車
2022年4月14日
中和二歲男童「恩恩」確診發高燒，病況危急，恩恩爸則在先前就發現確診而被隔離，因此只能透過視訊與妻兒聯繫，因為中和衛生所的電話打不通，只好緊急求助1922和119。由於當時還沒有兒童就醫「綠色通道」，必須等新北市消防局與衛生局和醫院聯繫，確認收治情況後才能送醫，於是過了81分鐘後，救護車才抵達住家，但那時恩恩的症狀早已急速惡化。
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台灣首例兒童確診重症 恩恩不幸病逝
2022年4月19日
恩恩在搶救6天後仍不幸病逝，成為國內首例兒童染疫引發腦炎重症致死個案。恩恩爸則表示，在恩恩確診當天自己和太太拚命打電話向119、1922、消防局、衛生單位求援，等了81分鐘才等到車，質疑「消失的81分鐘發生什麼事情？」「1922扮演的角色是什麼？」「為什麼消防局沒有辦法即時派車，並找到衛生局協助緊急就醫？」
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兒童確診增加 開設幼兒綠色通道
2022年5月13日
而在恩恩不幸離世之後，有鑑於兒童確診數增加，指揮中心也更改指引，開設學齡前兒童就醫綠色通道（防疫急門診），提供6歲以下兒童優先照顧，在緊急狀況下，也能自行前往醫院，或選擇視訊診療。
恩恩爸要追真相 向1922、新北市政府要資料
2022年5月27日
為了釐清真相，恩恩爸要求政府公布相關通聯及對話紀錄，並依照《政府資訊公開法》向「衛福部疾管署」和「新北市政府」申請政府公開資料，要求提供家屬與1922的通話錄音、119和衛生局的通話紀錄，及各單位之間的橫向紀錄和處理流程等資料。
至於為何事隔一個多月才要追真相？恩恩爸表示，因為當時他跟妻子、大女兒都確診，而當時的隔離機制是10＋7，所以他要到5月初才解隔，而解隔後最重要的還是先處理恩恩後續的事宜與調整好心情，並整理當天相關的通聯紀錄，確認他們沒有遺漏任何一通可以搶救孩子的電話，所以現在他準備好了，希望政府能夠還原真相。
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拿到1922錄音檔 恩恩爸赴新北聽錄音
2022年6月1日
恩恩爸收到衛福部的公文以及他與1922的通話錄音，但尚未收到「1922與其他單位的橫向聯繫紀錄」；至於要求新北市政府消防局和衛生局的資料，則都尚未收到。
2022年6月2日
新北市政府將資料寄出；然而，恩恩爸要求提供錄音檔，但新北市消防局以隱私及個人保護為由，僅提供部分通話錄音的譯本，並拒絕讓恩恩爸帶回錄音檔。恩恩爸則強調，對他來說還原當時狀況很重要，對於不能給錄音檔感到很失望。
2022年6月6日
為了釐清關鍵81分鐘，恩恩爸首度到新北市消防局聽取錄音檔、核對譯本，並表示音檔並沒有聽到環境音，願意簽切結書帶回音檔。對此，新北市消防局長黃德清表示，基於隱私及個人保護，才會請恩恩爸來局裡聆聽；新北市副市長劉和然也說，如果恩恩爸之後還想聽音檔，市府都會配合，再次婉拒恩恩爸的請求。
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網友爆新北消防局「假報案」 新北消防局：情境模擬
2022年6月7日
沒想到就在隔日，一名自稱前消防員的張姓網友爆料，指稱恩恩爸在前往新北市消防局6樓聽取錄音檔的同時，消防局以「假報案」方式製造亂象，表演勤務指揮中心現場給恩恩爸看，「刻意營造民眾進線頻繁充滿個資且無線電嘈雜的假象」，來說服家屬，並稱消防局假造並切割錄音檔。
對此，新北市消防局表示，是情境模擬報案量，並強調張姓網友「刻意散播本局造假、變造錄音檔之不實訊息，嚴重影響本局聲譽」，為求慎重且避免社會大眾誤解，將對造謠者蒐證提告。而恩恩爸則回應，對於新北市消防局有安排「模擬」的事情，感到很錯愕，並表示沒有任何人向他說明，直到網路上爆出演戲、假報案後，他才知道這一切可能是「模擬」的。
6月16日，張姓網友在律師、消防員工作權益促進協會理事的陪同下，到新北地檢署按鈴告發消防局長黃德清、消防勤務指揮中心主任李宇松，涉嫌弛職務釀成災害。
恩恩爸質疑1922「花143分鐘轉案」 指揮中心：無調度119權限
2022年6月8日
恩恩爸再度在臉書發文，表示已經收到了衛福部疾管署（1922）補充的橫向通聯記錄文字，但內容簡略，沒有提供詳細的通聯紀錄作為佐證，因此要求疾管署提出補充資料。另外，恩恩爸也質疑，1922的橫向聯繫花了143分鐘，是地方政府失能、1922也未能發揮功用。
對此，指揮中心則回應，「1922無調度119或防疫計程車之權限」。指揮官陳時中則表示，1922負責回答相關疑問或轉相關單位回答，那天1922有4萬多通電話，每個發生情況的家屬都非常緊急，希望可以處理更快一點。未來也將檢討SOP，在緊急狀況下，1922也許可通報或緊急調配。
雙向錄音曝光 恩恩爸哽咽：把人命當貓狗
2022年6月17日
先前新北市府表示，礙於法規，因恩恩爸並非通話當事人，無法提供橫向聯繫的全部錄音。資深媒體人周玉蔻卻在節目上公布消防局和雙和醫院的橫向錄音檔，電話裡消防局表示，聯絡不上中和衛生所與衛生局，請求協助。雙和醫院回答，要找「感控」感染控制中心），有床位後才能過來。
對於首波橫向錄音檔曝光，恩恩爸隔日在臉書發文：「侯市長，您也曾經痛失過愛子，我再次卑微的請求您，請提供我關鍵的橫向通聯錄音檔，讓我能夠清楚地還原整件事。」
2022年6月19日
新北市消防局一名消防員發布聲明，表示自己一時思慮不周，4月下旬將相關錄音檔交付高中同學卓冠廷，不料竟在政論節目被播放，造成其他同仁隱私曝光，影響團隊士氣。涉案消防員已主動向政風室坦承外洩錄音檔，並前往新北地檢署自首。
對此，卓冠廷回應，不只一名吹哨者提供資料，但基於保護消息來源的立場，並未將錄音提供給媒體，「面對新北市政府的追殺，一定會捍衛吹哨者的權益到底。」
2022年6月21日
《鏡周刊》與周玉蔻分別曝光恩恩案相關錄音檔，顯示恩恩媽6點致電消防局，卻因無法及時聯繫上衛生局所，導致送醫延誤81分鐘。
其中一段錄音檔格外引發爭議，消防局好不容易撥通衛生局電話，強調孩子身上似有紫斑，衛生局人員回覆「現在病院足滿欸（台語：醫院很滿），如果有再進線的話，就請她稍等吧！」遭恩恩爸控訴，錄音檔幾乎聽不下去，對話態度輕佻冷血，「把一般人生命當阿貓阿狗。」
對此，新北市衛生局緊急發出6點聲明回應，當初流程是依「當時」中央的相關規定執行，已將所有資料證據送交司法單位，呼籲外界、有心政論人士及部份參選人勿過度放大解讀、惡意曲解同仁通話中語氣，抹煞同仁的努力與付出。
中央流行疫情指揮中心醫療應變組副組長羅一鈞則在下午做出說明，119確認報案人為快篩陽或確診，並有意識不清、喘或呼吸困難、持續胸悶或胸痛等上述3種症狀之一，就要通知最近的防疫專責隊或防護救護隊出動，同時積極聯絡衛生機關指定後送醫院。羅一鈞強調，中央訂定指引，地方有權微調，「不是說要等到聯絡完後送醫院，救護隊才會出動。」
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恩恩爸要侯友宜公開道歉 點名兩局長下台
2022年6月22日
新北市長侯友宜出席疫情應變暨市政會議，他表示深感愧疚，沒有做好保護市民的責任，會反省檢討恩恩案，並負起全部責任，同時也會配合司法機關偵辦。
恩恩爸隨後在Yahoo TV《齊有此理》節目上回應，侯友宜從事發至今只有三種回覆：全力協助、證據移交司法單位和感同身受，他認為「侯市長必須公開道歉。」
恩恩爸認為，整起事件最該被檢討的是衛生局，沒有24小時專人值班，也沒有專業醫療人員判斷民眾病況，為什麼可以擔任防疫派遣的最高權利？他點名新北市衛生局長陳潤秋，應該為此事下台負責。
此外，新北市消防局長黃德清一力阻擋錄音檔曝光，完全抹煞消防基層的努力，恩恩爸說：「黃德清很過分，他必須要下台。」 他更揚言一定會提告，提告名目與對象都還在討論當中，但不會等到特定人士負起政治責任下台才提告，追求真相才是他的初衷。
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恩恩爸請求國賠一元 盼透過司法找到真相
2022年6月30日
恩恩爸深夜於臉書po文，決定將提出國賠，並訴求新台幣1元，盼得到真相。他表示，「錢不是重點，再多的錢也喚不回恩恩的生命。」恩恩爸解釋，國賠只是為了透過司法手段找出真相，由於身為當事者的新北市政府在事發後不提供關鍵證據，也不願意展開行政調查，因而提出將申請國賠。
恩恩爸強調，此舉並未針對辛苦執勤的基層公務人員，而是希望新北市政府承認錯誤，並要求官員負責。恩恩爸直呼：「因為摯親摯愛的生命消逝，太痛了！」希望得到真相後，政府相關單位能夠深入檢討改善，並確保未來不會再有這樣的悲劇發生。
新北市長侯友宜7月1日回應，家屬的心情他可以理解，也希望更多的人能給家屬更大的關心，並說：「身為市長保護市民是我的職責，每一個生命的離去，我都要反省，這是我的責任。」
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指揮中心揪兩疑點 新北市府：並無矛盾
2022年7月14日
新北市政府於7月初將恩恩案正式報告送交中央流行疫情指揮中心。指揮中心14日公布調查報告重點，指出兩大矛盾，將再要求相關單位說明。其一是新北市政府於7月12日回函時，首度以書面正式否認有「須由衛生局評估同意才可派遣救護車」的規範，然而新北市消防局卻在接獲本案求救時，仍多次聯繫衛生局徵求其同意，兩者有矛盾。
第二個矛盾點是，新北市回函表示，4月14日下午5時30分至6時30分間，衛生局疾管科、其他科室支援及防疫專線委外駐點、中和區衛生所均有人員在勤，然而無論是病患家屬或消防局致電，皆只有語音應答：「現在是下班時間，請於上班時間再來電。」恐有誤導疑慮，且突顯衛生局與消防局間並沒有聯繫專線的配套措施。
新北市政府衛生局傍晚發布聲明表示，執行各項防疫工作都依中央指引及規定執行，「沒有矛盾之處。」屆時收到指揮中心來文後，除了回覆不清楚或需補充資料處，同時也會將所有資料同步提供給監察院及檢調單位。
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實習記者：張俐禎、吳桂芳
核稿編輯：沈孟燕
