家 特企內文 將心比心,「如果我是你……」,開啟企業職域市場大門 特企內文 將心比心,「如果我是你……」,開啟企業職域市場大門 整理◎郭育廷 通過 Advisers財務顧問雜誌.com - 2018 年 12 月 1 日 1341 0 在臉書上分享 鳴叫的Twitter 經營企業職域,必須先透過影響力中心找出聯絡窗口,等到關鍵人物打過招呼之後,隨即對窗口進行第一次拜訪。是否能成功,窗口主要是看壽險顧問能夠為公司提供什麼服務?能夠為公司創造什麼價值? 當壽險顧問經營個人保險事業到一定階段時,必須要有一對多,一次接觸和開發,就能夠同時接觸和服務多位準客戶的觀念,如此才能更有效率地提升行銷效益與專業。 且壽險顧問要有思考「可經營職域市場」的習慣,仔細挑出自己客戶群中可延伸的職域市場,並找出關鍵的影響力中心,由其開始進行經營的起步。 可經營的潛在職域,包括團險客戶、產險客戶、車險客戶、旅平險客戶、信用卡客戶、房貸客戶等,抑或是活動客戶,只要在活動中曾經接觸和往來的對象,都可以是壽險顧問的潛在客戶。這是因為壽險顧問與他們之間有共同記憶和話題,能夠快速拉近距離。換言之,每一位曾參與活動客戶的背後都有一個潛在職域,或是活動時合作的廠商,也都是值得經營的職域市場。 欲經營這些職域有成,關鍵在於如何經營影響力中心,獲得「關鍵人物」(Keyman)的信賴。所以,進入職域市場之前,壽險顧問要讓影響力中心成為你的客戶,不然他將很難成為你的「樁腳」,這個道理跟轉介紹中心是很類似的。所以,影響力中心一定要是你的客戶。 讓「如果我是你」,成功接觸企業窗口 當有了名單後,第二步就要進行約訪動作,壽險顧問開始要做一些練習。 第一個要關注的是「議題」,如:二代健保、勞退、國民年金、退休金,抑或是長期照顧、外幣保單人民幣投資、未來投資展望、團隊領導等,思考客戶需要什麼,並該從哪一個方向切入? 如果壽險顧問選擇的經營對象是既有客戶,這是最好的,因為與客戶之間本來就有一些熟識,可以直接與其接觸,先想好要談的議題並確定後,就可以開始訓練自己的表達方式,或找到團隊中適合當講師的人選並與其合作。 但如果並非既有客戶,就必須先透過影響力中心找出聯絡窗口,等到關鍵人物打過招呼之後,隨即對窗口進行第一次拜訪;是否能成功,窗口主要是看壽險顧問能夠為公司提供什麼服務?能夠為公司創造什麼價值? 這是因為大部分公司的教育訓練,都是以工作與專業相關的訓練為主,對於企業講座或業外訓練的幫助與成效為何存有質疑。 此時,壽險顧問接觸時的第一步要使用「杜賓技巧」,即是對客戶說:「如果我是您,我可能會擔心,不知道眼前的這位壽險顧問可以提供什麼服務?代表的是什麼樣的公司?不知道您是否也有同樣的擔心?我先就這部分,向您說明好嗎?」這裡的關鍵句,就是「如果我是你……」,這個動作會讓客戶感受到壽險顧問是將心比心,真心為他和公司設想。 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第356期 相關文章來自作者的更多 找出正向從業信念,推動業績成長 實踐從業信念,成為當責與專業的保險業務員 從業信念堅定行動,善用團隊文化潛移默化 發表評論 取消回复登錄後發表評論 近期文章 如何活用 《經營「財」「保」,夢想提早》? Advisers財務顧問雜誌.com - 2024 年 4 月 1 日 臺灣總生育僅有0.87,連續40年低於人口替換水準 Advisers財務顧問雜誌.com - 2024 年 4 月 1 日 轉換角色,轉換思維,突破10年業績瓶頸 Advisers財務顧問雜誌.com - 2024 年 4 月 1 日 人到中年,該做出什麼財務與保險規劃? Advisers財務顧問雜誌.com - 2024 年 4 月 1 日 以產險帶動壽險,以點帶面整合式銷售策略 Advisers財務顧問雜誌.com - 2024 年 4 月 1 日