中国移动的套餐没到期，怎么退订啊？太贵了。真的得去工信部投诉才行吗？

泻药，作为一个刚刚办理8元保号套餐的热心网友，我来这里传播一下光和热。

总结一下吧，步骤不多：

1致电10086，转到人工台，直奔主题我要改套餐，客服会以原套餐协议期未到为理由进行推脱，这时候你态度就要坚决，重申我要改套餐（知乎热心网友普及国家有明确法令条文规定，消费者享有选择权和决定权，具体啥我忘了，有兴趣可以自己去科普一下）。如果客服仍是跟你打哈哈，什么没有权限，请你去当地营业厅询问之类的，这时候就可以搬出工信部，以投诉为由头，具体措辞自己组织，向客服施压。一般到了这种时候，客服会有如下举措，一是给你向运营部打申请，等申诉下来了会为你解决，二是挑明套餐活动未到期缴纳违约金的事。答应，不差钱。一般校园卡但凡不是每月返还话费的，违约金都没有多少。耐心等待几天，如果想要效率，建议多打几个电话催促，并挑明给定的时间（比方说让客服自己确定事情能在多久之内解决，如果延期，继续搬出工信部施压）。

2如果效率够高，大概48小时内会有客服来电通知你更改套餐的事，这时候直接说改保号套餐，对方会让你携带身份证和手机卡到指定营业厅办理（违约金的缘故）。如果你不是本地的卡，你可以申请跨地市更改套餐，前往本地的营业厅。

按照上述步骤，问题一般就解决了，如果还有什么细节不懂，可以在评论里问出来。

2020.8

谢谢这位老哥和各位知乎大佬！成功办理了。先说一下我的情况，2019年办的中国移动校园卡98元任我用套餐，活动期24个月还没有到期，但是我已经想换新卡了。

老卡办个保号套餐留着当电话卡，新卡当流量卡。这不是眼馋新生卡福利又不想扔老号码嘛，我号码挺吉利的，就想留着它。

回归正题，这老哥真的给了我很多底气

别听运营商那些“活动未到期无法办理”的推诿借口，都是违反工信部规定的

退一步讲，就算没有违反规定，这种活动期内无法取消活动、硬要取消还得支付违约金的活动，如果你知情，你会同意吗？当然不会，那为什么同意了？因为你不知情。从这个角度讲，就是侵犯了消费者的知情权。

人工客服如果跟你说

活动没到期不能退哦

你就表示坚持要退

有违约金哦

答：办理的时候不知情&投诉

没权限哦

不理，扯话题扯到违约金&不知情&投诉

我的客服姐姐很好心，主动帮我投诉了哈哈哈，然后就有电话跟我确认要退套餐吗，还有附带的集团v网、宽带什么的，我都说不要了，反正换个新卡这些在新卡的套餐上都会有，又是一条好汉✌

下面放上我完整的办理流程，给大家爽一爽

然后过了一会就有短信

再过了一小时左右我的电话来了

客服姐姐声音很飒我好爱，我还录了音，就跟我确认了下改套餐，输入六位数服务密码就ok了。服务密码忘记了的小伙伴可以在中国移动app上搜索“服务密码”-密码重置，就可以改啦

2022.8

我又换新卡啦！因为旧卡的优惠到期了，换了新生校园卡，这次准备直接把旧卡销号，旧卡还剩一些话费，试试能不能转到新卡里

老规矩放交涉截图

因为比较有经验了，这次就直奔主题，重点是“无法去营业厅”和“违约金不知情，未签合同”，进行反馈登记或者投诉，讲话礼貌一点客服一般都不会太为难

最后！祝大家都遇到可爱的客服