积存金业务：客户在工行开立积存金账户，并签订积存协议，采取定期积存(约定每月扣款金额)或主动积存的方式，按确定金额购入工行以黄金资产为依托的黄金资产权益（积存金），该权益可以赎回或兑换贵金属产品实物。由于投资者长期分批小额买入黄金，因而可降低在不当时候做出大额投资的风险，投资者可于合约期（通常最少一年）内任何时候，或在结束账户时，选择兑换实物贵金属产品，若投资者决定出售积存金，便可按当日积存金价格变现。
②积少成金：每月最低只需200元，即可以小资金，参与黄金大投资。
积存金工行任意网点均可购买。您也可以登陆工行网上银行自助开通积存金业务，并可办理主动积存、定期积存协议签订、预约兑金、产品查询等业务。在需要时，可以在开户地区的任一贵金属销售网点，将账户内的积存金兑换工行丰富的等价值贵金属实物产品。
购买流程客户办理积存金业务时，需与工行签订《中国工商银行积存金协议书》。客户可持灵通卡、理财金卡、e时代卡、活期存折等到工行柜面开立积存金账户，建立积存账户与资金账户的绑定关系；客户也可通过工行电子银行自助签订协议，开立积存金账户，建立积存账户和资金账户的绑定关系。 [1]
积存金的积存、赎回和兑换交易日暂定为同上海黄金交易所的交易日，积存、赎回网上服务时段为每日9:30—22:30；柜面服务时段同网点的经营时间；兑换服务时段为交易所工作日，时间为9:30—15:00。 [1]
购买案例每月同样投入2000元，三种不同购金方式比较：
投资方式 金价 购买黄金量
积存金 265.66元/克 7.5382克
最高价 271.90元/克 7.3556克
最低价 256.90元/克 7.7851克
一般的黄金投资需要掌握专业的知识，耗费大量的时间，即便是专业的投资人士也不能保证每月都在黄金最低价时完成投资购买，而积存金可以使黄金投资变得更方便、省心和低风险。 [1]
1、“积存金”适合哪些人群？可在哪里开户购买？开户时有哪些特殊要求？
答：该产品非常适合希望以少量资金投资黄金，需要长线稳健投资，但没有时间或经验判断市场的个人投资者。客户可在工商银行各营业网点柜台和工商银行网上银行开立积存金账户，并进行投资购买。积存金业务支持以工商银行灵通卡、e时代卡、理财金卡和活期存折办理开户。
3、什么是主动积存？什么是定期积存？
答:主动积存是指客户开立积存金账户后，在工商银行积存金业务服务时间段内，根据工商银行提供的积存金价格，主动发起的单笔购买；定期积存是指客户开立积存金账户后，建立定期积存计划并设置每月的积存金额。
4、积存金的价格如何确定?
当日第一次报价为不高于上海黄金交易所Au99.95合约夜市收盘价格和国际市场美元/盎司早市黄金价格两者中的较高者。非第一次报价为综合参考上海黄金交易所Au99.95合约价格和国际市场美元/盎司黄金价格后制定的价格。赎回价格等于客户赎回时的积存金价格。
5、有哪些贵金属产品可供客户选择兑换?
答：客户可直接在工商银行网点进行积存金申购、赎回，并可在各售金网点提出兑换实物贵金属产品的需求。所兑实物贵金属产品均为工商银行在销的贵金属产品，同时支持兑换工行品牌贵金属及各类代销产品。
6、签订定期积存协议后，如有逾期未存的情况怎么处理？
7、客户兑换的实物贵金属产品工行能否回购？
8、如果取消积存协议，怎样办理销户手续？
答：客户无有效协议、账户内积存份额为零，且无赎回未入账金额方可销户；当日销户后可当日重新开户。客户携带本人身份证件及办理积存金业务的卡、折，在工行各网点填写相关业务表格办理销户手续。 [2]
