對話雍禾醫療董事長張玉：植髮行業的“攔路虎”是什麼？|大道直行

　　文|新浪財經 原禕鳴

　　“植髮第一股”雍禾醫療近日受到了外界不少的關注，其發佈的2022年年報顯示，公司全年實現收入14.13億元，全年虧損近8600萬元，系近五年來首次虧損。

　　從業務看，公司植髮服務的人數和客單價均下滑，被視為公司增長第二曲線的養固業務的毛利率和複購率也在下降。但公司並沒有放緩腳步的意思，反而因為“看好未來國內經濟以及植髮行業的發展”計劃繼續擴張門店，預計2023年收入恢復到2021年水平，2024年底植髮機構數量達100家。

　　植髮龍頭雍禾醫療董事長、執行董事及CEO張玉在接受新浪財經《大道直行》欄目採訪時，對“五年來首次虧損”“繼續擴張”等“紮眼”的詞彙做出了回應。

　　毛髮行業仍處於初期

　　“去年的停業、限流對實體醫療是一個巨大的挑戰，但對於雍禾來說，挑戰的背後是機遇，去年雍禾內部的自我創新還是非常多的。”

　　張玉認為，如今植髮完成了從過去的FUT（切頭皮條取毛囊）到FUE（無須從供體區移植皮瓣或者使用縫合技術，因此可以避免供體區域的疤痕，並且可以進一步縮短恢復時間）的創新。

　　“這幾年在植髮上的研發更多地是考慮患者的感受度。隨著這幾年的發展，植髮手術的創傷越來越小，疼痛感越來越低。”張玉稱。

　　未來，張玉認為，雍禾醫療會更多地向毛髮行業的藥物產品佈局。毛髮行業現在仍然處於初期，上下遊的企業供給並不足，現在雍禾植髮同時在做產品和藥物。目前，雍禾植髮有很多治療脫髮多樣化的產品，比如止脫的、生發的藥品或激光。

　　“我經常開玩笑地說，雍禾走到今天靠的就是變，就是創新。消費在升級，我們能不能跟隨著消費的升級去創新、去改變？不管是從最早的FUE的引進，還是到如今從植髮到毛發佈局，再到提倡美學毛髮，其實都是雍禾在做行業的創新。對一個企業來說，想要持續地保持領先，創新是至關重要的。”張玉稱。

　　消費醫療面臨最大問題是什麼？

　　張玉還認為，今天的消費醫療存在最大的問題就是和消費者、機構建立信任，減少溝通成本。“在中國，植髮行業在過去十年、八年才真正快速發展起來，這個行業的透明度還有待於提升，我認為隨著發展，和消費者的溝通應該越來越簡單。”張玉稱。

　　此外，雍禾醫療還將植髮的價格分為了中、低、高端，這是因為張玉認為未來的植髮市場一定是兩極分化，高端的群體會隨著生活水平的提高，對高品質的要求、服務的要求會越來越高，所以雍禾醫療拉寬了價格線，也因此，患者的選擇空間越來越大了。

　　“現在植髮的認知群體越來越廣，過去可能只有白領人群才植髮，現在基層人員對美的嚮往也是很高的。”張玉表示。

　　目前，植髮項目基本很少在公立醫院產生，張玉解釋說道，這是因為一台植髮手術需要4—6個小時左右，需要一個團隊，而公立醫療更多的使命是救死扶傷而非美。

　　此外，近年來，雍禾醫療的銷售費率一直居高不下也一直為人詬病。對此，張玉解釋道，植髮行業的發展時間並不長，任何一個行業前期都需要進行市場教育，隨著市場對植髮度認知度越來越高，雍禾醫療的銷售費用率會有所下滑。

　　“雍禾需要探索出一條更適合毛髮醫療行業運行發展的未來道路，將行業導向誠信、透明、醫療化發展軌道，將消費者導向美好生活。”張玉表示。