港歌手澳洲演唱會售票風波 律師:沒有特定法律阻主辦方更改價格

「預售」票與「公開發售」門票,是不少演出設有的售票方式。但票價改動隨時惹來批評,投訴。律師向 SBS 廣東話表示:除非這些變動構成誤導性或欺騙性行為,否則沒有特定的法律阻止活動主辦方更改門票價格。香港男藝人張敬軒近日發售的澳洲演唱會亦因而引起風波。

1.JPG

香港男藝人張敬軒在澳洲舉辦兩場演唱會,卻惹來售票不公風波。 Credit: IG/hinscheung

香港男歌手張敬軒為紀念出道二十周年,舉辦《The Next 20 Hins Live張敬軒演唱會》,澳洲亦是其中一站。

但因為售票方在預售後的公開發售階段更改票區安排,引起部份華人粉絲不滿,向售票方 Live Nation 投訴,更要求退款或升級。亦有人表示已向澳洲競爭及消費者公署(ACCC)或公平交易廳(Fair Trading)投訴。

SBS 廣東話亦就此向新州律師陶建文(Clifford)查詢,了解是次的投訴在法律角度上是否成立。

律師陶建文表示,投訴是否成立在乎售票者是否有「刻意誤導」消費者,承諾或表示預售門票將是最便宜的或提供最好的座位,而未能實現此承諾,可能被視為「具有誤導性或欺詐性」的行為,受影響人士可能會取得賠償。

然而,在缺乏此類承諾或表示的情況下,活動主辦方可能不涉及不當行為。

陶律師表示快達票就有關預售門票的免責聲明非常易見,因而似乎並未誤導或欺騙。

他補充,在新州,有反對黃牛飛(票務詐欺)的法律,涵蓋在1987年新州公平交易法的第4A部分。然而,除非這些變動構成誤導性或欺騙性行為,否則沒有特定的法律阻止活動主辦方更改門票價格,(無論是上漲還是下降)。

是次引起爭議的相關演唱會門票於 10月5 月(星期四)開始預售,而在10 月6日(星期五)正午 12 時開始公開發售。

雖然大批樂迷成功在預售中購買門票,但在公開發售後,卻有不少成功購票者在社交平台小紅書上「吐槽」,表示在買到預售票後,在公開發售當日發現原本價格較貴的「A Reserve」改成「B Reserve」,而雪梨的「B Reserve」亦改成「C Reserve」,變相降價,認為演唱會票價並不公平,形容「太坑粉絲」。
其中一位表示已購票的網民 Ms Do 向 SBS 廣東話表示「 作為粉絲睇住時間入去買預售票,以為應該是最優價錢、最好位置的,但很明顯不是這樣」...

她表示「心裡肯定不平衡,覺得我們是不是都應該等等減價。」亦指責「不公平,很傷提早買票的粉絲心。」

就他們的投訴,快達票(Ticketek)及 Live Nation 官方回應表示:「演唱會會根據不同程度的消費者需求更改門票價格。」,亦表示購票者在「購買門票時在同意支付預訂票價的情況下購買。而且根據快達票的條款及細則,所有預訂均被視為最終預訂,無法提供退款或退貨。」

Ms Do 認為官方解釋讓她接受不了,認為主辦方應該了解澳洲市場,如沒有大需要,為何要推出預售。

她亦指主辦方可以根據登記預售數量知道需求,質問「為何預售時不把好位置賣給粉絲」。

一部份已購買演唱會門票的觀眾亦到張敬軒的社交平台 Instagram 上留言,表示「失望」,亦希望英皇娛樂集團作出交代。但亦有網民表示購票者在購票時已接受價格。
1 - Copy.jpg
張敬軒社交平台上,粉絲留言表示不滿。 Credit: IG/hinscheung
有部份已購票者表示,會在演唱會上大叫「退款」或表達不滿。陶律師提醒活動主辦方有責任確保表演期間場地的安全。如果有人構成威脅,可以將其從場地驅逐。必要時,可以召警察到場,並對個人提出刑事指控,例如公共場所冒犯行為。

SBS 廣東話已就此要求英皇娛樂集團及 Live Nation 置評,在截稿時尚未獲回覆。

瀏覽更多最新時事資訊,請登上,或訂閱
SBS 中文堅守,以繁體中文及簡體中文提供公平、公正、準確的新聞報道及時事資訊。SBS 廣東話及 SBS 普通話電台節目均已為大眾服務超過 40 年。歡迎在每天早上 9 至 11 時透過收聽廣東話節目及在每天早上 7 至 9 時收聽普通話節目,或透過收聽直播及節目重溫。

分享