广州地铁(Guangzhou Metro)是服务于中国广东省广州市和珠江三角洲的城市轨道交通系统,为国际地铁联盟(CoMET)的成员 [1],其首条线路广州地铁1号线于1997年6月28日开通运营,使广州成为中国内地第四座、华南地区首座开通地铁的城市。
截至2023年12月28日,广州地铁运营线路共16条,共设车站313座,换乘站45座,运营里程653公里 [200],位列中国第三名。
截至2023年12月28日,广州地铁在建线路共有13条(段) [4] [109] [119] [187]。其中,广州地铁3号线东延段、广州地铁11号线预计于2024年开通运营 [129] [197]。
2023年,广州地铁日均客流强度居全国第一 [223]。2019年12月31日,广州地铁客运量1156.94万人次,为历史最高客流纪录 [5]。
- 中文名
- 广州地铁
- 外文名
- Guangzhou Metro
- 开通日期
- 1997年6月28日
- 轨道类型
- 地铁系统、自动导向轨道系统、市域快速轨道系统
- 所属地区
- 中国广东省广州市
- 运营线路
- 16条(截至2023年12月28日)
- 线路长度
- 653 km [199](截至2023年12月28日)
- 车站数量
- 313座(截至2023年12月28日)
- 日均客运量
- 857 万人次 [226](2023年)
- 日最高客运量
- 1156.94 万人次(2019年12月31日)
- 年客运量
- 23.58 亿人次 [126](2022年)
- 车票价格
- 2 至 20 元
- 管理规章
- 《广州市城市轨道交通管理条例》
1965年5月,广州市进行第一次地铁规划与地质勘测,时称“九号工程”。“九号工程”的动工,标志着广州地铁建设起步 [7]。
1970年至1980年间,广州开始地铁筹建工作,但由于资金和技术问题,地铁工程经历了重重挫折。
1989年6月,广州地铁1号线工程申报国家立项。
1991年5月,广州市政府决定按七年投入、五年建成的目标自筹资金兴建广州地铁1号线,并成立以广州市市长黎子流为总指挥的地铁工程建设指挥部(1999年撤销),建立地铁工程资金协调办公室 。
1990年11月,广州地铁1号线获中华人民共和国国家计划委员会批准。
1993年3月,中华人民共和国国务院同意、中华人民共和国国家计划委员会批准广州地铁一号线工程可行性研究报告 [7-8]。
1997年6月28日,广州地铁1号线首通段(西朗站至黄沙站)开通试运营。
1998年7月28日,广州地铁2号线工程开工建设。
1999年6月28日,广州地铁1号线全线(西朗站至广州东站)正式开通运营。
2001年12月26日,广州地铁3号线工程开工建设 [188]。
2002年12月29日,广州地铁2号线首通段(三元里站至晓港站)开通试运营 [9],与既有广州地铁1号线形成“十“字型交叉地下轨道网络。
2003年1月19日,广州地铁2号线延长段工程、广州地铁4号线大学城专线工程开工建设。1月26日,大塘站封顶,是广州地铁3号线首个封顶的车站 [188]。5月8日至6月27日,为配合与广州地铁2号线后通段的设备系统联调,广州地铁2号线首通段暂停运营 [10]。6月28日,广州地铁2号线首通段恢复运营,广州地铁2号线后通段(晓港站至琶洲站)开通运营 [11]。
2004年5月28日,广州地铁5号线工程开工建设。10月22日,广州地铁3号线支线首座车站岗顶站封顶 [146]。8月9日,“大石-汉溪长隆”区间右线贯通,成为广州地铁3号线首个贯通的区间。
2005年4月20日,广州地铁3号线支线华师站主体结构封顶 [196]。12月26日,广州地铁2号线延长段(琶洲站至万胜围站)、广州地铁3号线首通段(广州东站至客村站)、广州地铁4号线大学城专线(万胜围站至新造站)开通运营 [12]。
2006年3月1日,广州市珠江新城核心区市政交通项目旅客自动输送系统(今广州地铁APM线)工程开工建设。8月28日,广州地铁6号线一期工程开工建设。12月30日,广州地铁3号线一期后通段及支线(客村站至番禺广场站、天河客运站至体育西路站)、广州地铁4号线一期(新造站至黄阁站)开通试运营 [13]。
2007年4月9日,广州地铁2号线/广州地铁8号线拆解工程开工建设;同年6月28日,广州地铁3号线北延段工程、广佛城际轨道交通(今广佛地铁)工程开工建设,广州地铁4号线一期全线(万胜围站至金洲站)开通运营。
2009年4月19日,广州地铁5号线区间全部贯通。7月22日,广州地铁1号线西朗站加装屏蔽门完工,标志着广州地铁所有车站都设有屏蔽门。9月29日,广州地铁9号线工程开工建设。10月30日,广州地铁6号线二期工程萝岗段试验性工点开工建设 [52]。12月28日,广州地铁4号线(万胜围站至车陂南站)、广州地铁5号线首通段(滘口站至文冲站)开通试运营。
2010年4月8日,广佛地铁首通段(魁奇路站至西朗站)隧道全线贯通。4月20日,广州地铁3号线北延段隧道全线贯通;同年8月3日,为了在2010年广州亚运会前统一地铁线路的色调,广州地铁更换屏蔽门盖板和线路图。9月22日至24日,因广州地铁2号线拆解及广州地铁2、8号线联合调试的需要,原广州地铁2号线(三元里站至万胜围站)全线停运。9月25日,新广州地铁2号线(嘉禾望岗站至广州南站)、广州地铁8号线(万胜围站至昌岗站)和广州地铁4号线北延段(车陂南站至黄村站)开通试运营。10月30日,广州地铁3号线北延段(机场南站至广州东站)开通试运营。11月3日,广佛地铁首通段(魁奇路站至西朗站)、广州地铁8号线西延段(昌岗站至凤凰新村站)开通试运营。11月8日,广州市珠江新城核心区市政交通项目旅客自动输送系统(广州地铁APM线)开通试运营。
2011年6月,广州地铁加入国际地铁联盟。6月17日,广州地铁6号线二期工程开工建设。9月8日,广州地铁安全预警与应急平台上线 [14]。
2012年12月28日,广州地铁发布广州地铁APP供市民免费下载使用,该软件全面涵盖地铁出行路线、首末班车时间等运营服务信息,并能为市民提供即时的地铁运营讯息 [15]。
2013年4月24日,广州地铁6号线首通段隧道全部贯通。9月15日,以车头为原型的“科技范”悠悠(YoYo)成为广州地铁吉祥物。11月4日,广州地铁官方微信上线。11月20日,广州地铁服务热线短号码“96891”启用。12月28日,广州地铁6号线首通段(浔峰岗站至长湴站)开通试运营 [16]。
2014年1月23日,《广州地铁8号线北延段工程可行性研究报告》获广东省发改委批复。2月,《广州地铁21号线工程可行性研究报告》获广东省发改委批复。3月,《广州地铁14号线一期工程及知识城支线工程可行性研究报告》获广东省发改委批复 [17]。12月1日,广州地铁实现移动4G信号全覆盖 [18]。
2015年1月28日,广州地铁6号线一期一德路站开通 [83]。6月30日,广州地铁总公司更名为广州地铁集团有限公司。12月24日,广州地铁博物馆开建。12月28日,广佛地铁一期后通段(西朗站至燕岗站)开通试运营 [19]。
2016年4月26日,广州地铁客流实况查询系统上线运行,乘客可通过关注广州地铁官方微信或登录广州地铁官方APP查询地铁各条线路的客流实况。9月28日,广州地铁11号线工程首座车站鹤洞东站正式动工。12月28日,广州地铁6号线二期(长湴站至香雪站)、广州地铁7号线一期(广州南站至大学城南站)、广佛地铁二期(魁奇路站至新城东站)开通运营,广州地铁全网开通受理金融IC卡和移动支付过闸服务 [20]。
2017年3月15日,广州市城市轨道交通第三期建设规划(2017-2023年)获中华人民共和国国家发展和改革委员会批复。6月28日,广州地铁6号线二期植物园站和柯木塱站开通试运营 [21]。8月25日,《广州地铁18号线工程可行性研究报告》获广东省发展和改革委员会批复。10月31日,广州地铁18号线工程、广州地铁22号线工程开工建设。11月16日起,中国首个地铁乘车码—广州地铁乘车码上线。12月26日,广州地铁13号线二期工程开工建设 [22]。12月27日,《广州地铁12号线工程可行性研究报告》通过广州市发展和改革委员会审查。12月28日,广州地铁3号线高增站 [99]、广州地铁4号线南延段(金洲站至南沙客运港站)、广州地铁9号线一期(高增站至飞鹅岭站)、广州地铁13号线首通段(鱼珠站至新沙站)和广州地铁14号线知识城支线(新和站至镇龙站)开通试运营 [23]。
2018年1月22日,《广州地铁3号线东延段工程可行性研究报告》通过广州市发展和改革委员会审查 [24]。2月12日,广州地铁官方APP开通“先享后付”二维码过闸功能。4月26日,广州地铁3号线机场南至机场北段开通试运营,机场北站开通 [25-26]。5月19日,万顷沙车辆段开钻试桩。6月30日,广州地铁9号线清塘站开通运营。12月4日,广州地铁18号线首台盾构机始发 [145]。11月19日,广州地铁3号线东延段工程、广州地铁5号线东延段工程、广州地铁7号线二期工程、广州地铁10号线工程、广州地铁12号线工程、广州地铁14号线二期工程开工建设 [27]。12月28日,西朗站更名为西塱站,广州地铁14号线一期(嘉禾望岗站至东风站)、广州地铁21号线首通段(镇龙西站至增城广场站)、广佛地铁一期剩余段(燕岗站至沥滘站)开通试运营 [58]。
2019年12月20日,广州地铁21号线后通段(员村站至镇龙西站)开始运营 [28],广州地铁14号线快车取消停靠镇龙站 [70]。12月28日,广州地铁8号线延长段(凤凰新村站至文化公园站)开通运营 [29]。
2020年7月10日,广州地铁18号线开始铺轨 [144]。8月5日,国家发改委批复《关于粤港澳大湾区城际铁路建设规划的批复(发改基础[2020]1238号)》,其中广州地铁22号线北延段、广州地铁18号线北延段纳入粤港澳大湾区城际铁路建设规划。9月25日,广州地铁18号线、广州地铁22号线首列车正式交付 [143]。11月26日14点,广州地铁8号线北延段(文化公园站至滘心站)开通运营 [41]。
2021年4月1日,广州地铁在全线网推行电子发票 [63]。6月12日,广州地铁14号线快车增加停靠白云东平站 [54]。6月30日,广州地铁12号线首个区间实现双线贯通 [180]。7月23日,广州地铁22号线首座车站陈头岗站完成“三权”移交 [142]。7月24日,广州地铁21号线快车增加停靠天河智慧城站、神舟路站,取消停靠大观南路站 [57]。9月28日,广州地铁18号线首通段(万顷沙站至冼村站)开通运营 [72],广州地铁18号线北延段(广花城际)、广州地铁22号线北延段(芳白城际)正式开工建设 [131]。
2022年3月31日,广州地铁22号线首通段(番禺广场站至陈头岗站)开通运营 [86]。5月1日,广州地铁7号线西延顺德段(美的大道站至广州南站)开通运营 [87]。 7月27日,广州地铁12号线开始铺轨 [179]。8月1日,广州地铁21号线试点“强冷弱冷车厢”模式 [93]。9月28日,广州地铁18号线快车增加停靠磨碟沙站 [98]。9月28日,广州地铁8号线彩虹桥站开通运营 [96]。12月28日,广州地铁8号线西村站开通运营 [101]。12月31日,广州地铁1号线信号系统完成改旧换新,正式交付运营 [102]。
2023年3月30日,广州地铁18号线南延段开工建设 [109]。5月20日,广州地铁8号线北延段(滘心至广州北站)、广州地铁8号线北延段支线(江府站至纪念堂站)正式开工建设,并于6月28日举行开工仪式 [128]。8月22日,广州地铁1、3号线体育西路站与APM线天河南站连接通道正式开通 [204]。8月29日,广州地铁21号线快车增加停靠水西站 [140]。9月28日,广州地铁1号线大修项目供电系统改造施工全部完成,正式交付运营 [162]。11月13日,广州地铁8号线东延段发布环评批前公告 [182]。12月26日,广州地铁8号线石潭站通往广州白云火车站的换乘通道正式开通 [198]。12月28日,广州地铁5号线东延段(文冲至黄埔新港)、广州地铁7号线二期(大学城南至燕山)正式开通运营 [199]。
2024年1月2日,广州地铁“羊角工匠坊”在海珠区万胜广场红色羊角党建基地正式开幕 [206]。1月21日起,广州南站换乘通道正式投入使用,实现广州地铁与佛山地铁站内换乘 [210-211]。4月14日起,广州地铁2号线广州南站逢周日开行的夜间大站快车沿途停靠站点将由原来5个增加至8个,新增站点为南浦、三元里和江夏,停靠站点均只下不上 [231]。
截至2023年12月28日,广州地铁运营线路共16条,分别为1号线、2号线、3号线(含支线)、4号线、5号线、6号线、7号线、8号线、9号线、13号线、14号线(含知识城线)、18号线、21号线、22号线、APM线和广佛地铁,共设车站313座,共有换乘站45座,运营里程653公里,位列中国内地第三名 [2] [187] [200]。
线路名称 | 标志色 | 起点站 | 终点站 | 车站数量 | 里程(千米) | 列车编组 | 设计时速 | 首段通车时间 | 最近延伸时间 | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
地铁线路 | ||||||||||
黄色 | 16 | 18.5 | 6A | 80km/h | 1997年6月28日 | 1999年2月16日 | ||||
蓝色 | 24 | 31.8 | 6A | 2002年12月29日 | 2010年9月25日 | |||||
广州地铁3号线备注1 | 主线 | 橙色 | 30 | 57.9 | 6B | 120km/h | 2005年12月26日 | 2018年4月26日 | ||
支线 | 7.42 | |||||||||
绿色 | 23 | 56.25 | 4L | 80km/h | 2005年12月26日 | 2017年12月28日 | ||||
红色 | 30 | 41.66 | 6L | 90km/h | 2009年12月28日 | 2023年12月28日 | ||||
紫红色 | 31 | 42 | 4L | 80km/h | 2013年12月28日 | 2016年12月28日 | ||||
嫩绿色 | 27 | 53.9 | 6B | 2016年12月28日 | 2023年12月28日 | |||||
蓝绿色 | 28 | 32.9 | 6A | 2010年9月25日 | 2020年11月26日 | |||||
薄荷绿 | 11 | 20.1 | 6B | 120km/h | 2017年12月28日 | - | ||||
橄榄绿 | 11 | 27 | 8A | 2017年12月28日 | - | |||||
知识城支线 | 棕色 | 10 | 21.9 | 6B | 2017年12月28日 | - | ||||
主线 | 13 | 54.4 | 2018年12月28日 | - | ||||||
深蓝色 | 21 | 61.6 | 6B | 2018年12月28日 | 2019年12月20日 | |||||
黄绿色 | 25 | 39.83 | 4B | 80km/h | 2010年11月3日 | 2018年12月28日 | ||||
市域快速轨道交通线路 | ||||||||||
湾区蓝 | 8 | 58.3 | 8D | 160km/h | 2021年9月28日 | - | ||||
活力橙 | 4 | 18.2 | 8D | 2022年3月31日 | ||||||
旅客自动输送系统线路 | ||||||||||
天蓝色 | 9 | 3.94 | 2APM | 60km/h | 2010年11月8日 | - | ||||
备注1:广州地铁3号线目前运行交路为番禺广场站-天河客运站(主线)、体育西路站-机场北站(北延段)和番禺广场站-机场北站(贯通车),实际支线体育西路站-天河客运站不具备独立运行条件,未来将拆解为广州地铁10号线的一部分 [138] [176] [184] [199] [202]。 |
截至2023年12月底,广州地铁的运营时间如下表。
线路名称 | 发车车站 | 到达车站 | 首班车发车时间 | 末班车发车时间 | |
---|---|---|---|---|---|
广州地铁1号线 | 西塱站 | 广州东站 | 06:00 | 22:55 | |
广州东站 | 西塱站 | 06:10 | 23:30 | ||
广州地铁2号线 | 嘉禾望岗站 | 广州南站 | 06:00 | 23:35 | |
广州南站 | 嘉禾望岗站 | 06:00 | 23:30 | ||
广州地铁3号线 | 北延段 | 体育西路站 | 机场北站 | 06:00 | 23:30 |
机场北站 | 体育西路站 | 06:00 | 23:15 | ||
番禺广场-天河客运站交路 | 番禺广场站 | 天河客运站 | 06:00 | 22:55 | |
天河客运站 | 番禺广场站 | 06:10 | 23:30 | ||
广州地铁4号线 | 黄村站 | 南沙客运港站 | 06:00 | 23:15 | |
南沙客运港站 | 黄村站 | 06:00 | 22:30 | ||
广州地铁5号线 | 黄埔新港站 | 滘口站 | 06:00 | 22:40 | |
滘口站 | 文冲站 | 06:15 | 23:30 | ||
滘口站 | 黄埔新港站 | 06:15 | 23:00 | ||
广州地铁6号线 | 浔峰岗站 | 香雪站 | 06:00 | 22:50 | |
香雪站 | 浔峰岗站 | 06:00 | 22:50 | ||
广州地铁7号线 | 美的大道站 | 姬堂站 | 06:00 | 23:10 | |
美的大道站 | 燕山站 | 06:00 | 22:45 | ||
燕山站 | 美的大道站 | 06:00 | 22:45 | ||
广州地铁8号线 | 滘心站 | 万胜围站 | 06:00 | 23:00 | |
万胜围站 | 滘心站 | 06:10 | 23:00 | ||
广州地铁9号线 | 飞鹅岭站 | 高增站 | 06:00 | 22:30 | |
高增站 | 飞鹅岭站 | 06:06 | 23:15 | ||
广州地铁13号线 | 鱼珠站 | 新沙站 | 06:15 | 23:15 | |
新沙站 | 鱼珠站 | 06:00 | 22:30 | ||
广州地铁14号线 | 主线 | 嘉禾望岗站 | 东风站 | 06:00 | 22:50 |
东风站 | 嘉禾望岗站 | 06:00 | 22:35 | ||
知识城支线 | 新和站 | 镇龙站 | 06:10 | 23:05 | |
镇龙站 | 新和站 | 06:00 | 22:50 | ||
广州地铁18号线 | 冼村站 | 万顷沙站 | 06:15 | 23:15 | |
万顷沙站 | 冼村站 | 06:00 | 22:30 | ||
广州地铁21号线 | 员村站 | 增城广场站 | 06:00 | 22:50 | |
增城广场站 | 员村站 | 06:00 | 22:35 | ||
广州地铁22号线 | 番禺广场站 | 陈头岗站 | 06:00 | 22:55 | |
陈头岗站 | 番禺广场站 | 06:00 | 23:15 | ||
广州地铁APM线 | 林和西站 | 广州塔站 | 07:00 | 23:30 | |
广州塔站 | 林和西站 | 07:00 | 23:30 | ||
广佛地铁 | 沥滘站 | 新城东站 | 06:00 | 23:00 | |
新城东站 | 沥滘站 | 06:00 | 22:30 | ||
参考资料: [30] |
《广州地铁票务规则》自2006年12月30日起施行。
《广州市城市轨道交通管理条例》自2008年1月1日起施行 [35]。新修订的《广州市城市轨道交通管理条例》将于2024年1月1日起施行 [191],其中广州地铁禁止电子设备外放声音 [192]。
《广州市地铁车站命名规则》自2019年3月15日起施行 [53]。2023年2月,经市政府同意,广州市民政局印发实施新修订的《广州市地铁车站命名规则》。 [123]
《广州市城市轨道交通乘客守则》自2019年12月25日起施行 [60]。
《城际轨道广佛线乘客守则》自2020年1月6日起施行 [82]。
年份 | 总客运量 (亿人次) | 日均客运量 (万人次) | 日均客流强度 (万乘次 / 公里·日) | 最高日客运量 (万人次) |
---|---|---|---|---|
2010 | 11.81 | 400 | - | 784.4 |
2011 | 16.45 | 450.6 | 2.02 | 660 |
2012 | 18.56 | 507.1 | 2.30 | 693.4 |
2013 | 20.52 | 563 | 2.50 | 751 |
2014 | 22.78 | 624 | 2.50 | 861 |
2015 | 24.0 | 659 | 2.61 | 879 |
2016 | 25.7 | 702 | 1.93 | 897.3 |
2017 | 28.02 | 767.82 | 2.54 | 1002.6 |
2018 | 30.25 | 828.77 | 2.11 | 996.2 |
2019 | 33.06 | 905.75 | 1.89 | 1156.94 |
2020 | 24.13 | 659.16 | 1.28 | 1139.9 |
2021 | 28.34 | 776.45 | 1.89 | 1151.71 |
2022 | 23.58 | 646.01 | 1.06 | 1027.95 |
2023 | 31.3 | 857 | 1.38 | 1108.6 |
2024 | - | - | - | 1083.4 |
参考资料: [5-6] [31-34] [80-81] [85] [90] [117] [126] [153-161] [178] [207] [212] [221] [223] [225] |
线路 | 最高客流(万人次) | 日期 |
---|---|---|
1号线 | 193.00(免费日客流。非免费日最高为2014.12.31的144.03万人次) | 2010/11/1 |
2号线 | 175.28 | 2019/9/30 |
3号线(含支线) | 280.07 | 2019/12/31 |
4号线 | 58.59 | 2021/4/30 |
5号线 | 148.51 | 2019/12/31 |
6号线 | 115.31 | |
7号线 | 56.26 | 2023/12/31 |
8号线 | 121.00 | 2023/3/10 |
9号线 | 19.12 | 2018/1/1 |
13号线 | 21.40 | 2023/3/4 |
14号线(含知识城线) | 38 | 2023/9/28 |
18号线 | 13.80 | 2023/9/28 |
21号线 | 42 | 2023/9/28 |
22号线 | 7.3 | |
APM线 | 10.80 | 2023/4/30 |
广佛线 | 71.78 | 2021/12/31 |
参考资料: [161] [166] [203] [205] |
2018年,广州地铁全线(包括广佛地铁、广州地铁APM线)总共有485列地铁列车,分为A、B、L、APM四种类型,主要生产厂商有长客庞巴迪、中车株机、中车大连、中车四方、庞巴迪等 [33] [36]。
线路名称 | 车辆基地 | 控制中心 | 主变电站 | 运营中心 |
---|---|---|---|---|
广州地铁1号线 | 坑口、广和 | 运营一中心车务一部 | ||
广州地铁2号线 | 瑶台、沙园、望岗 | |||
广州地铁3号线 | 广州新城停车场(在建) | 大石控制中心 | 金山、五山、河南、燕岭、望岗 | 运营三中心车务五部 |
广州地铁4号线 | 新造控制中心 | 兴业、庆盛、南沙 | 运营二中心车务三部 | |
广州地铁5号线 | 鱼珠控制中心 | 瑶台、鱼珠、大坦沙 | 运营二中心车务三部 | |
广州地铁6号线 | 浔峰岗控制中心 | 大坦沙、燕岭、香雪 | 运营二中心车务四部 | |
广州地铁7号线 | 大石控制中心 | 金山、兴业 | 运营三中心车务六部 | |
广州地铁8号线 | 公园前控制中心 | 河南、沙园 | 运营一中心车务二部 | |
广州地铁9号线 | 岐山控制中心 | 岐山、白鳝塘 | 运营三中心车务六部 | |
广州地铁13号线 | 凰岗停车场(在建) | 官湖控制中心 | 墩美、官湖 | 运营二中心车务四部 |
广州地铁14号线 | 镇龙控制中心 | 向西 | 运营四中心车务八部 | |
广州地铁18号线 | 陇枕控制中心 | 陇枕、万顷沙、赤沙滘 | - | |
广州地铁21号线 | 镇龙控制中心 | 钟落潭、象岭 | 运营四中心车务七部 | |
广州地铁22号线 | 陇枕控制中心 | - | - | |
广州地铁APM线 | 赤岗塔控制中心 | - | 运营三中心车务APM部 | |
广佛地铁 | 夏南控制中心 | 𧒽岗、沙园 | 运营一中心车务二部 | |
参考资料: [56] [78] |
在信号系统上,广州地铁1、2、8号线采用西门子FTGS列车运行控制系统,其他线路均采用CBTC列车运行控制系统,其中,广州地铁7号线采用的CBTC列车运行控制系统为具有完全中国自主知识产权的MTC-Ⅰ型CBTC列车运行控制系统,该系统的研发及应用打破了十几年来国外厂商对中国城市轨道交通信号系统的垄断。
- 羊城通“智慧客服”终端
羊城通“智慧客服”终端可为市民提供票卡充值、学生卡、羊城通实名卡、老人卡升级续期、残疾人卡续期、交易记录查询、业务查询等业务的自助办理。
车站 | 位置 | 服务时间 |
---|---|---|
三、五号线珠江新城站 | 站厅内 | 珠江新城站运营服务时间 |
六号线植物园站 | 站内A出口方向羊城通客服中心内 | 周一至周五:9:00-18:00,周六、周日及国家法定节假日休息 |
八号线沙园站 | 站内中庭羊城通客服中心内(商铺编号:SY-8-4/5S) | 周一至周五:9:00-18:00,周六、周日及国家法定节假日休息 |
参考资料: [185] |
- 女性车厢
2017年6月28日起,广州地铁在1号线试点女性车厢。在工作日的07:30至09:30、17:00至19:00期间(节假日除外),广州地铁1号线往广州东站方向的最后一节车厢和往西塱方向的第一节车厢设为女性车厢 [37]。
广州地铁13号线首期列车与广州地铁1号线的列车一样设有女性车厢。
- 母婴室
2016年底,广州地铁首先在广州南站试点建设第一间独立母婴室。2017年起,在新开通线路站点均设置母婴室。2018年起,广州地铁还克服既有线车站空间有限、水电通风不足、客流动线等困难,在既有线路选取符合改造条件的站点增建独立式母婴室。
截止2022年5月,广州地铁线网共建成母婴室145间,日均服务母婴乘客千余人次,其中广州南站、南沙客运港站、花都广场站、机场北站、从化客运站、增城广场站共6个站点荣获广州市母婴室示范点 [88]。
- 准妈咪徽章
2014年母亲节,广州地铁推出了“准妈咪徽章”,让准妈咪们搭地铁有了自己的“通行证”,更轻松地获得车站提供的绿色服务,包括客流管控期间专属绿色通道、站台排队优先上车、车站工作员工主动指引帮扶等。2021年6月,广州地铁推出“电子版”准妈咪徽章,准妈咪们可以通过广州地铁官方App申领和使用,方便又快捷,截止2022年5月超过1万5千人次注册申领 [88]。
- 卫生间和母婴室
截止2023年2月21日,广州地铁官网显示,广州地铁共设置车站站内卫生间163个,车站附近卫生间19个,母婴室148个 [115]。
- 自动体外除颤器(AED)
2021年3月,新增10台AED设备在APM线及大客流车站投入使用 [61] [64]。
2021年11月15日,由广东省慈善总会、广东省蓝态幸福文化公益基金会、广东省红十字会、广州市红十字会、广州市蓝态公益发展中心向广州地铁捐赠的194台AED设备投入使用。加上此前已配备的119台AED设备,广州地铁已实现AED设备全面覆盖地铁线网各站点 [75-76]。
据广州地铁工作人员介绍,AED安装的具体位置将根据车站现场实际情况确定,原则上摆放在车站控制室附近。为方便乘客了解AED的配置情况,广州地铁已更新官方APP上AED车站的服务设施信息和相应位置,并将相关告示在车站区域和地铁电视上发布。此外,为进一步加强地铁车站AED指引工作,广州地铁将在车站逐步完善AED三角定位标识牌设置工作,加强车站AED位置指引。同时,地铁线网车站AED设备设置情况将逐步纳入当今主流导航地图软件,方便有需乘客查询定位 [75]。
- 红十字救护站
2022年1月,广州地铁与市红十字会签订共建协议,重点时间段将在线网10座重点车站挂牌“红十字救护站”,上线红十字会应急救助专业志愿者。据悉,团一大广场、广州火车站、广州南站、珠江新城、体育西路、嘉禾望岗、纪念堂、小北、东山口、番禺广场(18号线)这10座重点车站将挂牌“红十字会救护站”,在春运及后续重要节假日的客流集中时间段上岗红十字会的专业应急救护志愿者。
- 抢险物资
广州地铁包括水泵、沙包、膨胀袋、防水薄膜、防洪挡板等在内的防汛物资已在全线网各地铁站准备到位。同时,每条运营线路设置了防洪抢险队伍,根据实时天气预警,抢险人员快速到达驻点值守,以应对突发事件 [110]。
2021年,广州地铁新增购了大功率液压动力站、液压潜水泵等防洪抢险设备。同时,各车站也均已备好防洪沙包、吸水膨胀袋、防洪挡板等防汛物资,关键车站、车辆段还配备了水泵、消防水带、电缆卷盘等抢险物资 [59]。
- 便民服务
广州地铁在乘客服务方面,线网各车站为乘客提供爱心药箱、便民雨伞、一次性雨衣等便民物资,以备不时之需 [73]。
2022年5月,广州地铁在口罩售货机增加一次性雨衣“扫码领取”功能,该项服务在31个地铁站的口罩智能售货机上试点,包括体育西路、昌岗、陈家祠、沙园、汉溪长隆等车站。首轮测试阶段,扫码支付0.01元,就可以领取雨衣 [89]。
- “爱心直通车”服务
“爱心直通车”服务是广州地铁为行动不便的乘客提供“一站式”接力搭乘地铁的服务举措,有需要的市民可以通过广州地铁官方APP、微信公众号进行登记预约,相应站点将提前安排工作人员做好“接力” [84]。
- 新生驿站
2023年8月,广州地铁将在邻近客运枢纽和院校集中的广州南站、广州火车站、机场北站、大学城北站、大学城南站等5个重点车站设置“新生驿站”,为广大学子推出系列“定制服务”:一是设置爱心手推车、尼龙绳、封箱胶、针线包等实用工具,为学子提供专属行李打包、运送服务;二是针对广州气候多变的特点,驿站配备了药箱、便民雨伞雨衣、防水鞋套等物资,满足乘客不时之需;三是专门制作“高校出行攻略”,详细注明地铁沿线附近主要高校分布情况、通行方式,为新生出行提供及时、精准的指引。
新生安检服务区在线护航。考虑到高校新生多为初次来穗,为此,广州地铁在机场北站、广州南站、广州火车站、广州东站等重点口岸站的安检点处也将同步设置“新生安检服务区”,安排专人引导新生及家长配合安检,针对安检须知进行答疑解惑,并主动帮忙搬抬行李过机安检等,协助新生及家长们快速安检进站 [148]。
- 如厕指引
2024年1月,广州地铁车站和列车上多了一个“扫码获取卫生间信息”标识,据悉,为方便乘客及时了解地铁站内及车站200米内的公共卫生间分布情况,广州地铁对线网各车站进行了信息摸查和统计,整理出清晰的“如厕指引”,制作成扫码标识,并于近日完成增设,范围覆盖各车站站厅、站台以及列车车厢。 [208]
- 春运驿站服务
2024年1月26日至2月9日,广州地铁将在广州南站、广州火车站、滘口、广州东站、机场南、机场北、天河客运站、石潭、新塘9个重点枢纽车站设置“平安驿站”,组建“平安春运守护团”,配置爱心行李车、尼龙绳、针线盒等备品,为乘客提供行李打包搬运、导乘、药箱等便民服务。同时,在与客运枢纽相接的车站边门处设置“绿色通道”,引导携带大件行李的乘客快速通行,为赶路的乘客提供便利。 [213]
- 广交会便民措施
2024年4月15日至5月5日,第135届中国进出口商品交易会在广州举行。为方便外籍乘客自助出行,广州地铁在琶洲、新港东、广州南站、机场南、机场北、广州东站、石潭、广州火车站等相关展馆地铁站及枢纽站配备《外籍来穗人员支付服务手册》《入境人员搭乘地铁公交服务指引》小册子供乘客领取。同时,广州地铁在新港东站引入外币兑换机,在琶洲、新港东、广州火车站、广州东站、广州南站、石潭、机场南、机场北等8个车站引入10台外卡POS机,并在广交会期间陆续上线。 [232]
广州地铁导引标识采用导向柱的形式,标志自下而上,标志图案的上半部分代表舒展、灵活、开拓,下半部分代表严谨、有序、规律。从整体看,广州地铁的导向柱像一只羊角,象征着广州地铁是“羊城”广州的地铁。从细节看,广州地铁的导向柱又像延伸的轨道驶向远方 [39]。
2023年2月,广州地铁对全线网站外500米导向柱进行“微改造”,在保留导向柱原有标识内容和特色的基础上,增加距离标记信息。新增的距离标记信息使原有的导向系统内容更丰富、更精准,方便市民清晰掌握自己所在位置与地铁站的距离,更合理规划出行路线及时间,同时“微小”的改动也保留了原有导向柱的整体特色。于2023年3月完成全线网所有出入口的导向柱内容更新 [107]。
- 车票价格
广州地铁(除广州地铁APM线外)实行“实行里程计价、递远递减”的计程票价:起步4千米以内2元;4至12千米范围内每递增4千米加1元;12至24千米范围内每递增6千米加1元;24千米以后,每递增8千米加1元。广州地铁APM线实行票价2元的单一票制 [40]。
- 优惠政策
- 1.普通乘客在一个自然月内,乘坐广州地铁公交累计实际支出票款满80元不满200元部分享受8折优惠;超出200元部分享受5折优惠。
- 2.
- 3.
- 4.2023年9月1日起,广州地铁公交采用新的票价优惠方案,一个自然月内,乘坐广州市域范围内的地铁(包括佛山市境内的广佛线、7号线西延段以及佛山地铁2号线、3号线、南海有轨电车 [152])、公交、水上巴士和有轨电车等多个交通累计实际支出票款满80元不满200元的部分享受8折优惠,超出200元的部分享受5折优惠 [149]。
- 5.单程团体票优惠:单程集体乘车30人或以上的,乘坐地铁可享受9折优惠。
- 6.一名成年乘客可免费带两名身高不超过1.3米(含1.3米)的儿童;所带的儿童超过两名的,按超过人数购票 [40]。身高超过1.3米且年满六周岁的儿童须凭有效车票乘车。
- 车票种类
1.单程票:单程票仅限一人使用,进站验票,出站回收,进站后一律不退票,当日未使用的车票可以当日退票,逾期使用视为废票予以回收,未进站车票在售出后30分钟内可以在购票站或取票站办理退票。单程票可通过“广州地铁官方APP”预约、现场手机支付、TVM扫码、现场现金支付购票。
2.日票:乘客可在广州地铁任一车站购买日票;一日票(乘客持一日票首次进闸起24小时内可不限次数、距离及线路乘坐地铁)每张20元,三日票(乘客持三日票首次进闸起72小时内可不限次数、距离及线路乘坐地铁)每张50元。2023年4月,广州地铁在实体日票的基础上新推出电子日票,在广州地铁APP内点击“日票购买”按钮,选择购买一日票或三日票,支付成功后即可激活使用 [49]。
3.岭南通:乘客使用岭南通乘坐地铁可享优惠折扣,岭南通遗失或人为损坏即视为无票或持无效票乘车。
5.广州地铁乘车码:乘客使用具有支付功能的手机,绑定支付账户,下载相应乘车程序,可实现手机非接触式刷码过闸。乘坐地铁时,点击生成二维码,将其靠近地铁站闸机二维码扫描区,扫码成功后即可乘车。
6.银联信用卡:乘客可使用带有Quick Pass标识,并已开通过POS机、ATM或其他自助设备进行过一次成功的插卡交易(查询、消费、取款等)的银联信用卡,可在闸机直接刷卡搭乘地铁。
7.银联手机闪付:运行iOS11的iPhone SE及iPhone 6以上更新机型,或运行watchOS 4的Apple Watch,成功绑定已开通小额免密服务的银联信用卡后,即可使用Apple Pay搭乘地铁。
8.普通羊城通(普通广佛通):一个自然月内,乘坐广州市域范围内的地铁(包括佛山市境内的广佛线、7号线西延段以及佛山地铁2号线、3号线、南海有轨电车 [152])、公交、水上巴士和有轨电车等多个交通累计实际支出票款满80元不满200元的部分享受8折优惠,超出200元的部分享受5折优惠 [149]。
9.学生羊城通:仅限于广州市、佛山市全日制中小学、中等职业学校学生使用,享受五折扣值优惠。
10.广州市(佛山市)老人优待证:60-65周岁广州市(佛山市)老人使用,享受五折扣值优惠;65周岁以上广州市(佛山市)老人使用免费乘车。
11.广州市残疾人乘车优惠证:广州市残疾人使用,享受五折扣值优惠。
12.广州市重度残疾人乘车优惠证:广州市重度残疾人使用免费乘车。
13.支付宝扫码乘车:在支付宝App内搜索“广州地铁”,按照提示领取广州地铁乘车码,可以刷码进站 [42]。2024年3月4日起,港版支付宝AlipayHK可刷码搭乘广州地铁 [220]。
14.全国一卡通:乘客使用全国一卡通可以享受9.5折优惠。
15.Apple Pay岭南通·羊城通:用户可通过岭南通App和Apple钱包App两种渠道进行开卡和在线充值。Apple Pay刷“岭南通·羊城通”可适用于iPhone SE,iPhone 6s,iPhone 6s Plus或更新的机型(软件版本iOS 13.4或更新版本),以及Apple Watch Series 1或更新的机型(软件版本watchOS 6.2或更新版本) [43]。搭乘广州市内公交地铁合计超过15次,第16次起享受票价6折优惠 [44]。
16.广州第三代社保卡:广州市社保卡以第三代卡发行为契机,率先实现广佛“同城待遇”应用:一是利用第三代社保卡的“闪付”功能,市民激活社保卡金融功能并存入足够金额,可直接持三代社保卡“滴卡”乘坐广州地铁及广佛地铁,并享受银行特定优惠,该功能招商银行广州社保卡开通,其他社保卡服务银行正抓紧对接中,不久将陆续开通 [48]。
17.数字人民币:2022年12月,数字人民币已在广州地铁线网的自动售票机(TVM)扫码购票、官方APP乘车码过闸,以及经由客服设备处理的补退票乘客事务等场景中,均实现应用。
当前在广州地铁站厅里的自动售票机上,不管是滚动提示栏还是设备表面,均提示支持数字人民币购票。只需下载注册数字人民币APP并开通数字人民币钱包后,乘客即可在自动售票机上使用数字人民币支付。在支付方式界面点选“数字人民币”支付,再打开手机上的数字人民币APP进行扫码支付立马出票。而使用广州地铁官方APP乘车码进闸的乘客,也会发现支付方式一栏多了“数字人民币”的选项,点击即可跳转到数字人民币APP支付环境 [100]。
18.人脸识别:2023年12月28日12时,5号线东延段、7号线二期正式开通初期运营。两条新线的所有闸机均具备人脸识别功能,市民只需在智能客服中心进行人脸注册,并绑定已开通的广州地铁APP乘车码,便可在具备人脸识别的闸机上实现“脸进脸出”的“无感过闸”。而通过人脸识别进站后,在常规闸机上可通过刷广州地铁APP乘车码,直接“脸进码出”进行出站 [200]。
- 互联互通
2021年3月5日,广州地铁与上海地铁乘车二维码实现互联互通 [47]。4月22日,广州地铁与重庆轨道交通乘车二维码实现互联互通 [50]。5月12日,广州地铁与北京地铁乘车二维码实现互联互通 [51]。9月22日,广州地铁与天津轨道交通乘车二维码实现互联互通 [71]。12月16日,广州地铁与深圳地铁乘车二维码实现互联互通 [77]。12月30日起,广州地铁与南昌地铁乘车二维码实现互联互通 [79]。
截至2023年12月底,广州地铁共有2座四线换乘站点,2座三线换乘站点,43座两线换乘站点。
站点名称 | 线路A | 线路B | 线路C | 线路D | 换乘方式 |
---|---|---|---|---|---|
1号线 | 2号线 | / | / | 节点换乘 | |
3号线 | 3号线北延段 | / | 同站台/站厅换乘 | ||
/ | APM线 | 通道换乘 | |||
/ | / | ||||
5号线 | / | / | |||
6号线 | / | / | |||
/ | / | ||||
8号线 | / | / | |||
广佛地铁 | / | / | |||
2号线 | 3号线 | 14号线 | / | 2号线换乘3号线番禺广场方向、3号线机场北方向换乘2号线为跨站台换乘,其余均为站厅换乘 | |
5号线 | / | / | 站厅换乘 | ||
6号线 | / | / | 6号线换乘2号线为节点换乘,2号线换乘6号线为站厅换乘 | ||
7号线 | 22号线 | 佛山2号线 | 换乘佛山2号线南庄站方向为通道换乘,2号线换乘7号线美的大道方向、7号线大学城南方向换乘2号线为跨站台换乘,其余均为站厅换乘 | ||
/ | / | 站厅换乘 | |||
8号线 | / | / | 节点换乘 | ||
广佛地铁 | / | / | |||
3号线 | 5号线 | / | / | ||
6号线 | / | / | 站厅换乘 | ||
/ | / | 节点换乘 | |||
7号线 | / | / | 通道换乘 | ||
8号线 | / | / | 节点换乘 | ||
9号线 | / | / | 站厅换乘 | ||
18号线 | 22号线 | / | 18号线与22号线为跨站台换乘,其余为通道换乘 | ||
广佛地铁 | / | / | 节点换乘 | ||
APM线 | / | / | 出闸换乘 | ||
/ | / | ||||
4号线 | 5号线 | / | / | 节点换乘 | |
7号线 | / | / | |||
8号线 | / | / | |||
21号线 | / | / | 通道换乘 | ||
5号线 | 6号线 | / | / | 站厅换乘 | |
/ | / | 混合换乘 | |||
7号线 | / | / | 通道换乘 | ||
8号线 | / | / | 站厅换乘 | ||
13号线 | / | / | 节点换乘 | ||
/ | / | 站厅换乘 | |||
21号线 | / | / | 通道换乘 | ||
6号线 | 7号线 | / | / | 站厅/通道换乘 | |
8号线 | / | / | 节点换乘 | ||
21号线 | / | / | |||
7号线 | 13号线 | / | / | 节点换乘 | |
18号线 | / | / | 通道换乘 | ||
佛山3号线 | / | / | 同台换乘 | ||
21号线 | / | / | 节点换乘 | ||
8号线 | 18号线 | / | / | 通道换乘 | |
广佛地铁 | / | / | 跨站台/站厅换乘 | ||
14号线 | 14号线支线 | / | / | 跨站台/站厅换乘 | |
21号线 | / | / | 跨站台/站厅换乘 | ||
参考资料: [45] [80] [135-136] [139] [200] [210] 注:1.广州地铁APM线与广州地铁3号线的两个换乘站(林和西站和广州塔站),由于广州地铁APM线采用独立的一票制计费系统,故乘客不可在此进行里程累计换乘,必须出闸后到另一条线的站厅重新入闸。 2.换乘方式中“同站台换乘”跟“跨站台换乘”意思不同,“同站台换乘”是就在当前站台就可以进行换乘的意思,“跨站台换乘”是对面站台换乘的意思。 |
广州地铁2号线首次提出“工业化、标准化、模数化“的设计原则。在地铁出入口设计上,强调现代简洁,以交通功能为核心,通过轻盈的钢结构框架和轻薄的金属顶棚,结合通透的钢化玻璃,形成“飞顶”造型出入口,其轻柔飘逸的造型也代表着广州的城市个性。至此,广州地铁的“飞顶”出入口经过数次优化和改进一直沿用,成为广州地铁的重要标志。
为强化广州地铁线网车站出人口的标志性效果、系统性和可识别性,广州地铁3号线车站出入口基本沿袭了2号线车站出入口的建筑方案,采用系列化模块化设计,建筑方案分为有盖和无盖两种造型。有盖出入口采用型钢为骨架结构支撑、透明玻璃为外围护体、波浪形弧线铝板屋面的建筑形式,造型简洁轻巧线条流畅,视觉通透,标志突出,可识别性强,体现出现代气息和时代感。无盖出入口则采用不锈钢立柱加钢化玻璃栏板,高度控制在1.5米以下,主要用于口部附近景观要求较高的地段 [184]。
2023年暑期,广州地铁为提升乘客出行服务提供新推出的换乘路径指引牌。该指引牌日常主要设在线网各换乘站点的换乘通道处,一般情况下一面悬挂线网图,另一面则悬挂“搭地铁、游广州”出行指引海报;当出现列车延误等突发应急情况时,将视应急需要由工作人员改为特定线路绕行换乘路径指引,为乘客提供换乘路径调整告知和提示,并摆放至出入口或站内客流集中区域配合做好出行引导 [134]。
白云公园站标识融入了IP形象“悠悠街坊”元素,同时色彩搭配上更加缤纷、活泼,更具趣味性和亲和力。特别值得一提的是,车站还利用站厅闲置空间打造了集休息、会合、打卡拍照等为一体的功能区域,并配备了卡通字母凳,可供家长和小朋友休息,旁边还有“悠悠街坊”作伴,更好地服务携带儿童出行的乘客。
白云公园站出口通道设置了色彩缤纷的“悠悠小课堂”栏目,"一米"的张贴高度更方便小朋友阅读,“请勿在车站追逐打闹”“气球不准带入车站”等简短易懂的图例也让小朋友更容易理解。而站台爱心候车区排队标识也设计成有趣的“小脚丫”,引导小朋友养成良好的乘车习惯。“整个车站的标识都充满了童心童趣,还增加了安全文明小常识,能感受到对儿童的用心 [141]。
- 品牌理念:全程为你
广州地铁提供安全、准点、便捷、人性化的轨道交通服务,同时依托资源和实力优势,从出行到商住,提供一体化生活方式,并依靠多年的经验和知识,提供专业的行业服务,最终践行全程为你的品牌理念 [45]。
- 理念解读
规划、建设、人性化运营服务,公共运输全程为你
商业、住宅、一体化生活方式,价值创造全程为你
经验、沉淀、产业链专业服务,行业贡献全程为你
广州地铁的吉祥物为“科技范”悠悠(YoYo),于2013年9月14日被正式选为吉祥物。“科技范”悠悠(YoYo),寓意“悠然随心、悦动畅行”,整体形象动感时尚,演绎广州地铁的科技领先优势,寓意广州地铁的优质服务为市民带来悠然的乘车体验。吉祥物以车头为原型,高科技的电子脸屏,动感俏皮的表情形态,可增加市民的乘坐乐趣与沟通互动。
广州地铁的标志由德国设计师设计,如右图所示。标志为羊角造型,结合了广州的别称羊城(Yangcheng)的“Y”缩写和广州市市徽“山羊”;标志可抽象为胜利的手势,寓意欣欣向荣;同时,标志代表了无限延伸的两条铁轨,寓意四通八达,体现了现代化的轨道行业的属性 [39]。
广州地铁积极打造旅途中的图书馆,先后建成广州图书馆·城际花都站分馆、广州图书馆·地铁番禺广场站分馆,与广州图书馆各分馆通借通还。其中,地铁番禺广场站图书分馆于2021年9月28日与广州地铁十八号线同步开通使用,占地面积约80平方米,分为借阅区、阅读区、休闲区三大区域。馆内有藏书8000余本,涵盖了理论、哲学、文学等类别的图书.此外,馆内设置了“读懂广州”主题图书专架,让市民可以快速了解广州的历史、人文、民俗等本土文化。数据显示,截至2022年9月,该馆累计入馆人数超12万人次,借还图书8.6万册次,年流通率超240% [97] [113]。
- 8号线纪念票
- 广州地铁虎年生肖纪念票
- 广州地铁兔年生肖纪念票
- 五号线东延段、七号线二期开通纪念票
五号线东延段、七号线二期开通纪念票于2023年12月28日发售,限量发行1500套。该套纪念票以“青山绿水,碧海蓝天”为设计主题,数字5和7为设计元素,巧妙地与沿线地域文化特色融为一体。
七号线二期的车票以绿色为主基调,五号线东延段则为蓝色,白云与蓝天、绿地交融,寓意欣欣向荣、海阔天空;同时,将黄埔港、黄埔军校旧址、南海神庙等沿线著名景点融入数字“5”、“7”字形中,凸显地域特色;新线列车疾驰而过,将广州市的多个重要功能区紧密相连,寓意广州地铁东进西拓,未来西向佛山、东接东莞,串联三座城。
该纪念票售价100元/套,内含2张纪念日票,随票附赠精美明信片与收藏证书。感兴趣的市民可前往农讲所、体育中心、广州南、东山口、夏园、黄埔新港、萝岗、长洲、大沙东等9个车站的客服中心购买 [199]。
- 2024年龙年生肖纪念票
广州地铁将于2024年1月18日正式在线上线下同步发行2024年龙年生肖纪念票。该套龙年生肖纪念票含有“龙腾四海”“龙马精神”两款票面,以中华民族重要象征的“龙”为设计基础,融入中山纪念堂、陈家祠、广东省博物馆、广州塔等广州地标建筑,以及广州地铁车站、列车等地域特色元素,将传统与现代、祥龙龙首与城市风貌巧妙结合,相得益彰。其中,“龙腾四海”为梨黄、正面龙首款,“龙马精神”为天蓝、侧面龙首款,在别具东方韵味的祥龙意象下呈现出别具一格的国潮风,也寓意着新的一年对广大市民乘客龙行龘龘、前程朤朤的美好祝愿。
广州地铁龙年生肖纪念票发行价为108元/套,限量发行2000套。每套纪念票内含两张地铁一日票、唯一编号的收藏证书,并附赠两套龙年生肖利是封(每套6枚)及精美票册。感兴趣的市民乘客可通过“广州地铁博物馆”小程序以及陈家祠、农讲所、东山口、纪念堂、昌岗、淘金、万胜围7个车站的客服中心选购。 [209]
- “国安号”国家安全宣传教育地铁主题列车
2023年4月14日,由中共广州市委国安办、广州市国家安全局、广州地铁集团联合打造的3列“国安号”国家安全宣传教育地铁主题列车首发,同时利用2.65万个地铁电视、地铁灯箱同步刊播国家安全宣传口号与国家安全公益广告,助力全民国家安全宣传教育走深走实,推动大安全理念深入人心、落地生根 [111]。
- “生态文明号”地铁专列
2023年7月17日,2023年广州地铁“生态文明号”专列正式发车。“生态文明号”地铁专列以“春山可望,绿美广东”为总主题,每节车厢还精心设计了独具特色的分主题。旨在倡导公众爱护生态、崇尚自然,践行绿色低碳生活,从我做起、从小做起,为保护生态环境贡献力量,齐心协力建设人与自然和谐生的现代化 [133]。
- “湾心奔涌向世界——来南沙 创未来”主题宣传专列
2023年10月1日起,广州地铁18号线“湾心奔涌向世界——来南沙 创未来”主题宣传专列正式上线运行,连接广州中心城区与南沙新区“双核”的地铁18号线专列“变身”流动的展览馆,市民游客可在专列车厢内一睹南沙的变迁与发展。南沙专列身披南沙城市LOGO主形象色蓝色和绿色,不仅展示了南沙的各类地标,还通过可视化设计创新传播南沙的城市发展历程、建设成就和未来蓝图。市民游客还可以扫描车厢内的二维码进一步了解南沙最新资讯 [163]。
- 林芝旅游文化专列
2023年11月14日上午,广州地铁与西藏林芝携手打造的旅游文化专列一早出发,沿着地铁3号线由番禺区驶向广州市中心繁华地段,西藏林芝大美风光再次登上旅游“快车道”。广东对口支援林芝29年来,不断创新援藏模式、拓宽援藏领域,积极把广东先进的理念、技术、人才、资金等注入林芝,两地人民、企业、经济、文化交往交流交融日趋紧密。本次地铁3号线林芝旅游宣传活动,依托广州地铁品牌形象和日均1000万客流量数据,通过创意内包车和全线网200个灯箱,以线面结合产生裂变的宣传方式,为广大市民送上“醉美林芝”旅游文化的饕餮盛宴,让广州市民更加了解林芝、关注林芝、走进林芝、乐享林芝 [183]。
- “连州菜心号”地铁专列
2023年12月4日,广州地铁“连州菜心号”启航。
“连州菜心号”打造了连州菜心专属的地铁移动车厢展厅,在车门、车窗等各处突出展现连州菜心天然种植、菜质鲜嫩、甜爽可口、营养丰富的品牌形象,并采用地铁大客流、高频次、创意专列方式直接触达湾区市民,为广大消费者开启一段沉浸式体验连州菜心品牌的新旅程,加强乘客对连州菜心的认识和了解。广州地铁5号线“连州菜心”专列日运行18趟,预计开行四周,单日客流量约达115万人次,周期内预计曝光量超过3000万 [189]。
- 番禺广场站
2023年4月19日,广州地铁集团联合珠江钢琴集团在番禺广场站举行“律动此际 乐享全程”钢琴演奏会暨“拾光音乐厅”揭幕活动,共同打造一个公益、共享、沉浸式的音乐空间。“拾光音乐厅”面向公众开放使用,从4月21日起每逢周五、六17:00-20:00,乘客可登记在该厅即兴表演。
“拾光音乐厅”设在番禺广场站十八、二十二号线换乘三号线的通道处,整个空间分为钢琴弹奏和歌曲演唱两个功能区。据了解,“拾光音乐厅”将以“线下音乐会”的形式,不定期为广大市民带来专场的精品演出,市民可关注广州地铁官方微博、微信了解活动信息。4月21日起,每逢周五、六17:00-20:00,“拾光音乐厅”面向公众开放使用,感兴趣的个人和团体可现场联系车站工作人员登记,即可按顺序即兴表演。广州地铁提醒,乘客验票进站后有效乘车时间为270分钟,请演奏的市民合理安排好时间,避免超时出站 [112]。
自2023年5月12日起,音乐厅的开放时间由原来每周五六17:00-20:00调整为每周五17:00-20:00,每周六、日14:00-17:00,同时新增了三组专业级音响系统 [118]。
- 磨碟沙站
2023年8月16日上午,“拾光音乐厅”揭幕活动在广州地铁十八号线磨碟沙站举行。
“拾光音乐厅”设在十八号线磨碟沙站靠近八号线换乘通道处,空间以南沙湿地公园秀美的原生风景为背景,放置一款“恺撒堡·铃戈”艺术钢琴,搭配两组专业级音响。“后续将以‘线下音乐会’的形式,不定期为广大市民带来专场的精品演出。
2023年8月19日起,每逢周六、周日16:00至20:00,有兴趣的市民和团体可现场联系车站工作人员登记,即可按顺序即兴表演 [137]。
- 党建基地
2023年7月,由广州地铁联合中国建筑芳白城际项目总承包部、中建八局共同打造的“红棉护安”主题党建基地在芳白城际项目九工区施工现场正式揭牌投入使用。该党建基地具备“党建文化宣展”、“安全建设推广”、“行业交流参观”、“精神学习阵地”四大功能 [130]。
- 地铁站保密普法示范基地
2022年9月29日上午,由中共广州市委保密办(市保密局)和广州地铁集团联合打造的“龙潭地铁站保密普法示范基地”在广州地铁十八号线龙潭站面向公众开放。该基地立足于车站整体布局,充分利用站厅资源,以“增强公众保密意识,全民维护国家安全”为主线,将保密普法宣传和南粤文化、广州特色相结合,设置“机事慎密”“密述古今”“龙潭密史”“羊城防线”四大板块,利用站厅柱子开展“密仔普法”,运用古风插画、水墨插画等多种绘画风格,让保密普法宣传“热”起来、“活”起来、“实”起来,为市民乘客打造沉浸式、互动式的保密普法体验馆。 [175]
- 英雄花印记
2024年3月以来,广州地铁陆续在地铁出口资讯导向系统、车站出行引导广播融入爱国主义教育基地的文字指引和语音播报。其中,在有容量条件的列车区间广播中增设了全国爱国主义教育示范基地的播报。
在地铁导向系统增加附近爱国主义教育基地的内容,是广州市贯彻《爱国主义教育法》的一项措施,也是广州市“英雄花开英雄城”2024广州传承弘扬红色文化系列活动之一,旨在方便市民和游客前往爱国主义教育基地参观,同时提升爱国主义教育基地的社会影响力,使爱国主义教育融入日常、化作平常。 [222]
- 地铁庙会
2018年3月2日,广府庙会在中山四路城隍庙正式开锣。以“花映绮节”为主题的地铁庙会同步“上映”,首次植入“鲜花”装饰的公园前站将让乘客宛若穿越四季,而走进六号线广府文化列车,更能让你领略到“花城”盛景。此外,本届地铁庙会中,广州地铁还推出了“鲜花义卖活动”,至3月4日期间,市民可在快闪店现场购买鲜花,所得款项在扣除基础成本后,将捐赠至“广府庙会公益基金”,用于长者饭堂爱心餐及困难家庭儿童免费文化艺术培训项目 [174]。
- 广东音乐新春进地铁系列惠民演出
2023年1月22日大年初一上午,《彩云追月》《步步高》《娱乐升平》等群众耳熟能详的广东音乐经典曲目在地铁公园前站站厅奏响,给节日期间出行的市民乘客带去了新春祝福、加满年味。这是广州地铁联合广东音乐曲艺团开展的“粤韵迎春•乐享全程”广东音乐新春进地铁系列惠民演出的首场活动,同时也拉开了广州地铁2023年“文化地铁 精彩旅程”系列历史文化活动的序幕 [116]。
2024年春节期间,广州地铁策划了3场广东音乐新春进地铁活动,另外两场将分别于2月18日(农历初九)石潭站及2月24日(元宵节)广州南站接力上演 [216]。
- “一带一路”主题国风手绘长卷
2023年10月20日,广州地铁在白云大道北站特别推出了百米长的“一带一路”主题国风手绘长卷《丝路行旅图》,将持续展示一个月。该长卷由数位手绘师共同绘制,采用中国传统的工笔画手法创作。长卷汇集了上百个“一带一路”共建国家的标志性元素,巧妙地将各国的风土人情与十年来的建设成果融合在一起。长卷从中国陕西西安出发,穿越亚洲、欧洲、北美洲、南美洲、非洲和大洋洲,将古老与现代相结合,展现了不同文化形态的交融之路。除了在白云大道北站展出完整的《丝路行旅图》外,广州地铁在广州塔站还同步展出了多幅取材自《丝路行旅图》的呈现“21世纪海上丝绸之路”风貌的手绘节选图。 [170]
- “广州国际美妆周”海报
2023年11月1日至5日,首届“广州国际美妆周”在广州举行,广州塔、广州国际媒体港户外大屏,以及珠江新城、广州东站、公园前、嘉禾望岗等20个地铁站大灯箱,陆续为广州国际美妆周亮灯或张贴宣传海报。海报中,两个渐变色的美丽头像侧颜组成了一只“蝴蝶”,轻盈飞舞,翩跹灵动,与美妆周徽标“妆”相互呼应,吸引不少过往行人驻足欣赏。 [172]
- “非遗传习,魅力岭南”美育教育公益作品展
2023年12月20日起,“非遗传习,魅力岭南”美育教育公益作品展正式在十八号线冼村站展出,此次展览由广州图书馆、广州市文化馆、广州地铁联合推出,作品精选自正在广州图书馆同步展出的“艺术周末”美育专业志愿服务成果展。据悉,2023“艺术周末”美育专业志愿项目获得了本年度广州市最佳文旅志愿服务项目,此次成果展的作品主要面向美育专业志愿者及青少年、艺术爱好者等相关服务人群征集,共征集到806件作品,并选取了其中80件在十八号线冼村站展出。展览以 “广东剪纸”“广东醒狮”、粤剧脸谱、皮影戏、书法等多个非遗项目为主题,自2023年12月20日至2024年1月9日,持续展出21天。 [194]
- 地铁建设科普展
2024年3月15日,广州地铁联合白云区三元里小学、中铁四局主办,广州地铁建设公司团总支、广州市轨道交通产业联盟团委、中铁四局城轨分公司团委承办开展年度首场“地铁建设科普文化进校园”志愿服务活动。活动中,来自团白云区委、广州地铁、中铁四局、白云区三元里小学的代表们共同为“地铁科普课堂”揭牌,这也是首个在白云区内学校挂牌成立的“地铁科普课堂”。 [224]
- 展销活动
2024年3月15日,“流动百千万·地铁优鲜购”——轨道上的名优土特产展销活动启动仪式在广州地铁十八号线番禺广场站举行。
截至2023年12月底,广州地铁在建线路共有13条(段),分别为3号线东延段、8号线北延段、8号线北延段支线(24号线)、10号线、11号线、12号线、13号线二期、14号线二期、18号线一期后通段、18号线北延段、18号线南延段、22号线后通段、22号线北延段 [2] [187]。其中,广州地铁3号线东延段、广州地铁11号线预计于2024年开通运营 [129] [197]。
线路名称 | 起点站 | 终点站 | 里程 (km) | 站数 (座) | 土建 工程进度 | 列车 编组 | 设计时速 (km/h) | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
地铁线路 | ||||||||
东延段 | 9.55 | 4 | 98% | 6B | 120 | |||
北延段 | 21 | 12 | - | 6A | 80 | |||
北延段支线 | 20.2 | 11 | - | 100 | ||||
19.15 | 14 | 83% | 6B | 80 | ||||
44.2 | 31 | 98% | 8A | |||||
37.6 | 25 | 79% | 6A | |||||
二期 | 33.5 | 23 | 81% | 8A | 100 | |||
二期 | 11.9 | 8 | 57% | 6B | 120 | |||
市域快速轨道交通线路 | ||||||||
一期后通段 | 3.0 | 1 | 45% | 8D | 160 | |||
北延段 | 39.6 | 8 | 26% | |||||
南延段 | 47.6 | 9 | 25%(广州段) | |||||
后通段 | 12.6 | 4 | 60% | |||||
北延段 | 41.1 | 10 | 22% | |||||
参考资料: [3-4] [120-122] [127] [132] [147] [150] [164-165] [167-169] [173] [177] [181] [186] [193] [195] [214] [217] [219] [228-230] [233-235] |
- 8号线东延段
广州地铁8号线东延段线路全长约18.0公里,为全地下敷设,设8座车站,分别为莲花站、龙泽路站、蒙地站、化龙站、展贸城站、长洲站、新洲站、凤浦公园站,其中换乘站4座,平均站间距2.2公里,采用6辆编组A型车,最高设计时速为80公里。线路走向示意图显示,沿线将串联广州第二CBD琶洲中东区、黄埔中心区长洲岛地区、化龙镇中心区、国际商品展贸中心、智能网联新能源汽车产业园、莲花湾片区 [125] [171] [182]。
2023年11月13日,广州地铁8号线东延段发布环评批前公告 [182]。
- 28号线
- 四期规划预测线路
当前,广州市第四期城市轨道交通建设规划正在积极筹划,近期要实现总里程1000公里以上的地铁线网,形成高铁、城际、地铁多层次的轨道交通网络 [178]。
广州地铁将积极推进建设南北向与3号线同走廊的平行线路,加强南北向线路间的横向联系,分流3号线。从线网上看,线网中对3号线减压具有显著作用的线路包括11号线(环线)、18号线、26号线等,截至2023年底,18号线首通段已开通运营,11号线(环线)正在建设,26号线也考虑纳入下一期建设研究范围 [178]。
- 远期规划线路
2022年8月2日《广州市轨道交通线网规划(2018-2035年)》(下称《规划》)开始公示,市规划和自然资源局联合广州地铁集团有限公司召开通气会,对《规划》进行了解读。本轮《规划》为广州构建了高速地铁、快速地铁、普速地铁组成的城市轨道交通系统,总规模达到53条,2029公里,与上一轮规划对比,新增30条、1004公里线路。
《规划》形成高速地铁、快速地铁、普速地铁组成的城市轨道交通系统,总规模达到53条,2029公里,与上一轮规划对比,新增30条、1004公里线路。
高速地铁:南北延伸十八、二十二号线,新增十七号线、二十八号线、三十七号线,共5条、452公里。
快速地铁:新增二十四、二十五、二十六、二十七、二十九号线,共11条、607公里。
普速地铁:加密中心城区线网,打造南沙副中心相对独立的网络,搭建外围城区轨道骨架,引入佛山、东莞等周边城市衔接轨道线路10条,共37条、970公里。
线路名称 | 起止站点 | 里程(千米) | 站数(座) | |
---|---|---|---|---|
旅客自动输送系统线路 | ||||
南延段 | 0.4 | 1 | ||
地铁线路 | ||||
东延段二期 | 4.1 | 2 | ||
复线 | 39.3 | 5 | ||
南延段 | 7.2 | 5 | ||
西延段 | 7.6 | 3 | ||
支线 | 广钢新城站-海北站 | - | - | |
支线 | 6.0 | 3 | ||
二期北延段 | 1.2 | 1 | ||
一期东段 | 33.0 | 18 | ||
二期 | ||||
39.1 | 16 | |||
西延段 | 1.5 | 1 | ||
47.8 | - | |||
东延段 | 8.9 | - | ||
46.6 | 20 | |||
南延段 | 12.9 | 9 | ||
39.3 | 23 | |||
南沙段 | 5.0 | 2 | ||
顺德段 | 榄核站-马岗站 | - | 4 | |
49.5 | - | |||
花都广场站-黄埔站 | 62.3 | - | ||
22 | - | |||
47 | - | |||
32.5 | - | |||
19.6 | - | |||
27.1 | - | |||
26 | - | |||
22.5 | - | |||
37.8 | - | |||
14.1 | - | |||
主线 | 15 | 13 | ||
支线 | 永和站-永宁北站 | 7 | 6 | |
20.6 | - | |||
21 | - | |||
30.8 | 19 | |||
市域快速轨道交通线路 | ||||
广州段 | 53.7 | - | ||
顺德段 | - | - | ||
南延段 | 58.5 | 7 | ||
东莞段 | 南沙客运港站-长安步行街站 | 3 | ||
(佛穗莞城际) | 支线 | 30.0 | - | |
西延段 | - | 1 | ||
二期 | 32.1 | 5 | ||
参考资料: [55] [74] [94] [105-106] [114] |
2017年3月,中华人民共和国国家发展和改革委员会批复了广州市城市轨道交通第三期建设规划(2017-2023年),原则同意建设3号线东延段、5号线东延段、7号线二期、8号线北延段、10号线、12号线、13号线二期、14号线二期、18号线和22号线等10个项目,总长度258.1公里 [46]。
2022年8月2日,广州市规划和自然资源局公示《广州市轨道交通线网规划(2018-2035)》(下称《规划》),向社会征求意见。规划指出,广州市轨道交通线网由高速地铁、快速地铁、普速地铁三个层次构成,共规划线路53条,规划总里程2029公里,其中高速地铁5条、452公里,快速地铁11条、607公里,普速地铁37条、970公里。
2019年11月,中国岩石力学与工程学会科技奖颁奖典礼在京举行,由广州地铁集团公司主持,广州轨道交通建设监理有限公司等单位联合研究的“地铁盾构隧道孤石爆破及其掘进综合技术”项目荣获科技进步奖二等奖 [67-68]。
2020年3月,教育部公布1+X证书制度试点的第三批职业教育培训评价组织及职业技能等级证书名单,广州城市轨道交通培训学院凭借城市轨道交通乘务、站务职业技能等级证书入选 [66]。
2020年8月,广州地铁集团获得由中国内部审计协会颁布的内部审计质量评估“AAA”等级证书 [65]。
2021年9月,中国安全生产协会第二届安全科技进步奖获奖项目名单公布,广州地铁参与的“十三五”国家重点研发计划项目课题《城市轨道交通网络化运营重大风险管控与应急救援技术》研究成果获评一等奖 [62]。
2023年3月,广州地铁、广州移动和中兴通讯合作的“广州5G智慧地铁”项目获得了GSMA全球移动大奖——最佳移动互联经济创新奖 [108]。
2023年9月,广州地铁获得全球轨道交通行业认可度最高的ISO/TS22163国际铁路行业质量管理体系认证证书,这也是该体系首次颁发给国内轨道交通运营商 [151]。
2023年12月,广州地铁七号线二期采用的全球首台“TBM+土压+泥水”三模盾构机脱颖而出,获2023年第九届国际隧道与地下空间协会(ITA)大奖年度产品/设备创新奖,成为我国3个获奖项目之一 [190]。
2024年1月19日,由广州地铁集团牵头组建的“城市轨道交通系统安全与运维保障国家工程研究中心”,荣获“国家卓越工程师团队” [212]。
2024年2月,中国土木工程学会、北京詹天佑土木工程科学技术发展基金会正式公布第二十届第二批中国土木工程詹天佑奖获奖名单,广州地铁九号线工程入选。 [215]
这些“中国第一”都是广州地铁设计
广州地铁3号线,第一条最高时速120公里的地铁线路;
广州地铁4号线,第一条直线电机牵引的地铁线路;
广佛地铁,第一条城际地铁线路;
广州地铁APM线,第一条无人驾驶的城市旅客自动运输线路;
海珠有轨电车,第一条采用超级电容供电的现代有轨电车线路;
随着广州地铁跨越式的发展,广州地铁进入了大线网运营时代,客流快速增长,承担了广州市超过44%的公交客流运送任务,客流强度位居中国第一 [2]。(广州地铁集团有限公司 评)