敏成（4431）股份有限公司，一家座落於桃園在地的口罩廠，也是口罩國家隊的成員之一；更是國內最大口罩「熔噴技術不織布」原料的供應商。敏成同時也是一家綠色奈米級抗菌防護、綠色製造系統，以智慧 / 節能生產之供應商。熔噴不織布以靜電抓取、吸附病毒，更是口罩中最關鍵的中間層；以這次參與熔噴不織布的口罩業者還有「康那香」、「恆大」、「台塑」等；敏成、康那香、恆大、台塑等原是競爭關係，也在這次口罩國家隊中整合、彼此合作甚至相互借料，以滿足國內口罩的需求。
於新冠病毒期間，敏成公司善盡社會責任，不僅婉拒國外包廠生產口罩之龐大利益，甚至還超前布署、擁有備料 PP（聚丙烯）1000 噸的安全庫存。董事長古思明於疫情期間表示：「N95、口罩、防護衣等原料，目前的安全庫存足足可以生產 10 到 12 億個口罩。」更是一股國家安定的力量。
研究團隊訪談時就好奇地問：「為何敏成公司這麼神，竟然可以預見疫情，做到所謂的超前布署呢？」古董事長回憶起 2019 年 12 月底時，當時一些決策的趣事。古思明董事長嘴裡的幸運，卻是我們好奇的組織決策議題，這份天掉下來的幸運，究竟是「機運還是思敏呢？」。我們探索了古董的 3 個機運，也是促成敏成公司成能備足防疫原料的關鍵性決策。
機運一、美國大流感
機運：古董事長回憶起 2019 年 12 月底，他在新聞上得知美國流感大流行，報導指出當時約有 6000 人染病；他預估整個冬季下來，這波大流行美國可能會有 6000 到 2 萬人得到流感死亡。同時，歐洲流感的疫情也相當嚴峻。因此，古董事長也就警覺到口罩原料熔噴不織布的需求應該會大增的趨勢。
思敏：古董事長依據當時流感的報導的數據情境研判，應有流感大流行的趨勢；美國、歐洲等北半球地區一旦大流行，接著又有南半球接續；推估口罩重要原料熔噴不織布勢必有大需求，公司應該有所準備，正思索該備足原料以因應市場的需求。
機運二：原料需要時間
機運：敏成公司是一家專業熔噴不織布的製造商，古董事長詢問原料的狀況，不織布所需的原料是 PP（聚丙烯）；若從韓國進口 PP，船運約需要 3-4 周的時間，若從美國進口 PP，船運約 60 天。綜整來說，PP 原料進口短是 21 天，最長則需要 60 天，這些數字正也是一個決策的契機。
思敏：古董事長得知進口 PP 原料需要一段前置時間；倘若，流感真得大流行起來，這時再訂料可能來不急因應，最快也需要預留 3-4 周的時間。於是，董事長追問後更得知，PP 這個原物料儲存 3 年也不會壞掉。因此，大流感進口、需時間進口原物料、原料不會壞等訊息，促成董事長決定大量進口，並拉高庫存至 1000 噸。
機運三：大休與大保養
機運：2020 年 1 月底，緊接著是春節過年期間，公司內有少數量的外勞，敏成公司以往年節是保持低量的持續生產。今年剛好人員回報古董並詢問過年該如何處理，有人提議要不要大休一下，乾脆整條生產線停機休息一下。
思敏：古董事長最後決定那生產線今年就大休，留守與相關人員就趁機進行、大保養。於是，春節期間整個生產的機器設備足足大保養了 7 天。之後，疫情隨之大升溫，生產線運轉至今還沒停過。現在回想起來，生產線也剛好有這 7 天的大保養。
是機運、還是經理人足夠敏捷？
很多的事件究竟是機運、還是經理人敏捷的思緒呢？透過備料這件事的決策，敏成公司有三個幸運：第一、美國爆發大流感；第二、原料進口需要時間；第三、年節的人員的大休與設備的大保養。在古思明董事長口中是幸運、也是機運。但我們仔細探究後，也不得不釐清經理人，他是怎麼思索「歐美的大流感、公司該如何應對；原料進口如何設定前置時間（lead time）；人員與設備的大休與大保養」。這些過程當然也可以用機緣帶過；但是，我們也不得不佩服經理人在面對環境資訊時，其相對應的思敏與預作準備的睿智決定。
本文特別感謝工業局長呂正華引見，敏成公司古思明董事長接受學術的採訪。也特別向所有口罩國家隊成員致敬。
（本文由李慶芳、游銘仁、吳靜吉、蔡敦浩之研究團隊採訪整理與執筆，由卓偉琪整理與校稿。）
