我們抵達機場後, 在一個角落的櫃檯下, 絕不顯眼地寫上了 HX247航班已取消. 如非我想再三確認自己是否走對了位置, 是否HX將會在這行開櫃檯check in, 我是不會走到那個角落八卦. 否則就一定被耽誤了不少追飛機時間. 問當時在場櫃姐, 似乎不是航空公司的人, 十問十不知. 幸好我們懂得如何應付及解決. 可有想並非每個人都懂怎樣處理? 紙板上只有粗糙字體寫著航班被取消, 在場沒有任何一個HX職員幫忙, 沒有專屬櫃檯, 亦沒有在那霉爛紙上寫出 hotline 電話或作了甚麼安排等. 有點過份! 雖然HX已一早幫我們留了另一班機的位, 但我不打電話去查詢就完全不知. 又如果我不是慣性很早到機場, 我是絕對趕不上新的航班HX239. 原因另一航班是在虹橋機場, 我們花了差不多1:45小時才由浦東機場趕到虹橋航廈樓一. 當中折騰, 非三言兩語能述. 航班延誤或取消好像已經是常有的事, 既是如此, 應識得在安排上做得好些. 另外HX個 app live chat 仲廢廢地, 成日3千幾百個人在輪候!!! 至於食物方面, 別有期望! 熱茶亦都暖都唔暖吓! 至於座位, 服務員質素, 整潔等, 整體都ok.…