台灣大哥大、台灣之星「台台併」今完成！舊戶 SIM 卡要換嗎？原有合約怎麼改？

電信新三雄時代將於 12 月開啟新篇章！台灣大哥大與台灣之星合併基準日訂為 12 月 1 日，當天將進行網站系統合併作業，台灣大網站也公告，預計影響時間為 12/1 上午 00:00 ~ 10:30，當日如有掛失等緊急服務需求，請撥 0809-000-852，將由客服專人為您服務。

緊接著，遠傳與亞太電信的合併基準日為12月15日凌晨零時起。合併後的「新遠傳」與「新台灣大」用戶各近千萬名。用戶最關心的是合併後的權益與服務，究竟會有哪些更動？《數位時代》整理常見問題，提供讀者參考：

文章目錄（點擊可直接前往該段落）：

1. 要換 SIM 卡嗎？
2. 轉帳代繳要重新申請帳號密碼嗎？
3. 繳費管道有改變嗎？
4. 手機何時顯示新電信業者的字樣？
5. 網內互打起算日是什麼時候？
6. 預付卡可以繼續使用嗎？
7. 199、299 元上網吃到飽方案能續用嗎？
8. 已申辦的加值服務如 KKBOX，還能用嗎？
9. 亞太用戶可使用遠傳的 VoLTE 服務嗎？
10. 會要求重新簽約嗎？
11. 合併要注意什麼？

台灣之星：

不用換。合併日後，原台灣之星 SIM 卡仍可繼續使用原台灣之星的國內語音與國內上網服務。 除非想訂閱台灣大哥大 One Number 服務等加值服務，否則不需換 SIM 卡。

亞太電信：

遠傳跟亞太電信設備廠牌不同，因此「要換」。不過即使暫時不換卡、通訊權益也不會受到影響，但換卡後網路涵蓋範圍更好。正式合併後，遠傳會主動通知用戶到實體或網路門市辦理移轉至遠傳，更換 SIM 卡。

亞太電信也提醒，如果要轉換成新遠傳資費和 SIM 卡，請本人、代辦者持雙證至遠傳直營、加盟辦理。

台灣之星：

官網、App： 合併日後，台灣之星的官網將會整併於台灣大哥大中，屆時可以使用原帳號、密碼登入官網使用，不需再重新申請帳號密碼。合併後台灣之星的App仍可正常使用，屆時可以使用原帳號、密碼登入使用，不需再重新下載App。

轉帳代繳： 台灣之星和台灣大哥大正式合併後，原台灣之星用戶已申辦並啟用的轉帳代繳，台灣大哥大會依法承接，不用再重新申請轉帳代繳。

台灣之星：

合併日後，可至台灣大哥大門市繳費，其餘繳費管道請詳見帳單繳款聯及帳單背面資訊。（原台灣Pay、中國信託行動銀行、國泰世華行動銀行之繳費合作將會終止，請利用其他方式繳款。）

亞太電信：

亞太用戶可透過全省遠傳門市代收亞太帳單（限現金）。

台灣之星：

在台台併生效後 3 個月、也就是明年 3 月前，台灣之星用戶就會陸續收到簡訊。在重新開機後，手機螢幕就會顯示為台灣大哥大字樣。

亞太電信：

更換 SIM 卡之後即會顯示遠傳字樣。

台灣之星：

目前兩家公司尚未正式合併，因此兩家的用戶撥打對方用戶仍視為網外通話。待公司正式合併後，台灣之星和台灣大哥大用戶就會成為網內用戶，享有網內互打優惠。

亞太電信：

遠傳與亞太正式合併前屬網外，正式合併後全台近千萬戶通通算網內。原亞太方案內含的網內免費、網內通話分鐘優惠、網內費率的對象擴及遠傳用戶。

台灣之星：

原台灣之星預付卡方案的所有權益，台灣大哥大都會依法完全承接，原有門號與帳戶內的金額都會保留，費率同原申辦專案，預付卡效期同目前規定。

自合併日起，原台灣之星預付卡用戶，可以在官網及台灣大哥大門市儲值原台灣之星儲值產品，詳細產品請依官網公告或登入後之官網儲值頁面為主，另外也可以透過超商購買台灣大哥大儲值產品，如已購買台灣大哥大儲值卡，請登入官網並輸入儲值卡密碼進行儲值。

亞太電信：

亞太預付卡用戶在正式合併後，要至實體門市辦理移轉至遠傳並更換SIM卡，以使用遠傳的預付卡服務。若原來亞太預付卡餘額已使用完畢，也可以提前先至遠傳門市進行更換SIM卡。

台灣之星：

在合併日前，還是可以新申辦、攜碼申辦、續約台灣之星的專案。合併日後，專案合約以及合約內的優惠與權益，台灣大哥大依法會承接與保障，不因兩家公司的合併而受影響。

亞太電信：

亞太用戶合約約期內資費權益不受影響，可繼續使用原資費及服務至合約期滿；假設合約已到期或符合續約資格，可先至門市挑選手機和續約優惠方案，確保資費使用權益。

亞太指出，原亞太合約到期日是在 2025 年 12 月 31 日之後的用戶，會保障原合約權益及優惠至合約到期日；原亞太合約到期日於 2025 年 12 月 31 日之前的用戶，會保障其原約權益及優惠至 2025 年 12 月 31 日。

台灣之星：

目前所使用的加值服務不因合併而有影響，若台灣之星或台灣大哥大與加值服務廠商有合作異動，將會再以簡訊通知用戶。

亞太電信：

目前還可以繼續使用在亞太申辦的加值服務，因各服務提供內容及服務模式有所不同，詳細資訊會於合併前另行公告。

亞太電信：

目前可以繼續使用原來的VoLTE服務， 正式合併更換 SIM 卡後，即可享用遠傳（VoLTE）高清語音及所有的服務。

台灣之星：

漫遊服務不因合併案而受影響，目前仍可正常申請與使用；未來與台灣大哥大完成合併後，將可享有更多國家及更彈性優惠資費。

合併後， 亞太用戶合約約期內資費權益不受影響，不需要重新簽約，用戶可以繼續使用原資費及服務至合約期滿 。如您的合約已到期或符合續約資格，建議您可先至門市挑選手機和續約優惠方案，確保資費使用權益。

台灣大哥大與台灣之星合併基準日訂為 12 月 1 日，遠傳與亞太電信的合併基準日則訂為 12 月 15 日。不過，近期卻傳出有民眾因此而受騙、損失 12 萬元。

刑事警察局指出，桃園一名 73 歲已退休陳姓老翁，接獲歹徒假冒「台灣之星」客服人員的詐騙電話，對方佯稱手機資費是否調整為 1 萬 4000 元，陳翁回應資費是 399 元，假客服告知可能因近期要與台灣大哥大合併，系統發生錯誤變更用戶設定，詢問陳翁使用扣款銀行。

隨後佯稱「郵局」來電，告知今晚 12 點如沒處理將會被扣錢，對方詢問陳翁還有哪些戶頭及餘額，並要求操作網路銀行將戶頭錢轉至指定帳戶，確保金錢不會被扣款，陳翁詢問被扣 1 萬 4000 元，為何要轉帳 2 萬 9000 元，歹徒告知此操作為確保元有戶頭不會被扣款，且告知系統會自動返還所匯金錢，陳翁不疑有他共匯款 5 次，直到看到存款不足無法匯款才知遭騙，共損失新臺幣 12 萬元。

（本文出自數位時代）