土耳其航空:土航的五大優缺點經驗分享

第一次搭上土耳其航空，這次搭上了台北-倫敦的航線，中間在伊斯坦布爾轉機。其中有驚艷也有驚訝，在疫情中該如何選擇讓自己安心的航空公司和搭法也是一層新的考量。就讓我分別用五個優點和缺點來開箱我的土航初體驗。

優點1: 飛機硬體設備新且完善
優點2: 機上娛樂系統佳
優點3: 飛機餐點好喫
優點4: 還原搭飛機的情調
優點5: 好用的IT系統

但以我這次的體驗，也覺得有一些蠻不喜歡的地方：

缺點1:服務態度一般
缺點2:倫敦台北飛行時間過長
缺點3: 伊斯坦布爾轉機染疫風險大
缺點4: 班機乘客較為喧鬧
缺點5:伊斯坦布爾機場登秩序差

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Airlinequality.com 是評論機場及航空公司的主要網站。當然也有網評論各種 "評論網" 。
小弟疫情前乘坐土航超過10次。我認為土航有三大優點：
1.它飛去全球最多地方(當然包括香港及台灣）；
2.其乘客中轉可免費停留土耳其（當然也可乘其它航空公司飛去其附近國遊玩才回土耳其轉飛目的地)；
3.旅客可在伊斯坦堡新舊機場IST禁區甜睡(耳塞＋眼罩) 。

P. S. Star Alliance 成員中，新加坡航空及土航最好。土航曾經在機上供應鮮搾橙汁。
Emirates也容許中轉客免費停留亞聯酋... 。

搭過伊斯坦堡-台北航班. 機上盥洗包真的很貼心實用.

應該是倫敦－台北吧！

土航餐點真的不錯吃!
想註冊土航的會員，累積里程數，不過土航的網站一直有BUG，填好所需資料後無法送出。在土航臉書專頁留言，雖然很快地回復，但還是沒有解決問題。

4的話 感覺責任不在航空公司
畢竟再高檔再優質的店 也可能遇到奧客來亂
大大提到的4 應該就是類似這種情況
只能說我們去搭機的人 可能那天運氣差一點
遇到修了五百年的同機人 居然是個吵鬧人

5的話 這可能是人手不足無法妥善控制
當然也跟4有關
在地面都會吵的客人 上了飛機繼續正常能量發揮也是理所當然

我搭了幾趟土航

台北 - 土耳其來回 (還有兩趟土耳其國內)
台北 - 土耳其 - 芬蘭來回

都很喜歡

能想到這麼多優缺點很厲害 ^_^

不過google或論壇看到很多商家評論，感覺台灣人對所謂"服務態度"會不會太過執著了?? 我家小孩會照著google上的評分來選擇商家，兩年多前就說餐廳的負評大部分都來自不滿意態度，反倒對食物口味著墨不多。但台灣態度惡劣的店員真的有那麼多?

家裡附近的曼都也是；網上負評不少，可是每次去不過就是招呼/就座/剪/洗/吹/付錢，人家就是有效率完成任務，我甚至沒時間研究對方的"態度"。

這樣對第一線工作人員壓力很大欸... 也不過就是混口飯吃，還要時時擔心得罪人~~ 我們付錢不外就是購買商品或勞務，對吧? 結果反而超在意"服務態度"? 這樣不是有買櫝還珠之感?

我搭飛機唯一不滿意的是avianca的空服員，急急忙忙上餐急急忙忙收盤，然後就躲起來聊天或玩平板電腦，再也不出現；超不敬業的~~

恩對啊是跟機場有關，但他們在自己的國家，就像很多大的航空公司一樣，整個航廈都是給土耳其航空包下來的，所以也是有辦法去管理裡面的一些秩序。哈哈你用正常發揮來形容很貼切

雖然同意顧客的確不要太吹毛求疵，但話說幾年前搭乘某航空確確實實有感受過空服員言語上＂不耐煩"的態度；當下內心也是覺得十分不舒服，坦白講也沒人欠你空服員什麼。如果第一時間用英文說話客人沒聽懂，感覺也是很常發生的事情，我就不相信航空公司做全球的生意，載到的客人每人都是英文頂瓜瓜，多花一點時間加上肢體語言或者放下一些身段說說普通話（我就不相信不會講），客人不就秒懂了也不會感受差；朋友就是因此幾乎只搭國籍航空，而自己雖然不會列為拒絕往來戶，但因為這種感受也不會大力推薦就是了。

土耳其貨幣跌了。。

土航餐點真的好吃
機上娛樂系統的電影也都有最新的
令人最大驚喜是經濟艙也有過夜包

我搭過一次土航從土耳其到德國，商務艙，舊式777飛機，座椅是不能躺平的老式商務艙椅，而且是2-3-2,很小氣的空間設計。
所以搭飛機事前要做足功課，就算商務艙也要看哪個機型哪款座椅。
我感覺他們服務中等還可以，比美國的航空公司好，但沒有亞洲的好。

軟糖好好吃!!!
p

我搭土航回紐約，每次中停伊斯坦堡都是9,10,12個小時，伊斯坦堡機場休息區現在只有躺椅，總是滿員，人來人往好不熱鬧。記得以前有行軍床的休息區，很安靜，現在找不到了，是取消了嗎？