根據統計，台灣高鐵通車至今近 10 年，在高鐵上只要經過 48 座隧道時訊號斷斷續續相信是每一乘客都曾遭遇的小問題。
為了讓高鐵網路能夠「全線暢通」，行政院與經濟部工業局專案小組、電信業者通力合作下，目前已經完成了高鐵全線 4G 通訊涵蓋訊號優化，讓高鐵上網「零死角」。除此之外，還直接提供了高鐵上用的免費 WIFI iTaiwan，就是要給高鐵乘客更好的行車體驗。
為什麼過了這麼久高鐵才能順暢上網？都是因為它「太快」了
高鐵順暢上網遲到這麼久，最主要的原因是因為高鐵的速度太快了。當手機還在搜索訊號來源時就走出了基地台的有效覆蓋範圍，無法即時接收到訊號。
舉個例子來說，沿線的基地台就像是大隊接力中要接棒給你的隊友，棒子就是良好的上網訊號，當你進到隊友的接棒範圍，隊友要將棒子交給你的同時，你就快速衝過它了 …… 。
再加上沿途的地形複雜，容易造成訊號干擾。還有個最關鍵的問題，途間經過的隧道高達 48 座，如果要提供完善又穩定的通訊與網路，困難度相當高。
對此，高鐵與電信業者透過增設基地台與電纜的佈建來優化涵蓋的 4G 訊號，這可是個大工程。必須在不影響高鐵的營運時間、行車安全與乘客的通勤環境下「默默」完成。
而不只提升通訊品質，高鐵公司與電信業者直接提供了免費 WIFI：iTaiwan。
從現在起搭高鐵從南港到左營全線每一站，橫跨台灣西部之智慧運輸整合服務，在搭乘過程都可以享受 iTaiwan 免費 WIFI 無線上網服務。你可能不知道，iTaiwan 無線網路是由政府所設置的公共區域免費無線上網服務，使用方式都跟一般的公共場所相同，帳號只需經過 3 大申請步驟並通過認證即可上網。
講這麼多，所以要怎麼樣才有免費 WIFI 可以用？
以台灣用戶來說，登入高鐵 WiFI 的流程很簡單。先在你要登入的裝置開啟 WiFi 功能，找到「 iTaiwan 」無線網路或至網頁，點選「帳號申請」即可立即「開始申請」。
第一次使用則需要設定密碼，而帳號為申請者的手機號碼，往後則可延用。以下將提供 3 大步驟解析：
第一步，需先輸入使用者手機號碼，同時輸入檢核碼，並勾選同意無線上網服務規章，最後再按下「確定，請送認證碼給我」即可進入第二步驟。
第二步，輸入簡訊傳送認證碼後，設定一組 6~16 個英數混合的密碼、同時輸入 Email 信箱（作為忘記密碼聯絡傳送處），核對身份無誤後，最後再按下「確定申請」即完成。
第三步，按下開始上網即可開始使用。任何有 iTaiwan 符號的地方就可以免費無線上網，甚至在高鐵車廂裡也能使用，iTaiwan 全台灣提供超過萬個熱點，涵蓋類型包括公立醫院、文教館所、旅遊景點、洽公場所與大眾運輸節點都可通用。
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除了透過 iTaiwan 享受免費 Wifi 上網外，此次更有更結合 AR 擴增實境的服務。只需下載 marq+ APP，以手機或行動裝置掃描商品圖像、大型 AR 廣告牆或高鐵 TLife 雜誌，就能即時透過虛擬技術觀看 AR 動畫及試戴高鐵紀念商品效果影像，並提供線上立即購買服務，輕鬆選購多樣台灣高鐵精選紀念商品，全台 24 小時到貨。
以下是 marq+ APP 結合 AR 體驗解析：
第一步，先下載「marq+」App，打開軟體後啟動 AR 掃瞄功能。
第二步，掃描高鐵紀念商品體驗 AR 驚喜，跳出產品規格、價格等詳細介紹外，同時可以模擬自身穿戴模樣並即時選購。
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至目前為止已經送出 7 支 iPhone 7，還有 5 場等待各位來參加活動噢！
為了推廣這次免費 Wifi 上網服務，經濟部工業局專案小組也與台灣高鐵特地規劃「零距離愛不斷」快閃體驗活動。活動期間 2017/8/26~2018/3/3 中，依快閃活動場次公告日期時段，至指定高鐵站活動地點參加活動，以手機或其他可使用無線網路等相關設備，成功連線 iTaiwan WiFi 無線網路，即享有 iPhone7 智慧型手機抽獎資格乙次。
每場活動抽出一支，共計舉辦 12 場活動，歡迎踴躍參加。詳細請上官網：https://www.itaiwanwifi.com
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