量販超市科技化時代來臨!大潤發繼無人迷你站、自助結帳櫃檯後,再創國內通路之先推出「掃描購」,消費者用手機APP就可在店內邊逛、邊買、邊結帳,預計明年1月上線。家樂福去年開出智慧零售示範店後,今年也導入自助結帳機台,並開出首間貨櫃無人店,主打「移動式賣場」,增添更多想像空間。

值得一提的是,超市龍頭全聯不久前也宣布,明年起要打造「實體電商」,以近1,000家的實體通路優勢,不做「e-commerce」(電子商務),而是提供更多「e-service」(電子服務),未來消費者甚至可線上訂購、到店取貨,線上線下虛實界線愈趨模糊。

大潤發昨(18)日發表新店型,除了店裝更具現代感,最受矚目的就是擴大體驗專區及新科技的應用。家樂福內湖二店店總經理劉家偉說,「掃描購」(Scan & Go)已在密集測試中,預計明年1月上線,消費者可在店內使用手機APP,隨時掃描商品條碼、隨時透過線上支付完成購買,完全打破原有的購物模式,測試完成後也將擴大到其他店舖。

此外,大潤發已大量推動自助結帳,目前全台21間量販門市,16間設有自助結帳櫃檯,使用人數已占整體來客數約2成;不僅如此,大潤發亦積極布局無人店「迷你站」,目前在內湖、中和各開1家,最快年底前將在南京三民捷運站內再開1家。劉家偉說,迷你站將是未來大力拓展方向。

全台126間分店的量販龍頭家樂福,科技化進程也不落人後!家樂福11月在桃園開出首間24小時的貨櫃無人店「i Carrefour」,主打可移動式賣場、可彈性調整商品組合及店內外造型的多變性,可因應各種場域,想像空間十足。目前首家店主要販售家樂福自有品牌零食、飲料、清潔用品等上百種品項。

家樂福指出,近年智慧賣場持續進化,家樂福去年開出桃園八德智慧零售示範店,有電子型錄、WiFi廣告定位推播等新技術,今年在天母店導入無人結帳機台、電子貨架標籤,此外,還推出自有支付工具「Carrefour Pay」,明年將再升級電子錢包,服務更完整。

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