MoneyDJ新聞 2017-07-19 14:50:32 記者 陳祈儒 報導
研華（2395）偕同英特爾(Intel)、家樂福，以「端」、「網」、「雲」互聯技術整合多種零售智能軟體於研華UShop+（優店聯網）雲端管理平台上，並運用內含Intel Core和Intel Atom處理器主機系統，共同打造家樂福台灣首家智慧零售量販店。
隨著物聯科技應用日漸成熟，零售業者也從線下到線上O2O（Offline to Online）、線上到線下O2O（Online to Offline）、線上到行動（Online to Mobile，O2M），乃至全通路Omni-Channel Retail的虛實整合等多元銷售、服務通路與創新的商業模式，冀贏得消費者的青睞。此次研華、家樂福、英特爾合作的智慧零售量販店正是此概念的落實。
研華表示，消費者一進入家樂福全新智慧量販店後，研華UShop+客流分析軟體，即可將客流狀態即時傳送給中央控台作為運營報告基礎，同時手機也會收到家樂福的即時Wi-Fi廣告定位推播，而消費者所瀏覽的互動電子型錄、賣場內空氣品質偵測顯示、生食/熟食區所運用的智慧數位互動看板、中央控管公播系統，乃至最後結帳點選的服務滿意度調查，皆藉由研華UShop+（優店聯網）雲端管理平台，並搭配內含英特爾處理器主機系統，進行實時分析反饋，以多種零售管理軟體優化家樂福運營管理，進而提升全體顧客滿意度。
家樂福全國公關經理何默真表示，家樂福近年展店的策略逐漸從傳統「量販店」，發展到「智慧零售量販店」，如今年開幕的桃園八德店就是成功的例子，並持續向下深入至社區型態的「便利購」模式；主要希望能透過智能科技優化消費者購物體驗、積極引進新技術，讓家樂福中央、區域、分店端的管理流程更加完善，最終達成消費者滿意度提升。
何默真表示，研華、英特爾的智慧零售解決方案，恰好契合家樂福的展店策略與智慧化需求，相信在三方的攜手合作下，將能提供消費者最優質的智慧零售體驗。
研華智能物聯網服務事業群副總經理江明志則表示，研華藉由UShop+（優店聯網）雲端管理平台，搭配英特爾處理器，打造家樂福全台首座智慧零售量販店；此應用同時也是研華、英特爾跨入全球智慧零售的一重要里程碑。
未來研華將以三階段合作策略，與上述廠商一同打造家樂福智慧零售量販店。第一階段，陸續於全台家樂福及便利購門店導入滿意度調查系統、數位看板解決方案，提升消費者體驗及滿意度；第二階段，建立完整智慧零售示範場域，以賣場消費行為做大數據分析，優化營運效率，進而提升消費者滿意度；第三階段，期望將完整的家樂福智慧零售模式，能整廠輸出作為全球家樂福量販業者參考、應用。
