顾家家居自创立以来，专注于客餐厅、卧室及全屋定制家居产品的研究、开发、设计、生产和销售。 [178]致力于为全球家庭提供舒适、安全、环保、人性化的客餐厅及卧室家居产品。2016年10月，顾家家居在上证A股成功上市， [1]股票代码603816。 [2-3]形成“多品牌、全品类”的产品矩阵。 [177]顾家家居，提供一体化整家解决方案的家居品牌。 [192]
- 公司名称
- 顾家家居股份有限公司
- 外文名
- KUKA HOME
- 成立时间
- 1982年 [4]
- 总部地点
- 浙江省杭州市江干区东宁路599-1号 [4]
顾家家居，享誉全球的家居品牌。 [192]
自1982年创立以来，顾家家居忠于初心，专于匠心，以“家”为原点，致力于客厅、餐厅、卧室、整家定制等全场景家居产品的研究、设计、开发、生产、销售与服务。顾家家居携手事业伙伴为全球消费者提供匠心品质、领先设计、舒适享受、多元融合的一体化整家解决方案及覆盖用户全生命周期的优质服务。 [192]
以用户为中心，创造幸福依靠
顾家家居业务覆盖全球120余个国家和地区，运营6000多家品牌专卖店，旗下拥有主品牌“顾家家居”（包含九大系列矩阵：“顾家经典”、“顾家悦尚”、 “顾家功能”、“顾家乐活”、“顾家木艺”、“顾家生活单椅”、“顾家整家定制”、“顾家星选”、“顾家C店”）、轻时尚子品牌“天禧派”、高端子品牌“居礼”、德国高端品牌“ROLF BENZ”，并与美国高端功能沙发品牌“LAZBOY” [194]、意大利高端家居品牌“NATUZZI”战略合作 [192] [195]帮助超千万家庭实现美好生活。顾家家居坚持以用户为中心，围绕用户需求持续创新，创立家居服务IP“顾家关爱”，为用户提供全生命周期的优质服务。 [192]
以创新驱动发展，促进行业进步
“坚持奋斗创新”是顾家家居的核心价值观之一，是支持顾家家居发展壮大的基本精神。顾家家居追求卓越品质，致力于全场景生活方式的探索和研究，汇集全球优秀设计资源，并在意大利米兰组建行业首屈一指的国际设计研发中心。荟聚众多国内外顶尖家居设计团队，集中大批工匠，将创意与巧思置入每一件产品之中，淬炼出家居工艺与设计，并不断融入新科技，实现了家具产品时尚化、科技化和智能化的转型。顾家家居国际设计研发中心被列入“国家级工业设计中心“ [193]，并获得了百余项设计大奖、千余项原创专利，为中国家居行业自主创新做出卓越贡献。雄厚的设计研发能力，确保了顾家家居的创新实力，不仅为用户持续带来家居产品，也促进中国家居行业不断进步。 [192]
成就美好生活，推进社会可持续发展。
顾家家居一直致力于开展企业社会责任活动，积极投身公益事业，为社会作出积极而持续的贡献；投资新技术、研发新材料，延长产品的使用寿命，节能减排并倾力研发具备循环使用能力的产品，创造可持续的业务模式，构建良性循环的生态价值链；为用户提供可持续的健康环保生活方式，积极与各行各业共享可持续经验。 [192]
以一体化整家战略全链条实现“顾家造” [189]
2023年2月17日，顾家家居全屋定制携手九球天后潘晓婷、特邀嘉宾商业咨询顾问刘润，于杭州首次发布“一体化整家”全新战略模式。 [191]
发布会上，顾家家居全屋定制重新诠释了“一体化整家”的真正含义。 [191]
首先是品类专业化。 [191]
顾家家居有着多年在产品研发和制造领域的经验，如今已经拥有了全品类制造的能力，实现了沙发、床、床垫、衣柜、橱柜、木门、护墙等产品的自制。基于统一的质量标准、充足的产能保障，顾家家居才能让产品拥有可靠的交期和质量。 [191]
其次是基于消费者生活方式与生活场景。 [191]
顾家家居在全屋定制领域沉淀的经验，也让其对终端消费者的需求有着深刻理解，同时顾家家居在装修过程中，也将充分考虑到每一位消费者的审美和使用需求。 [191]
最后，也是最重要的关键词——“七位一体”。这个“七位”指的是以设计、制造、研发、展示、体验、交付、服务为一体化。 [191]
2024年2月29日，顾家家居股份有限公司首届整家经销商大会开幕。基于对用户家居需求变化的深度洞察，顾家家居八大生活方式及解决方案重磅发布，一系列整家新品发布，向外界全面展示了顾家家居在整家产品、整家店态和赋能体系打造等多方面的创新实力和服务能力。 [190]
3月 顾家家居出席住宅产业年会，以“新价值链整装”布局存量时代，打开增量空间的金钥匙 [187]
4月 顾家家居品牌年度主题：“为生活而设计”发布 [186]
5月顾家家居举办“一起赢未来——顾家家居2023年全国经销商大会”，并官宣世界乒乓球冠军、乒坛六边形战士马龙担任一体化整家体验官。由此，顾家家居全屋定制向“一体化整家”的战略升级之路正式开启 [185]
5月 顾家家居“新价值链整装”2.0模式发布：场景赋能掀起整装新效率革命 [184]
8月，顾家家居品牌大片《支点》上线 [182]
8月 顾家家居新战略重磅发布，顾家星选 “一体化整家”解决方案赋能装企 [183]
9月 杭州第19届亚运会盛大开幕，顾家家居亚运深睡保障计划开启！ [181]
9月 亚运会“中国之家”正式开馆 [180]
一同拥抱娜YOUNG纯粹的向往生活3月 品牌LOGO焕新，助力品牌年轻化战略升级 [162]
7月 推出线上3D展厅，助力海外业务 [167]
8月 816全民顾家日第六季”跨界多个行业领导品牌，共同发起“让爱不缺席”倡导。 [10]
顾家家居建立独立研究部门，立米兰理工&KUKA联合研究中心 [11]
2月 收购德国顶级家居品牌RolfBenz [18]
3月 顾家家居召开行业“首届用户大会”，打造行业标杆事件 [22]
8月 “816全民顾家日第四季”以杭州G20钱塘江灯光秀传递“陪伴是最长情的告白”顾家理念， [27]活动录入订单总销售额突破10亿，创行业记录 [28]
8月顾家家居与万达签订战略合作协议 [29]
11月 顾家家居“狂欢购物季第二季”成功举办 [30]
1月顾家家居首届“顾家年”活动在郑州正式启动，活动中，顾家家居发起“顾家豫路行”公益活动。 [31]
3月聚力·创未来顾家家居全球合伙人大会在杭州召开。 [38]
4月顾家家居“1号垫”上市，引发行业和消费者热捧 [41-42]
3月15日顾家盛”惠” 顾家家居第三届沙发修养节。 [46]
6月顾家家居拟上交所上市 或成第9家上市家居企业。 [47]
第20届中国国际家具（上海）展览会荣获 “中国好沙发”称号 [50]
荣获新浪家居颁发的“2014年度金鼎奖”称号 [53]
顾家家居产品被授予“国家体育总局训练局指定家居产品” 称号
“国家体育总局训练局运动员指定沙发” 称号
“国家体育总局训练局运动员备战伦敦奥运会保障产品”称号
6月 顾家家居产品正式入驻国家体育总局训练局，助力中国体育军团备战伦敦
9月 顾家家居推出全新布艺系列沙发
5月 “红遍中国”顾家家居第三届财富大会在杭州隆重召开
7月 KUKA HOME香港品牌专卖店4店同期开业
9月 顾家家居 软床系列产品成功推出，打造高品质的卧室睡眠空间
12月 顾家家居成为国家知识产权试点企业
1月 荣获“浙江出口名牌”称号
9月 首届财富大会在杭州人民大会堂隆重召开，并组织千余经销商包机赴广东参展
3月 高端全皮系列沙发“KUKA HOME”成功推出
5月 8500 m²旗舰店“城市客厅”在杭州正式开业
12月 在中国家居业（05-06）双年总评榜上，顾家工艺被评为十大家具品牌
总裁顾江生先生荣获中国家居业双年度“精英人物”称号
12月 总裁顾江生先生当选中国家具协会沙发专业委员会首届执行主席，顾家工艺成为中国家具协会沙发专业委员会主席团执行主席单位
杭州海龙家私有限公司成立
顾家家居始终秉持“精益求精，超越自我”的企业精神，以艺术诠释生活，以设计定义潮流，赢得了消费者的一致认可和业界的高度认同。从2003年参加国际家具展至今，顾家家居的足迹已遍布全球，并在每次展会上，顾家家居始终是焦点，屡获金奖。
2023年
2021
2020
荣获网易新闻、网易家居颁发的“2020中国家居冠军榜行业领军品牌”称号 [165]
2019
荣获网易新闻、网易家居颁发的“2019年度家居行业服务榜样”、“2019年度家居五星服务店面”称号 [159]
荣获【2019影响中国家居生活方式品牌榜TOP10】和【2019影响中国家居生活方式产品榜TOP10】
2019年11月18日，工业和信息化部官网公布第四批国家级工业设计中心名单，顾家家居工业设计中心通过国家级工业设计中心考评，成为国家级工业设计中心。 [60]
8月8日，2019（第十三届）中国品牌节颁奖盛典在北京隆重召开，顾家家居荣膺“华谱奖”和“建国70周年70中国品牌”双奖。 [61]
2019第三届中国家居品牌大会顾家家居上榜“2018-2019十大软体家具（沙发）品牌 [62]
2018
荣获腾讯家居颁发的“2018年度中国家居产业品牌大奖设计创新奖”。 [63]
2018天猫双十一狂欢夜晚会，顾家家居摘得“总冠名” [64]
10月顾家家居荣获2018家具家纺类金麦品质奖 [66]
9月顾家家居9000平方米闪现第42届中国（上海）国际家具博览会和第24届中国（上海）国际家具展。 [67]
2017
荣获网易新闻&网易家居颁发的“生活质造家匠心设计奖” [70]
2016
2015
荣获北京商报社颁发的“十大品质家居品牌”称号 [75]
中国电子商务协会数字服务中心副会长单位 [77]
荣登中国家居产业百强榜 [78]
2014
第31届国际名家具（东莞）展览会荣获“软体家具系列产品金奖” [79]
2012
公司被授予“国家体育总局训练局合作伙伴”
顾家家居产品被授予：
“国家体育总局训练局运动员备战伦敦奥运会保障产品”
“国家体育总局训练局指定家居产品”
“国家体育总局训练局运动员指定沙发”荣誉称号
第27届国际名家具（东莞）展览会荣获 软体家具系列产品金奖、卧室系列创意大奖、客厅系列创意大奖
第28届国际名家具（东莞）展览会荣获 软体家具系列产品金奖、卧室系列创意大奖
2010
第24届国际名家具（东莞）展览会荣获 软体家具系列产品金奖
顾家家居产品荣获“中国外观设计金奖”
2009
第15届中国国际家具（上海）展览会荣获展位设计金奖
2008
第14届中国国际家具（上海）展览会荣获软体沙发设计金奖
2007
第17届国际名家具（东莞）展览会荣获软体家具系列产品金奖
第18届国际名家具（东莞）展览会荣获 软体家具系列金奖
第21届深圳国际家具展览会荣获 展位最佳设计金奖
第13届中国国际家具展览会（上海）荣获 展位设计金奖
顾家工艺沙发荣获“全国免检产品”称号
顾家工艺沙发成为中国沙发行业首批“中国名牌产品”
2006
第15届国际名家具（东莞）展览会荣获 软体家具系列产品金奖
第16届国际名家具（东莞）展览会荣获 软体家具系列产品金奖
中国家具协会授予软体家具金奖（上海）
2005
第15届中国广州国际家具博览会荣获 软体家具系列设计金奖
第14届国际名家具（东莞）展览会荣获 软体家具系列产品金奖
中国家具协会授予软体家具金奖（上海）
2004
中国家具协会授予软体家具金奖（上海）
2003
第五届中国家具设计奖金奖（上海） [81]
2019年
9月顾家家家居参展第25届中国（上海）国际家具展及第44届中国（上海）国际家具博览会 [84]
8月顾家家居助力临海行动，品质责任不缺席。 [85]
8月16日在“816全民顾家日”活动期间，顾家家居再次释放大招——通过“老公同城快递”事件，帮助主妇们成功“下单”，把老公们直接“快递”到家门口。通过这波走心操作，顾家家居开启了“情感营销”的高阶玩法，使得“816全民顾家日”IP更加深入人心。 [86]
7月8日第21届中国（广州）国际建筑装饰博览会（以下简称“广州建博会”）于广交会展馆、保利世贸博览馆正式拉开帷幕。顾家家居全屋定制以“LET’S KUKA HOME”为主题盛装登场，全新推出的意式轻奢风“米兰达”系列和时尚简欧风“布拉诺”系列。 [89]
2019顾家家居上半年营收破50亿元 [90]
4月顾家家居迎来了第37个生日，正值春季新品上市之际，顾家特邀中国女子游泳运动员、洪荒少女傅园慧助阵，首度以“顾家聚惠官”的身份与顾家家居新品一同亮相，揭秘顾家“37周年聚惠季”的超级福利。“ [94]
3月23日由龙岗区工商联、吉华街道办、三联社区工作站主办，红星美凯龙深圳吉龙商场、顾家家居承办的《家居焕新季·公益万家行》第一季在红星美凯龙深圳吉龙商场举办发布会，红星美凯龙深圳吉龙商场黄超总、深圳顾家家居总经理杨胜总、以及深圳顾家家居胡总、谈总等领导嘉宾出席活动现场。 [97]
3月10日由顾家家居发起的“顾家床垫跨越2000店感恩盛典”、“第七届家居修养节暨顾家关爱服务系统发布会”活动在安徽合肥、河南郑州同步举行，著名歌手霍尊、品冠亲临盛典现场，与众多顾家用户及行业主流媒体现场共同见证着顾家的新跨越及顾家品牌服务升级的新篇章。 [99]
2月26日顾家家居第七届家居修养节，119辆服务专车遍布全国各地，已有超过3500名的专业服务人员奔波在为用户服务的路上，即时响应。截止目前，顾家家居已累计为超过51万户家庭提供了家居修养服务。 [100]
2018年
11月顾家家居在杭举办了“千万顾家 有你见证”发布会暨第二届顾家家居用户大会。 [104]
11月顾家家居特举办“千万顾家”发布会暨第二届顾家家居用户大会。 [106]
8月第五届顾家家居816全民顾家日·暨顾家&欧亚达合作联合发布会在武汉隆重举行。 [111]
7月广州建博会上腾讯家居特别专访了顾家家居股份有限公司副总裁刘宏，在定制家居发展方面展开了交流 [113]
5月顾家家居携手居然之家，开启全行业全品牌服务升级。 [117]
4月顾家家居2018年超级品牌日杭州开启，歌手林宥嘉亲临现场与顾家一起开启“寻找世界上最好的家”之旅 [121]
2月顾家家居1.98亿元获得居然之家0.5447%股权。 [124]
顾家家居先后于2018年2月、4月宣布对外投资1.98亿元、4亿元，分别获得黄冈约瑟广胜成壹号股权投资基金合伙企业（有限合伙）99%的财产份额、上海云锋五新投资中心（有限合伙）（以下简称“合伙企业”） 22.01%的财产份额。 [91]
顾家家居于2018年开始对外大量投资、并购，当年耗资14.83亿元收购了纳图兹贸易（上海）有限公司（下称“图兹贸易”）、Rolf Benz AG & Co.KG和RBM、泉州玺堡家居科技有限公司（下称“玺堡家居”）、东莞优先家居有限公司（下称“优先家居”）以及班尔奇家居（上海）有限公司（下称“班尔奇”）的全部或部分股权。 [129]
2017年
11月首开软体家居服务先河，顾家家居“双十一”推出“180天无理由退换货”服务。 [132]
9月腾讯家居《大咖说》：以人为本，打造“家”文化——专访顾家家居江西区域总经理孙健。 [135]
9月中国（上海）国际家具博览会和中国国际家居展览会（Furniture China）开幕，顾家家居斩获两项大奖 [136]
9月上海国际家居展及中国（上海）国际家具博览会上顾家家居KUKAHOME以及K-motion继续同时参展。 [137]
8月顾家家居“8.16全民顾家日”销量10.63亿 。 [138]
8月顾家家居2017上半年实现净利润3.88亿 同比增长43%。 [139]
8月顾家家居第四季“8.16全民顾家日”活动在杭州创意设计中心C-BOX举行。 [140]
8月顾家家居“8.16全民顾家日”第四季正式回归，用行动对家人说爱。 [141]
7月顾家家居伽坐·2017坐享非凡3C坐感发布会在“上海月星家居茂“盛大举行，全国多家主流媒体到场。 [143]
4月顾家家居“约会”华晨宇，共同开启顾家家居天猫超级品牌日。 [150]
研发优势：具有研发实力
生产优势：全国五大生产基地
运营优势：专业化运营团队、创新运营服务、终端标准化管理
培训优势：完善的培训服务体系
以客户的满意为目标
客户服务宗旨
维修或更换新配件的产品，整件产品质保期限仍按原产品的质保期限计算
保养服务
用户统一享有“1次免费保养（自送货之日起，3年内有效）”
[156]
1.有关产品的使用、维护、保养等需求可拨打顾家家居全国统一服务热线 [157]
3.如需要，顾家家居会安排服务工程师按约定的时间准时上门
4.服务工程师在提供服务的同时，将会详细讲解产品的使用、保养方法等 [157]
5.工程师还会为顾家家居产品做一次全面检查，如存在其它问题，将一并解决
7.顾家家居客户服务中心会进行跟踪回访 [157]
三到位，服务前全面检查到位服务后清理现场到位服务后讲解使用知识到位
四不准，不喝用户的水不抽用户的烟不吃用户的饭不收用户的礼品
- 统一社会信用代码：91330100793655954W
- 企业名称：顾家家居股份有限公司
- 类型：股份有限公司(中外合资、上市)
- 法定代表人：顾江生
- 注册资本：43069.100000万人民币
- 成立日期：2006年10月31日
- 营业期限自：2006年10月31日 [81]
使命
创造幸福依靠，成就美好生活！
追求
做世界领先的综合家居运营商
价值观
以用户为中心、以绩效为本、坚持奋斗创新 [158]
