如何培養設計創新思維?

创新设计思维的第一步：理解澄清 开始一件事前，理解为什么！

这里可以直接看视频：

赋能创新研发，见证中国制造的光荣与梦想！让我们一起在创新实践中一路狂奔！

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一个我们必须要面对的事实是，大部分情况下，我们所了解和描述的所谓“事实”，都是片面的，受信息完整度，思维模式，认知水平，情绪，立场等的影响，事实离我们，通常都有一定的距离，在开始一个项目之前，无论是项目的发起人，或是项目团队，都需要对这件事情调研清晰并获得共识。

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为了方便大家理解，我先给大家分享一个我们做过的案例：这是一个学前儿童教育机构，当时在项目中，这个机构的副校长来给项目团队做了背景和项目目标的介绍，简单的表述一下，这是一个在住宅小区附近的学前教育机构，由于生源不足，校长希望能够增加用户的“到访量”，因此提高生源数量。

问题似乎已经被描述的非常清晰了，但是此时团队按照设计思维的研讨方式，邀请校长坐下来，然后，每个团队成员从各个不同的层面和角度问自己关心的问题，例如到访量的指标、期待到访的方式、期待到访的目标人群，以及最终目的，还有就是各种影响客户体验的客观要素。

而此时校长就会“分享体验”，也就是我们说的Share Experience，同时我们对“到访量”这个词进行“语义分析”，看看它背后的核心到底是什么。通过大约30分钟的访谈和20分钟的小组讨论，此时问题逐渐的清晰化，在这个小区，学龄前的孩子大部分都是由爷爷奶奶来带的，而父母一般比较忙碌，因此，带着孩子在小区附近转悠的，也是爷爷奶奶，互相交流学前教育的，爷爷奶奶也是积极的参与者，有些爷爷奶奶非常反对，有些比较赞成，基于这些了解的信息，团队就对这个问题进行了重构，后来重构的问题就是“如何主动向爷爷奶奶传递信息，并影响他们”，到这里，相信大家对“理解澄清”这个阶段要做的工作就比较了解了！

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这是一个从初始问题，转向关键问题的过程，也是从表面问题转向深入理解的过程。在这个基础上，我们就知道了下一步“观察同理”的对象应该是谁，当然应该以爷爷奶奶为主。这里可以告诉大家，后来调研中我们发现，爷爷奶奶最看重的一个描述叫做“面善”，所以我们会发现，教育机构往往尝试证明自己的专业性，而爷爷奶奶，爸爸妈妈，最关心的是找可以信赖的“好人”。理解和澄清真实的原因，了解真正的客户需求，努力才会有正确的方向。

希望这样的讲解，能够对大家有所启发！

一千多年前，非洲埃塞俄比亚的卡发小镇有个聪明的牧童，他对自己的羊了如指掌，羊也非常听他的话。有一天，他把羊群赶到了周围有一片灌木的草地上吃草。到了晚上，发生了奇怪的现象，羊不听话了。他费了很大的劲才把羊赶进围栏。羊进栏后还是很兴奋地挤来挤去。

第二天，他又把羊群赶到了那片草地上。他仔细观察，发现羊除了吃青草外，还吃了灌木上的小白花、小浆果和叶子。到了晚上，他的羊和前一天一样不听指挥。

是不是羊是吃了灌木叶和果实才出现了反常？为了证实这一点，第三天，他把羊赶到了另一片草地上，只让羊吃草，当晚羊就恢复了正常。

问题出在灌木和果实上。小牧童拨了几棵灌木回家，他尝了下灌木毛茸茸的叶子，有点苦，又尝了果子，又苦又涩。他把果实放到火里烧一烧，发出了浓郁的香味，再把烧过的果实放在水里泡着喝，味道好极了。那一天晚上，小牧童也兴奋地一夜未眠，小牧童反复试验了几次，每次都得到了同样的结果。

于是，他把这种香喷喷的东西当饮料，招待镇上的人。此后，一种新的饮料诞生，这就是我们现在喜欢喝的咖啡，也就是非洲小镇“卡发”的谐音。

分析牧童发现咖啡的过程，这些因素使他成功：

第一，好奇心。我的羊怎么变得这样奇怪？

第二，观察力。羊不仅吃了灌木叶，还吃了果实花朵。

第三，探究。拔一些灌木叶和果实回家看看是怎么回事。

第四，冒险。我来尝尝。

第五，进取心。有点苦，烧一烧会怎样？泡水喝是不是更好？

创新思维底层逻辑：

一定要根据事实来创造假设，并且去验证你的假设。

观察和变通就是最好的创新。

创新不要被过程引领，而是要反复问自己，我的目标是什么。