簡介
3.01,537 則評論
伸腿空間
座椅舒適度
機上娛樂 (WiFi、電視、電影)
機上體驗
客戶服務
物有所值
清潔與衛生
辦理登機手續和登機
餐飲
全螢幕瀏覽
關於香港快運航空
總部：香港赤鱲角東輝路11號1樓, Hong Kong International Airport, 香港
航空公司摘要
低成本航空公司香港快運 (UO) 的營運中心設於香港國際機場 (HKG) ， 其機隊擁有 10 間空中巴士 A320-200 客機，機艙全為經濟客位。 選乘低成本航空公司的旅客，需留意機內的餐點及飲品、高級客位及優先登記服務均需另外付費。 視乎機票種類而定，乘客可能享有托運行李優惠，或可能要為托運行李支付額外費用。 香港快運航空公司的航點大約有 25 個目的地， 當中的七個航點包括中國大陸、柬埔寨、日本、韓國、台灣、泰國和越南。
閱讀全文
1537則評論
273 張相片
0則貼士
評論
旅客評分
- 198
- 536
- 338
- 120
- 346
路線
更多
艙等
語言
更多
已選篩選條件
- 篩選條件
- 中文 (繁體)
Hong Kong - Osaka
North Asia
我們已經早到，一開始話叫我們𨍭機話機位滿左，到我哋差不多夠時間又話未到我哋，叫一個鐘再嚟，再到話沒有機位，叫我們自己再買機票，又叫我哋離開，最後嘈左一下，話我哋好幸運，有機位，呢間hk express真係好極差
閱讀全文
旅遊日期：2024年1月
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
有用
Customer Care T... H（香港快運航空 的Guest Relations Manager）的回應
回覆日期：2024年2月20日
Dear customer, We apologize for the inconvenience you experienced during your recent flight. We understand your concerns regarding the absence of free flight meal and complimentary. As a low-cost airline, we strive to offer affordable travel options and provide the flexibility for passengers to choose optional ancillary. Under normal circumstances, we provide protection for passengers affected by overbooking. We understand the importance of ensuring a smooth and hassle-free travel experience for our valued customers. To assist us in conducting a further investigation into your specific case, kindly share your experience with us by completing our service form (https://hkexpress-eform.tpapac.io/HKExpress/Form). Your feedback will enable us to address the issue appropriately and take any necessary corrective measures. Thank you.
閱讀全文
這則回應是管理階層代表的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。
Hong Kong - Taipei
North Asia
2023年7月5日下午6點35分飛往台北的航班，工作人員真沒禮貌，服務態度差，工作人員帶情緒上班，穿上航空公司制服態度理應要有禮貌，居然會大聲跟乘客講話，體驗真差，沒有以航空公司形象來招待乘客。 我遲了登機所以沒上飛機，心情已經很低落，但我低落的情緒沒有影響我待人要有禮貌的原則，我完全沒有大聲說話，語氣也沒有不好，但工作人員就很大聲跟我女兒說話，用咆哮的聲音喝停我女兒，不是我女兒擅自進去，是我們跑過去的時候，他們其中旁邊有一個外藉的工作人員向我們招手，讓我女兒以為要趕快進去，就算不能進去也不用大聲說話！！ 他們在場有女職員，也可以讓女職員伸手示意不能進去了也可以，請問這樣的態度會不會比較好呢？ 服務的態度(第一時間)應該是向乘客說：不好意思，你們太晚登機了，我們已經等你們很久了，航班已經要起飛了，請你跟隨我們的職員取回你們的行李，這樣說話對我來說才是應有的服務態度。 那位大聲說話的男職員應該很煩躁吧！可是[[乘客沒有埋怨也沒有發脾氣]]，那他不是帶有情緒上班那是甚麼？機票不是我訂的，是我女兒男朋友訂的，要是我絕對不訂這種廉航機票，坐華航服務態度比香港快運航空好多了。別跟我說[買廉航就是這樣，還想要有甚麼服務態度] 這是你的個人想法以及你的選擇！人要有禮貌這是基本的。…
閱讀全文
旅遊日期：2023年7月
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
2 個實用推薦1 次轉發
有用
Taipei - Hong Kong
Asia
Economy
到場報到排隊時離截止時間還有幾分鐘，但現場排隊動線一團混亂，等到後來才知道原來起飛前一小時一定會關艙，那我一到櫃位時焦急尋問為什麼只會冷漠說要排隊？明明當下我還可網上自助登機，就趕得上時間。後來決定重買下一張機票，地勤只會嗆自己上網買。後來決定直接去買隔壁華航，有錢也不讓這爛透的香港公司賺錢
閱讀全文
旅遊日期：2023年4月
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
2 個實用推薦
有用
Taipei - Hong Kong
Asia
Economy
大型行李-沙發毀損後，經半個月收到香港快運的來信，說明能賠償300港，之後達到和解，給予800港的香港快運coupon，以此評論更新香港快運公司處理之方式。
閱讀全文
旅遊日期：2021年11月
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
有用
+1
Taipei - Hong Kong
Asia
Economy
此以大型行李寄件，自抵達香港後就馬上與行李部和客服聯繫，至今客服推給行李部，行李部則更換了公司僅處理保險，而沒有提供修繕等任何回應與措施，讓客人在隔離酒店持續等待至今已經一週申訴無門。我對香港快運的處理速度與能力非常不滿，沙發是全新的，上飛機前也在桃園機場請人做好包裝，抵達香港機場之後四個椅腳都戳破且磨損，正面的把手則外露且磨損嚴重，行李損壞的處理真的太差，至今仍沒有適當回應，就是公司內的部門互相踢皮球。
閱讀全文
旅遊日期：2021年12月
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
2 個實用推薦
有用
相簿類別
所有照片所有旅客照片
Exit row 12 on A321 without seats in front.
@ Siem Reap Airport
123456…
1……
搜尋機票
來回單程多個城市
出發
28/5（週二）
返程
4/6（週二）
旅客
1, 經濟艙