如何评价携程的“安心抢”?

今天用携程抢票的时候看到说抢不到补偿15元,然后手欠选上了。 结果过了抢票时间点两个小时后,果真没帮我抢到,然后就取消了。 结果不仅没补偿我15元,还…
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先说总结:携程的“安心抢”就TM是这个流氓条款,我没有用你的服务,还得倒贴你钱,这个软件以后还是别用了,最垃圾的没有之一,霸王条款。


就今天,我下了一个抢票订单,结果因为,你们订单不能修改,我能怎么办?只能取消啊,取消就直接扣我15块钱,真心666,这钱来的真快,什么都不做,15先到手是吧。问了你们客服,一个劲的告诉我说什么不能给赔偿?我稀罕你们的赔偿吗?我只想要我自己的血汗钱,我的15块钱。

这个服务是携程帮忙下的订单抢票,若抢不到则会退款。经过一次被坑的购买经历,有以下的霸王条款行为:一,这个服务取消订单后即扣款,用户什么合同权利也没获得,并且不能撤回取消重新帮忙抢票,若要重新抢票还得再买一次安心抢; 二,不能修改订单。

即若一旦不小心取消了或者想修改订单就当此合同终止,携程白白获取了用户的金钱还不用履行相应的抢票义务。

而合同法中第五十三条规定,对于明显显失公平的合同,合同当事人有权利撤销合同,而携程既不让撤销合同进行退款,也不让重新帮忙抢票履行合同的义务。作为一条本身存在不公平的条款,携程本应该出示相应的警示义务,至少需要在客户取消订单时提示"点击取消抢票订单就会扣安心抢的款,并且无法恢复取消抢票,请谨慎点击取消",携程却连最基本的警示义务都不想着去做。

那么,携程就是无视法律,仗着APP随意扣款的优势堂而皇之地利用霸王条款进行赚钱。真心希望消费者协会能看到,能出来管管。