全台81高中學習歷程檔案遺失,如何補救、沒有備份怎麼辦?教育部最新說明
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因工程師操作失誤,遺失檔案擴及81校、學生7854人、資料2萬5210件(包括課程學習成果9793件、多元表現1萬5417件),教育部為此道歉,並說明4項補救措施。
攸關高中生升大學的「學習歷程檔案」,24日傳出因教育部委外廠商硬碟設定失誤、造成81所學校平台檔案遺失,教育部長潘文忠今(26)日上午召開記者會,向受影響的師生與家長致歉,說明此事件起因於外包工程師按錯鍵,將依契約究責,也會對教育部國教署進行行政究責,國教署也針對檔案遺失的學生,提出補救措施。
疏失是怎麼發生的?
9月中旬,國教署委託國立暨南國際大學將學校使用之學習歷程公版模組,配合《資通安全管理法》之規定進行向上集中,逐步搬移到新機房內的虛擬主機。暨南大學團隊於系統搬移到新機房運作十餘天之後,因系統更新而重新開機,發現部分虛擬主機的硬碟設定失誤,造成部分檔案無法連結。
受影響的學校,為使用國教署委託暨南大學招商建置學習歷程公版模組的學校,影響範圍為81校、學生7854人、資料2萬5210件(包括課程學習成果9793件、多元表現1萬5417件)。
受影響的資料,為學生於9月5日至9月22日期間上傳到學校平台的109學年度第2學期資料;至於學生於9月5日以前上傳到學校平台的資料,均已有備份,未受影響。
負責營運學習歷程檔案資料庫的暨南大學教授洪政欣表示,此事牽連部分學生和家庭,他深感抱歉。他也澄清,這次檔案遺失是發生在使用公板模組的81所學校的學習歷程平台,沒有使用公板模組的學校不受影響。
洪政欣說明,學習歷程上傳流程分成兩部分:先是在校內學習平台,由學校行政人員登錄基本資料,學生上傳學習成果與多元表現,教師認證課程學習成果後,再提交到學習歷程中央資料庫。這次檔案遺失是發生在各校的學習平台,還沒提交到中央資料庫,中央資料庫並沒有受到影響。
另外,遺失的資料只有檔案,其他內容如學生的基本資料、修課紀錄、檔案對應的課程名稱、100字簡述等資料都沒遺失。
檔案遺失怎麼補救?沒有備份怎麼辦?
國教署已要求廠商救援硬碟資料,目前專業技術人員持續處理中。廠商也於9月24日同步以電子郵件逐一通知受影響學校,提醒學生登入學校平台確認;如有資料異常,可儘速重新上傳檔案。
教育部國教署長彭富源今天提出4項補救措施,包括提供受影響清單、學生重新上傳檔案、學校得彈性延後上傳期限以及建立專案輔導機制等措施補救。
彭富源說明,第一,今天將開放師生查詢受影響的資料,第二,針對受影響檔案,若是經教師認證課程學習成果,將提供上傳比對平台,比對後若符合,免經教師重新認證直接上傳;不符合者依照原本程序,在學校平台重新上傳。
第三,針對公平性的部分,彭富源也進一步解釋,目前仍在可以上傳檔案期間,截止日為至少到9月30日,教育部也彈性延後上傳期限,不受原定截止日限制,9月30日後仍可持續上傳,確保每一位學生都能完成重新上傳。
第四,學生如無備用檔案,這部分會請任課老師協助輔導重新上傳,並使用老師認證過的原資料處理,以達到各類型檔案上傳的處理和公平性。而請教師協助的部分,教育部也會補助教師終鐘點費。針對81所受影響學校,將指定專責人員,協助學校完成上傳。
國教署提到,該案委外經費3200萬,團隊有20人,發生檔案遺失誰要負責?潘文忠說明,這次是工程師系統操作錯誤,造成這麼多學生老師家長的困擾與憂心,教育部會依照原契約,向委託廠商暨南大學追究責任,之後也會向國教署進行相關行政責任的追究。
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責任編輯:黃筱歡
核稿編輯:楊士範
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醫材代理大廠「博而美」打造共治模式,傳賢不傳子讓「儒商淑世」精神永續傳承
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博而美致力引進全球先進優質的醫療設備及器材,基於醫療產業與其他消費市場本質的不同,讓博而美對生命有更深刻的體認,更秉持著「儒商淑世」精神,把儒商淑世信念挹注到企業文化。
70年代創造台灣經濟奇蹟的一代,經過近一甲子的打拼,紛紛屆臨退休年歲,「企業交棒」浪潮已然到來。過去第一代創業者選擇接棒對象,多半以直系血親為首要考量,也就是俗稱的創二代。不過,傳賢不傳子的風氣逐漸蔚為潮流,根據人力公司調查發現52.7%的企業,現今接班計畫由專業經理人承接任務,國內聲譽卓著的醫療設備及器材進口代理商「博而美國際」就是其中一例。
博而美最初是在1985年由創辦人暨董事長鄧先毅白手起家,他從美國學成歸國後,洞悉當時台灣正值經濟高速起飛,促成國人生活水準、消費能力大幅提升。加上當時政府積極著手建立健保制度及全國醫療資訊網,不過醫療整體服務品質仍待改善,讓鄧先毅毅然決然投入醫療行業,致力引進全球先進優質的醫療設備及器材。
打造生生不息運轉的企業,博而美扮演橋樑角色展現儒商淑世精神
如果用財務報表、事業規模來衡量博而美,可視為一家成功的企業。200多位員工,創造出銷售年成長20%的業績,營運業務目前發展到六個事業部,當前代理的醫材品牌多達四十餘家、產品線逾300多種。但除了追求公司獲利、員工共享盈餘,更重要的是,博而美經營近40年來,始終秉持著「儒商淑世」精神。
所謂淑世,也就是力求改善社會,以入世的作為使世界更好的情懷,然而鄧先毅身為商場上的「生意人」為什麼選擇用「儒商」的淑世情懷來自我期許?他解釋,
「我們經手的產品都是與生命相關,醫療產業與其他消費市場本質的不同,讓我們對生命有更深刻的體認,公司的運作不僅只是追求獲利,更希望藉由儒學的薰陶,讓同仁對於自己的工作與生命有更深層的省思,透過自我覺察激發為生命服務的使命感。」
除了把儒商淑世信念挹注到企業文化,博而美近年也把這份精神拓展到外部的合作夥伴,像是積極與國內的醫材廠、生技公司合作,帶動產業鏈共好、共贏。會有這樣決策的轉變,也因為鄧先毅在創業初期經歷各種挑戰,當企業紮好根更穩健之後,他也希望能透過自己的力量,幫助更多台灣醫材廠商走向國際。
鄧先毅表示,「隨著台灣醫療及生技領域技術的進展,我們希望在業界扮演橋樑角色,一方面將世界的先進醫療資源帶入台灣醫界;另一方面,也想幫助有實力的台灣廠商走向海外,在國際舞台佔有一席之地。」
因應台灣2025年將邁入超高齡社會,每五人當中就有一位是老年人口,博而美在其醫療專業領域中找到讓更多人「老有所終」淑世精神的最佳槓桿施力點。博而美外科通路事業部總經理黃淑麗舉例,他們參考日本的經驗,了解到原發性常壓性水腦症(idiopathic normal pressure hydrocephalus, iNPH),又被稱為可以治療、可逆的失智症,好發在老年族群,因步態不穩、小便失禁、記憶力變差徵狀,經常被誤診為老年癡呆或帕金森氏症而錯失了治療良機。
於是,博而美啟動為期三年的計畫,透過與醫療人員、學會和跨領域團隊的合作,讓iNPH更廣為人知,使得患者能夠及時被正確診斷,搭配適合的醫療程序,可望幫助病患回到正常的生活模式,並有助於降低整體社會照顧成本。
博而美「為生命服務」的企業使命也成為其積極回應ESG永續趨勢的驅動力:建構「以義取利,以商養儒」的儒商公司治理典範,並從醫療本業出發,結合醫師、公益團體、供應商等外部利害關係人的力量,共同推廣醫學知識普及、提升醫療品質與醫病關係、減輕醫護人員工作負荷,同時也積極打造多元、友善、共融的幸福職場,提供員工全方位學習成長的資源與機會。
運用「共治」模式打造接班團隊,落實「活水計畫」有效留才
巴菲特(Warren Buffett)曾說:「偉大公司的定義,就是其競爭優勢可以持續偉大25 年到 30 年的公司。」博而美以傳賢不傳子的形式,延續企業生命,對此,鄧先毅坦言,「傳給賢德的人,就是希望能繼續回饋社會,形成永續治理的模式。有人問我公司傳給外人捨得嗎?我想,正因為捨不得(公司結束),才更要找到捨得的方式讓企業永續營運下去。」
至於具體的做法,鄧先毅接著提到,對於同仁的培育,相當講究「術德兼備」,術代表職場上的專業領域,而德則是重視德行操守。目前博而美組成經營管理委員會,以「共治」模式達成互補、平衡的集體決策形式。另外,組織跨部門之間也落實財務資訊透明化,強化各事業部門當責意識,彼此達到良性競爭之外,更重要是讓同仁「共享」營運成果。
這套「共治」、「共享」的制度,博而美也樂於跟外部組織分享具體策略。例如他們與福智文教基金會透過工作坊、焦點團體訪談的交流形式,將博而美的經營理念和企業文化,實際分享給其他中小企業主,進而達到善的循環。
除了中高階管理階層的培育,針對企業內的員工,要落實育才、留才願景,鄧先毅打造一項「活水計畫」。計畫內容包含釋股獎勵及認股補助,前者針對重點人才根據績效表現每年提供對應的獎勵;後者則是開放年資三年以上的同仁可以認購公司股票,且公司會給予相對比例的資助。
鄧先毅解釋,「我們目前員工持股已達到13%,預計在三年內達到20%,最終目標是由員工享有40%的股份利益。最近一次中階主管訪談中,近三分之二主管表示,活水計畫是令同仁最有感的公司政策之一,希望藉此強化同仁向心力與凝聚力。」
博而美的營運年歲,對標人類的成長時間軸,正落在青壯年階段,處於體力、腦力、經驗值最高峰的階段。為了讓企業穩健邁向百年企業,目前佈局面向包含:首先,持續透過數位工具的導入,幫助組織作業流程、決策效率更具系統化;其次,提供內部創業機會,鼓勵同仁共同開創新事業,讓這股力量成為博而美持續成長進步、永續營運的強勁動力。