孩子考壞了，爸媽該做什麼？

「你為什麼不努力讀書，考好一點？這麼不爭氣，媽媽不如去死掉算了。」精神科醫師王浩威有一次搭公車時，聽到一位媽媽這樣對孩子說。

他觀察，夜歸的媽媽可能是加完班才去接小孩，在身心疲憊之餘還關心孩子的課業，可說是難能可貴，但她語氣不耐、甚至以死要脅，恐怕已傷害了孩子的心靈。王浩威一直記得那個孩子因為恐懼而不敢出聲的模樣。

很少有人能永遠當考場的常勝軍，人有失常，馬有失蹄，成績就像海浪一樣，時高時低。但孩子有沒有勇氣面對挫折、積極面對下一次挑戰，父母的態度是關鍵。

試想，如果那位媽媽用溫和的語氣、摟著孩子的肩膀說：「一次考不好沒關係，下次再努力看看！」氣氛和感覺是不是完全不同？那孩子說不定笑著回答：「好！」對自己、對將來的挑戰充滿信心。

父母要當孩子的啦啦隊，可以先在心裡構築好「防禦工事」：

▓對自己唸「咒語」

台北市八頭里仁協會副理事長楊俐容說，看到孩子成績不好，父母的腦海很容易蹦出不理性的想法，比如：「成績這麼差，這孩子以後沒希望了！」其實只是一次小考或段考沒考好，哪裡會嚴重到影響人生？她建議父母要對自己唸「咒語」：一次考不好不等於每次考不好、這科考不好不代表每一科都不好、考試失敗不等於人生失敗、孩子其實已經盡力了……，用理性想法取代不理性想法，態度、情緒先轉為正面、平和，才能幫助孩子。

情緒管理需要不斷「沙盤演練」，才會成功。廣播節目主持人廖偉凡在兩個孩子青春期時，常在下班的路上在腦海「模擬」回家後見到孩子，萬一孩子說了什麼，他要如何心平氣和地回應。他提醒父母，不要一直想孩子犯了錯、我有多生氣，而要想怎麼幫孩子解決問題。

▓別犯「失憶症」

王浩威觀察，大部份的大人幾乎都患了「失憶症」，年輕時痛恨高壓式的管教，自己長大後，當年咬牙切齒痛恨的經驗居然都忘了。

松德聯合診所心理師張丁升說，爸媽不妨想想自己小時候考不好是什麼感覺？大人一直問考得怎麼樣，你是否覺得很煩？因為考不好而挨罵挨打，又是什麼感覺？現在一進辦公室，你希望老闆一直追問業績怎麼樣嗎？「父母先同理孩子的感受，就不會用自己都不喜歡的方式對待孩子。」

▓別遷怒

「爸爸工作累得半死，你還給我考這種分數！」父母工作壓力大跟孩子考不好其實是兩回事，但在疲憊的狀態下，很容易將自己的挫折跟孩子的表現扯上關係，把負面情緒轉嫁給孩子。「在公司被老闆欺負，回家就欺負小孩，」張丁升形容。建議父母先處理自己的壓力，也不要在疲累、煩躁時找孩子談功課。

3招陪孩子度過課業挫折

家長先打好「預防針」，接著就可以來幫助孩子：

1.接納和處理孩子的情緒

考不好，當事人心裡一定不好受，張丁升建議父母察言觀色一下，如果孩子回家時臭著一張臉，悶不吭聲，要包容孩子這樣的情緒，別急著馬上問：「考試沒考好？」可以等晚一點，比如簽聯絡簿時再問，而且盡量用開放式問題當開場白，創造可以談的氛圍：「你看起來心情不太好，怎麼了？」而不要用判斷字眼：「你今天沒考好喔？被老師罵囉？」

楊俐容則認為，當孩子主動提起考試成績，就是父母最好的關心時機。她的小女兒有次說：「媽，你要有心理準備，這次小考我不小心掉了30分。」楊俐容用同理心回答：「你一定覺得很可惜。」而不是：「誰叫你粗心，寫完考卷不檢查！」

2.了解困難

聆聽夠了、情緒也撫平了，再來解決問題。

張丁升說，考不好是「果」，要找到「因」才能對症下藥。原因可能包括：學習有困難、不適應老師的教法、注意力不集中、粗心、讀書時間不夠或分配不均、缺乏學習動機，甚至孩子遇到霸凌，害怕上學，也可能反應在成績上，值得深入了解，而別把考不好簡單歸咎於孩子不認真、花太多時間在上網、打電動。

他舉例，有些孩子回家就拚命打電動，其實是在逃避課業，可能這部份課業特別難，他不知道怎麼突破，於是藉做別的事來拖延、逃避。可惜很多父母只看到孩子打電動這個表象，於是給更多、更嚴的規範，卻沒看到他真正的困難。

楊俐容說，父母不要只關心「分數」，而要關心孩子「整體的學習」，比如在學校過得開心嗎？跟同學處得怎麼樣？哪一科需要加強？

當小女兒告訴她沒考好，她反問：「你覺得為什麼會這樣？」母女討論發現，女兒寫字潦草，6、0分不清，難怪被扣分。後來她幫忙「盯」女兒一段時間，檢查平常作業是否字跡潦草，女兒大考就沒有再犯同樣的錯。

3.一起討論如何解決問題

該試著自己補救，還是找家教、補習，父母可以聽聽孩子的想法，才不會遭遇「反抗」，比如已經繳了補習費，孩子卻不肯去上。

楊俐容提出「平時戒急用忍，戰時可當直升機父母」的策略。

「平時」是指小考、月考，她覺得父母扮演引導的角色就好，不必太快告訴孩子該怎麼做，「讓孩子學習從跌倒的地方爬起來。」

她的小女兒高中曾有段時間不適應新化學老師的教法，考過40分，學期成績也不好看。女兒自認不適合補習班大班式的教法，決定利用暑假「自救」化學，她也尊重女兒的決定，陪她一起去買自修、評量，而不是勉強她去補習。經過暑假的努力，下學期女兒的成績就止跌回升了。

「戰時」則是指基測、學測這些大考，因為情況比較緊急，父母可以直接「空投」給孩子需要的物資，比如請家教。

陪伴，永遠都在

小考失常就像跌個小跤，拍拍身上的灰土，就站起來了。相較之下，成績低落持續一段時間，或基測、學測等大考失利，對孩子的衝擊就大了，挫折感深、負面情緒可能持續或斷續出現，需要父母耐心陪伴、等待。

有些話當面講可能有些彆扭，楊俐容建議父母不妨用寫的。

她的大女兒高中曾有過一段低潮期，數理跟不上，有次上英文會話課表現不好，還被老師當眾罵，心裡很不好受。當時女兒沒告訴爸媽這些細節，有一天卻突然冒出一句：「我等捷運的時候好想跳下去！」楊俐容意識到孩子應該是遇到一些挫折，於是每天晚上寫一封短信夾在女兒的課本、鉛筆盒，讓她每天上學都能看到媽媽的關心和鼓勵；接她放學時，順便開車去兜風，邊聽音樂邊聊天。「孩子什麼時候走得出來，其實我不知道，但至少要讓她知道父母會永遠陪伴她。」

如果親友非常關心孩子的課業，父母也可適時幫忙擋一擋、消消毒，別讓過度的關心和介入成為孩子另一個壓力源。

但如果當孩子已經很努力，但成績仍不見起色，父母需要調整期待。

楊俐容說，父母的眼光真的要寬廣，孩子在讀書這條路上表現不好，父母能不能看到孩子的努力，接受他的潛能不在世俗價值內？何不跟他一起尋找別的出路？

曾任教建中資優班的高雄大學應用數學系教授游森棚在《我的資優班》中指出，教育只需要提供環境、展望和期許，讓孩子點燃心中的火苗。如同漫畫《夏子的酒》中說：「一旦熱情被點燃了，就永遠澆不熄了。」

他認為，世上有許多遠比成績更重要的事：幽默、創意、自信、分享、同理心、抗壓和調適挫折的能力……，也就是一種正面、健朗的態度，而這種態度是可以學的。「迷惘是一定有的，沮喪是一定有的。但繞路是為了看到不同的風景，蹲下來是為了下一跳跳得更高。」

有父母不離不棄的陪伴，孩子的下一跳，一定能跳得更高更遠、信心滿滿。

延伸閱讀

․《我的青春，施工中》王浩威著，心靈工坊出版

․《我的資優班》游森棚著，寶瓶文化出版

怎麼替孩子打氣？

▓正面、有希望的話：這次比上次進步了、一次考不好沒關係，下次再努力看看！

▓少看缺點，多看優點：只有一科需要再加強，其他大部份科目都考得不錯！

▓給獎勵：可用給適當獎金、獎品、福利的方式鼓勵孩子，但同時還是要給口頭鼓勵：「你讀書很認真！」「你進步很多！」藉此讓孩子自我肯定、內化成自我價值，並觸發學習動機，孩子讀書才有續航力，而不是為了得到獎金、禮物而讀。

別用這些話打擊孩子的信心

▓誇大、以偏概全、悲觀：這麼簡單的考試也考不好，你還能做什麼？我看你一輩子沒希望了，以後去倒垃圾好了！

▓翻舊帳：你從國一的第一次月考就沒考好。

▓比較：某某人考得比你好、哥哥姊姊的表現都比你好、你小學時成績不錯，怎麼現在跟不上？

▓侮辱：笨！豬啊！垃圾！

▓否定：你就是不認真！你就是懶！你什麼都不會！

▓愛的剝奪：我怎麼會生出你這樣不會唸書的小孩？早知道就不生你！在別人面前只提會讀書的孩子，故意忽略學業表現不出色的孩子。