你好！你是接收快递后打开检查 手机屏幕烂掉的话，要看你买的新手机还是别人寄给你的旧机，如果新机赶快与销售商联系下看怎么处理。确定是快递运输导致烂屏还是销售商快递之前的问题或者没有包装好产生的问题。如果旧机也是要电话问问确认是那一方的责任。像你这种情况你已经确认收货不太好处理。但是还是可以投诉快递公司等待处理的。一定拍照上传作为依据。谢谢！希望能帮到你。