在臺灣，主管機關依照法定傳染病的致死率、發生率及傳播速度等危害風險程度，將法定傳染病分為6類，而新型冠狀病毒所引起的「嚴重特殊傳染性肺炎」，在臺灣即被歸到法定傳染病中。
目前臺灣所有保險公司的醫療險種，都將法定傳染病列為承保範圍之中，在吳錦惠的客戶之中，就有一位客戶是新冠肺炎確診案例。
「我從來沒想過，在我的客戶之中真的有人罹患了新冠肺炎。」約莫在今年（2020年）3到5月間，吳錦惠有位在美國工作的男性年輕客戶，因為疫情期間無法正常工作，所以選擇暫時回到臺灣。除了正常的居家隔離外，家人也建議他去醫院做一個較完整的篩檢，不只為求心安，若是真的感染更能夠及早治療。
儘管這位客戶毫無任何不適的症狀，亦聽從家人的意見前往醫院檢驗。在檢驗當天透過胸部X光機並無發現肺部有任何異狀，原以為可以就此放下疑慮，孰料隔天接到醫院通知，說檢驗報告呈現陽性反應，在喉嚨部位發現有病毒，因而立即住院開始隔離治療。
原來這位客戶屬於無症狀感染者，包含住進負壓隔離病房總計63天期間，都沒有任何的外在症狀，但對於肆虐全球，總確診數超過5,800萬人、死亡數超過139萬人的新冠肺炎，醫護人員自是如臨大敵、嚴陣以對，所以住院期間不只3餐是送到門外由患者自行取用，就連與醫護人員的交流也幾乎都是透過對講機，而不面對面的晤談。而儘管客戶沒有任何身體上的不適，甚至可以說有些百無聊賴，但仍是相當佩服臺灣的防疫措施及醫護體系的嚴謹。
然而，對疫情嚴陣以待的不僅是醫療體系，保險公司亦然，對於確診的客戶從優、從速給付保險金。這位客戶在住院期間聯絡了吳錦惠，告知自己的狀況並且詢問保險理賠的相關問題，吳錦惠在早上接到客戶的理賠申請，保險金下午就匯入客戶的帳戶。這位客戶事後反饋給吳錦惠，完全沒想到保險金給付可以這麼即時、快速。
「事實上，這份保單，我也是花了一番功夫才保存下來。」這位客戶的保險金理賠來自於年繳保費約2萬2,000元的失能險保單中的醫療險附約。大約在客戶確診前4個月時，他曾經動念想要解約這張保單，因為曾有其他家保險公司的業務員，希望這位客戶將現有保單解約，轉向其投保終身醫療險。
但考量這位年輕客戶才剛出社會幾年，經濟能力有限，吳錦惠當初替他規劃保單時就已經評估過客戶現時的經濟能力，希望先求有再求好，在擁有保障的同時，也不會讓保費成為客戶的負擔；另一方面也向客戶明白表示，新購保單還有等待期的考量，期間若有風險發生，給付程序會較為繁瑣。
透過吳錦惠的一番說服與分析，才讓客戶打消了解約保單的念頭，得以讓客戶在確診之後，快速得到約53萬元的保險金理賠給付。
