【港鐵四綫故障】港鐵宣布擇1天全民半價乘車優惠作補償 - 香港經濟日報 - TOPick - 新聞 - 社會 - D181016

【港鐵四綫故障】港鐵宣布擇1天全民半價乘車優惠作補償

社會 16:53 2018/10/16

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港鐵因信號系統故障,今早發生史無前例的四綫故障,荃灣綫、觀塘綫、港島綫及將軍澳綫需要慢駛,導致港九交通大混亂。港鐵常務總監金澤培宣布,會擇一天向所有市民提供半價乘車優惠,補償乘客,詳情稍後公布。

不過有今早受阻、花了4小時上班的林小姐批評,地鐵車太孤寒,「多謝晒囉!」她認為,半價乘車優惠無法彌補今早勞累,即使1日全免也不足補償,認為港鐵應好好檢討,不要再發生故障。

家住藍田的林小姐今早要往金鐘上班,8時許已出門口,已直接往搭巴士,但龍尾不見盡頭,所以改搭港鐵,等候半小時少有第一架列車,但完全爆滿,唯有再改搭巴士,但人龍仍然太長,又折返搭地鐵,來來回回最後排1.5小時上到地鐵,但去到北角又上不到車,要改搭巴士。

林小姐補充,今早並沒嬲怒,只是迷茫,實在不知如何上班,「是無路可走!」

港鐵表示,會成立委員會調查事故,因涉及技術性的調查,會找來訊號系統的專家幫忙,服務表現安排亦會跟機制處理,又為了感謝乘客的支持及體諒,希望找一日向市民提供半價乘車優惠。

至於有關信號系統故障的原因,港鐵表示要留待今晚收車後將所有有關系統的電腦數據下載,再由工作人員詳細分析事故原因。

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